職位描述

崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)社群用戶(hù)的拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng);
2、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)流程,保證服務(wù)滿(mǎn)意度,并促成二次消費(fèi);
3、維護(hù)專(zhuān)屬客戶(hù)群,在群內(nèi)完成咨詢(xún)、維護(hù)和消費(fèi)引導(dǎo);
4、核心用戶(hù)的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,與用戶(hù)互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話(huà)題;
5、根據(jù)不同層次用戶(hù)準(zhǔn)確挖掘用戶(hù)需求,并結(jié)合公司要求,有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容策劃及活動(dòng)策劃,提升用戶(hù)黏性和活性。
崗位要求:
1. 幽默、活潑,喜歡并擅長(zhǎng)社交,對(duì)社群有極大的興趣;
2、 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng) ,能玩轉(zhuǎn)微信、微博、貼吧、論壇等;熟悉了解社區(qū)的調(diào)性和用戶(hù)喜好;
3、 熟練掌握辦公軟件運(yùn)用,文筆強(qiáng),有內(nèi)容編輯工作經(jīng)驗(yàn);
4、 思維活躍,有良好的溝通技巧、數(shù)據(jù)分析能力、組織能力,愿意創(chuàng)新與改變,積極嘗試各種新方法促進(jìn)社群的活躍;
5、 注重團(tuán)隊(duì)合作并具有很強(qiáng)的自我管理能力和執(zhí)行力;
6、 對(duì)母嬰社群運(yùn)營(yíng)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、 一年以上網(wǎng)絡(luò)/社群推廣工作經(jīng)驗(yàn),熟悉社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

俏娃娃婦嬰生活用品連鎖創(chuàng)立于1997年,經(jīng)過(guò)20年的長(zhǎng)足發(fā)展,旗下包括23家直營(yíng)母嬰用品連鎖機(jī)構(gòu)、服裝廠、批發(fā)、嬰兒游泳、小兒推拿、產(chǎn)后恢復(fù)、兒童攝影、孕婦學(xué)堂等項(xiàng)目,覆蓋整個(gè)桂林市區(qū),臨桂新區(qū)、靈川、興安,擁有260多人的專(zhuān)業(yè)育嬰團(tuán)隊(duì),我們的發(fā)展目標(biāo):成為您身邊的育嬰專(zhuān)家。
公司借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn),并充分融合本地消費(fèi)者的需求,現(xiàn)已發(fā)展成為桂林知名、最具規(guī)模的孕嬰童用品專(zhuān)業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)。我們一直致力于專(zhuān)門(mén)為媽媽和寶寶提供各種優(yōu)質(zhì)的食品、生活用品、玩具和服裝等。數(shù)十個(gè)知名品牌,上萬(wàn)種單品,舒適幽雅的購(gòu)物環(huán)境讓俏娃娃真正成為孕產(chǎn)婦及嬰童的一站式購(gòu)物母嬰連鎖機(jī)構(gòu),同時(shí)得到桂林消費(fèi)者的厚愛(ài)和支持。
讓您的夢(mèng)想從俏娃娃起航,讓我們共同攜手打造成廣西區(qū)內(nèi)知名的一站式孕嬰童服務(wù)品牌而努力吧!真誠(chéng)期待您的加入!

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可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專(zhuān)以上
3年以上
24-35歲
一、工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括用戶(hù)互動(dòng)、內(nèi)容更新與維護(hù),確保社群活躍度; 2. 策劃并執(zhí)行社群活動(dòng),提升用戶(hù)參與度和品牌影響力; 3. 分析社群數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提高用戶(hù)體驗(yàn)和社群滿(mǎn)意度。 4.根據(jù)公司需求,開(kāi)辟新流量入口,持續(xù)為社群、個(gè)人號(hào)增加新流量; 5.熟悉社群營(yíng)銷(xiāo)裂變模式,負(fù)責(zé)社群用戶(hù)的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化,增加社群粉絲的數(shù)量及粘性; 6、熟悉新媒體推廣手段,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能根據(jù)不同人群及個(gè)性進(jìn)行運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、話(huà)題發(fā)起及互動(dòng)等策劃及維護(hù); 二、任職要求 1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有深入了解,熟悉社交媒體、自媒體、論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)作方式,對(duì)各類(lèi)社群的熟悉,包括但不限于,國(guó)內(nèi)社群:微信群、短視頻平臺(tái)群、電商平臺(tái)群、知乎圈子、貼吧、小紅書(shū)社群等。海外社群:Facebook群組、Instagram社群、Twitter話(huà)題社群、Reddit子版塊等。 2.具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)能力。 3.需要具備良好的溝通能力,能夠與不同背景的用戶(hù)進(jìn)行有效交流,解答疑問(wèn),轉(zhuǎn)接投訴,并建立良好的用戶(hù)關(guān)系。 4.能夠分析社群數(shù)據(jù),如用戶(hù)活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等,以便根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。能夠獨(dú)立策劃社群活動(dòng),提升社群的活躍度和用戶(hù)參與度。 5.具備團(tuán)隊(duì)合作能力,與生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等部門(mén)緊密合作,共同推動(dòng)社群的發(fā)展。 6.具有一定的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉社群運(yùn)營(yíng)的基本流程和操作方法。 7.有成功案例者優(yōu)先考慮。 8.具備拓展群資源,加群、建群、交換群,及網(wǎng)絡(luò)軟件工具實(shí)現(xiàn)快速提升群資源。 三、崗位福利: 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、溫馨的辦公環(huán)境,交五險(xiǎn)一金。雙休、節(jié)假日同步國(guó)家相關(guān)的節(jié)假日……!
熊繼維
行政經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
大專(zhuān)以上
3年以上
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
社區(qū)維護(hù)及銷(xiāo)售,在社區(qū)內(nèi)推廣宣傳,促進(jìn)成交 女性,親和力好,勤快,積極主動(dòng),樂(lè)于奉獻(xiàn) 會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)掃碼關(guān)注公眾號(hào)
楊老師
人事專(zhuān)員
社群管理員
3500-8000元
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
高中以上
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)直播進(jìn)度; 2、協(xié)助經(jīng)理完成數(shù)據(jù)分析; 3、在群里負(fù)責(zé)氛圍帶動(dòng); 3、匯總用戶(hù)需求匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
申女士
人事專(zhuān)員
桂林-象山區(qū)-火車(chē)站 22-40歲
1.微信客戶(hù)組建及拉新; 2.微信客戶(hù)維護(hù)管理; 3.微信社群管理; 4.微信客戶(hù)開(kāi)發(fā); 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作; 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關(guān)客服工作。
韋主管
行政人事部主管
桂林-七星區(qū)-三里店區(qū)域
本科以上
3年以上
工作內(nèi)容: 1.根據(jù)服務(wù)采購(gòu)方要求,統(tǒng)籌項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理; 2.項(xiàng)目整體服務(wù)的推進(jìn),服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)控,監(jiān)督項(xiàng)目所有工作計(jì)劃的進(jìn)度,根據(jù)項(xiàng)目組同工的能力,合理分工,保證服務(wù)的有效推行,完成服務(wù)指標(biāo); 3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)方法,完成項(xiàng)目要求的指標(biāo)量化工作,為服務(wù)對(duì)象提供高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù); 4.監(jiān)督項(xiàng)目各類(lèi)文書(shū)(包括計(jì)劃、預(yù)算、報(bào)告)等服務(wù)記錄按時(shí)撰寫(xiě)完畢、提交及存檔,組織處理本項(xiàng)目組各類(lèi)數(shù)據(jù); 5.做好項(xiàng)目行政、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算把控,按相關(guān)流程處理財(cái)務(wù)及本項(xiàng)目組各項(xiàng)數(shù)據(jù); 6.定期主動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)方溝通,保持良好關(guān)系,對(duì)外做好公關(guān)宣傳工作,鏈接社區(qū)資源; 7.完成機(jī)構(gòu)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 1.有兩年以上的一線(xiàn)社工經(jīng)驗(yàn),一年以上的項(xiàng)目主管經(jīng)驗(yàn),一年以上的項(xiàng)目督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 2.考取社工中級(jí)職稱(chēng) 3.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)項(xiàng)目 4.同等條件下,考取社工督導(dǎo)證優(yōu)先 工作地址:臨桂區(qū)、七星區(qū)、靈川縣、全州鎮(zhèn)、文橋、廟頭、永歲、黃沙河、東山、白寶、龍水、大西江9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募一線(xiàn)社工開(kāi)展困境兒童的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作
遲老師
總經(jīng)理
在家辦公 22-45歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)微信加本小區(qū)鄰居并邀請(qǐng)入群,公司可協(xié)助做推廣活動(dòng); 2、社群日常維護(hù),引導(dǎo)顧客下單,微信朋友圈輔助宣傳課程; 3、負(fù)責(zé)收集和了解本小區(qū)適齡兒童的相關(guān)信息; 4、跟進(jìn)售后問(wèn)題,及時(shí)反饋; 5、協(xié)助區(qū)域運(yùn)營(yíng)商監(jiān)督課程交付質(zhì)量。 崗位要求: 1、必須是成熟小區(qū)內(nèi)的業(yè)主; 2、交際能力好,溝通能力強(qiáng),人緣好,人品好; 3、做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微商、有代購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間充裕的寶媽優(yōu)先; 4、好友數(shù)量要達(dá)100人以上,每天能提供2-3個(gè)小時(shí)管理小區(qū)群(回復(fù)鄰居信息、解答必要問(wèn)題)和盯課程交付; 歡迎性格開(kāi)朗、樂(lè)于分享、熱情積極、具有良好的商業(yè)素養(yǎng)的小區(qū)業(yè)主加入我們的團(tuán)隊(duì),每天利用碎片化的時(shí)間,就能輕松賺錢(qián),自己的孩子還能免費(fèi)參加我們的課程。
葉先生
人事經(jīng)理
桂林市俏娃娃婦兒用品信義店招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市俏娃娃婦兒用品信義店
所在行業(yè) 服裝/食品/醫(yī)療器械
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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