職位描述
1. 利用項目管理系統(tǒng)，完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務報告。
2. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術支持工程師進行現(xiàn)場故障處理并保持跟蹤。
3. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷，和客戶保持良好的關系。
4. 與各地技術支持工程師配合，及時整理、更新相關項目資料。
5. 遠程技術支持經(jīng)理安排的其它事宜。
公司簡介
安美世紀（北京）科技有限公司是全球星級酒店數(shù)字服務解決方案的提供商和數(shù)字內(nèi)容運營商。
安美秉承“服務酒店新生活”的服務宗旨，依托領先的電視顯示技術、動態(tài)媒體呈現(xiàn)技術和網(wǎng)絡通訊技術，將高清電視的多媒體體驗和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡媒體體驗完美結(jié)合，透過全新的交互服務，向星級酒店的入住客人提供精選精準的信息資訊、精彩精美的娛樂內(nèi)容、精心便捷的互動服務。 安美自主研發(fā)的酒店數(shù)字服務平臺，融合了傳統(tǒng)電視視覺體驗和信息技術全互動功能，為星級酒店提供高效、實用的信息服務管理平臺和管理工具，讓入住星級酒店的客人在完美的體驗中滿足對信息、服務和娛樂的需求。 安美酒店數(shù)字服務平臺涵蓋信息資訊的整合編輯、娛樂內(nèi)容的優(yōu)化創(chuàng)新以及量身定制的虛擬客房管家服務，包括AMTT innFOR HD－ISTV酒店互動電視系統(tǒng)，AMTT innFOR IDS酒店多媒體智能信息發(fā)布系統(tǒng)，AMTT eFlow HSIA酒店寬帶管理和認證計費系統(tǒng)以及AMTT白金五星服務系統(tǒng)共同構(gòu)建。 安美于2001年正式推出了中國酒店數(shù)字客房投資的相關業(yè)務和商業(yè)模式。憑借雄厚的研發(fā)實力、超前的技術優(yōu)勢、高效整合的精英團隊以及深厚的行業(yè)積淀，快速地占領了酒店行業(yè)數(shù)字化運營平臺市場；同時依托獨有自主創(chuàng)新的InnFOR Anymode核心技術，創(chuàng)建了國際領先的全高清酒店客房互動信息服務運營平臺，迅速成為多家國際著名跨國酒店集團客房互動電視系統(tǒng)的特許供應商；迄今，安美為近1200家星級酒店提供寬帶運營和相關技術服務，為包括洲際、萬豪、喜達屋、雅高、香格里拉、希爾頓等在內(nèi)的20多家跨國酒店管理集團提供酒店數(shù)字化服務整體解決方案，成為產(chǎn)品、服務的認證供應商。 安美，站在中國酒店數(shù)字化服務領域的前端，其所創(chuàng)造的開放、可拓展的酒店數(shù)字服務平臺，在現(xiàn)有的完備功能和卓越性能基礎上，以高效、前瞻、獨具戰(zhàn)略價值的酒店數(shù)字化服務整體解決方案，服務酒店新生活。做為業(yè)界領導品牌，安美將“科技與藝術”完美融合，為打造智慧酒店而不斷努力。
上班地點
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可能感興趣的職位
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電信安裝工程師4000-8000元桂林-七星區(qū)七星區(qū)創(chuàng)源手機維修店通信/電信/網(wǎng)絡設備1、負責中國電信寬帶、ITV、固話新裝； 2、負責中國電信客戶故障維護； 3、負責客戶滿意度，避免投訴； 4、及時響應客戶需求與履約； 5、片區(qū)電信用戶維系與營銷 1、崗位要求： 年齡35周歲以下，中專以上學歷，肯吃苦耐勞，無犯罪記錄。 2、聘用待遇：實習6個月實習期，合格的錄用后與代理公司簽訂勞動合同（需要考登高證，電工證，考證費用轉(zhuǎn)正后公司全額報銷） 福利待遇優(yōu)，享受五險、通信費、交通費、節(jié)日福利（端午、中秋、春節(jié)等）等福利
王定支局長 -
傳輸維護技術員2500-4000元無固定辦公點 高中以上 18-40歲廣東海格怡創(chuàng)科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備崗位職責： 1.負責移動傳輸網(wǎng)設備的管理維護、故障處理等。 2.負責相關項目的傳輸線路的開通與驗收。 3.完成公司的其他工作。 工作技能要求： 1.具備基本的學習與動手能力； 2.工作積極主動、態(tài)度認真可靠、責任心強、具備良好的服務意識和團隊合作精神。
葉燕群人事主管
相關企業(yè)
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酒店管理；餐飲服務（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務；商務信息咨詢（證券、期貨、認證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務（憑有效許可經(jīng)營）；會議會展服務；停車場服務；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宿服務；食品經(jīng)營；餐飲服務；煙草制品零售；旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；商務代理代辦服務；票務代理服務；會議及展覽服務；物業(yè)管理；停車場服務；日用百貨銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；家政服務；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理;對酒店業(yè)、文化業(yè)的投資;住宿服務;酒店客房代訂服務;票務代理;會議會展服務;物業(yè)服務;停車場服務;餐飲服務;日用百貨、酒店用品銷售;食品經(jīng)營;煙草制品零售;旅行社業(yè)務經(jīng)營;旅游信息咨詢服務;文藝演出策劃;企業(yè)形象策劃;旅游路線策劃;市場營銷策劃;洗浴服務;保健按摩。(除許可業(yè)務外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目) -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資 10-30人 -
酒店管理；住宿服務（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務（憑有效許可證經(jīng)營）；對酒店項目的投資；洗衣服務；物業(yè)服務；會議服務；歌舞廳娛樂活動（憑有效許可證經(jīng)營）；停車場服務；信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；珠寶、玉器、家具（涉及許可審批項目的憑有效許可證經(jīng)營）、工藝品批發(fā)及零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：文藝創(chuàng)作；園區(qū)管理服務；殯葬設施經(jīng)營；殯葬服務；殯儀用品銷售；禮儀服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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售后服務：保單質(zhì)檢、信息變更，續(xù)期收費提醒，滿期金領取、理賠等業(yè)務
綜合金融服務：車險、財險、團險、壽險、信用卡等業(yè)務。
外勤，后期均有招聘 -
酒店/投資 50-100人 -
一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業(yè)管理;軟件開發(fā);企業(yè)管理咨詢;項目策劃與公關服務;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;市場營銷策劃;社會經(jīng)濟咨詢服務;政府采購代理服務;環(huán)保咨詢服務;法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 安美世紀（北京）科技有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 10年（2013年10月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
