售后服務主管

1、負責產(chǎn)品安裝調試指導工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓方案

1、前往現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝指導、使用培訓、技術支持等售后服務工作； 2、收集客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服務中反饋的數(shù)據(jù)和信息進行臺賬記錄； 3、跟蹤售后服務進度，協(xié)調其他部門資源，提供客戶所需服務。 4、完成上級安排的日常售后服務工作。

1. 資料變更，保單升級，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務。

1. 管理后勤，解決問題。

崗位職責：1.機電設備的維修，保養(yǎng)和調試服務； 2.與客戶溝通與服務；3.問題反饋與改進；4.工作記錄與報告；5.相關其它工作； 任職要求：1.大專及以上學歷，機械，電子，電氣等相關專業(yè)；2.具有3年以上設備維修調試工作經(jīng)驗；3.熟悉電子電路，機械原理，具備一定的故障診斷和維修能力.4.持有相關的職業(yè)資格證書（電工證）；5.是備良好的溝通能力和服務意識，能夠適應出差和加班； 崗位福利：五險，雙休，按國家法定節(jié)假日

【崗位職責】 1.負責完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設計工作，負責定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負責完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負責標書電氣技術文件的編寫、審核工作。 4.負責EPC項目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計，及出圖工作。 5.負責現(xiàn)場設備的調試及協(xié)調工作。 6.協(xié)助售后服務部完成售后服務工作 【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設計及維護、各類電氣控制原理及近遠程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設計； 7.三年以上電氣設備設計，接受出差。 注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

1.主要負責代理商新店面及升級裝修工作及全程指導工作。 2.負責帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術上的指導與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負責在產(chǎn)品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術服務，解決客戶關于公司產(chǎn)品售后的問題。 5.負責外部學員行業(yè)專業(yè)知識培訓及實操培訓。 6.為客戶提供技術服務的同時，努力探詢客戶的潛在的需求，并及時將有關信息反饋到部門領導 及公司領導進行討論。 7.負責對公司員工進行產(chǎn)品工藝培訓和指導，使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關工藝設備操作。 9.完成上級領導臨時安排的工作及服從上級領導工作安排。

負責達成集團公司和主機廠下達的各項績效指標，包括售后產(chǎn)值、售后利潤、客戶滿意度及增值服務項目的內容，保證整個售后部安全生產(chǎn)和團隊的穩(wěn)定，對售后部的所有員工的培訓及績效進行考核。 1、提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成; 2、負責解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴; 3、負責客戶檔案管理、監(jiān)控; 4、負責索賠業(yè)務審批; 5、參與重大維修服務項目的評審; 6、負責保險理賠工作的開展和統(tǒng)計、分析; 7、具有保險理賠工作經(jīng)驗。 崗位要求： 1、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗和2年以上的管理經(jīng)驗； 2、無經(jīng)驗勿擾！ 3、工作地點不限于桂林

崗位職責： 1.收集反饋市場和客戶信息，與國際客戶建立良好合作關系，提升客戶的產(chǎn)品使用體驗，及時響應客戶提出的需求和問題； 2.做好技術指導培訓，為客戶方工作人員提供必要的技術支持； 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況，能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題，以便公司及時掌握有關產(chǎn)品的最新情況； 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴，及時反饋問題，與技術團隊一起解決技術工藝問題進行產(chǎn)品工藝改進優(yōu)化； 崗位要求： 1.大專及以上學歷，理工科專業(yè)（機械工程、機械設計及其自動化、金屬材料、無機非材料、材料化學、采礦、地質勘查、機電一體化等專業(yè)優(yōu)先）； 2.擁有一般英語口語表達能力，掌握一門或以上小語種優(yōu)先； 3.具備較強溝通協(xié)調和解決問題的能力，有一定抗壓能力和適應能力； 4.有機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.身體健康，能適應國際出差2-3月/次工作安排。

工作內容 - 負責汽車售后服務管理，確保服務質量 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢與支持 - 處理客戶反饋，提升客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 擁有銷售領域的工作經(jīng)驗 - 對汽車售后服務有深刻理解，能夠承擔工作壓力