職位描述
1、熱情接待來訪客戶,旅游線路講解,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù);
2、定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系:
3、負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項(xiàng)服務(wù)工作:
4、不定期邀請(qǐng)客戶參加公司組織的各項(xiàng)線路推廣活動(dòng)、健康產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
公司簡介
桂林市和順國際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號(hào)文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團(tuán)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財(cái)務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機(jī)構(gòu)。
桂林和順國旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國百強(qiáng)旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財(cái)務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會(huì)導(dǎo)游辦理注冊(cè)登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語、日語、法語、西班牙等語種導(dǎo)游,以及粵語等方言語種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級(jí)導(dǎo)游員八十多人。他們?cè)谌粘=哟ぷ髦胁粩嗵岣吆屯晟谱约旱膶?dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國各地游客的一致好評(píng)。 自桂林市從95年開始評(píng)比桂林十強(qiáng)國內(nèi)社以來,和順國際旅行社年年進(jìn)入十強(qiáng)行列,并多次被評(píng)為廣西十強(qiáng)社。由于公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)和誠信建設(shè),游客對(duì)“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評(píng)為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng);同時(shí)被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級(jí)旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻(xiàn),被國家旅游局評(píng)為2006年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第36名)、2007年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第33名)和2008年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會(huì)、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)青嶺路29-1號(hào)和順國旅 查看上班路線
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跨境旅游英文銷售4500-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20歲以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述: 1. 處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。 3. 耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗(yàn)度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 熟練掌握各種辦公軟件。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。1小時(shí)前
莫小姐人事 -
旅游定制師-西班牙語4500-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述: 1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。2小時(shí)前
莫小姐人事 -
供應(yīng)鏈管理專家(旅游行業(yè)資源方向)4500-7000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1. 全球供應(yīng)商資源體系建設(shè) ?負(fù)責(zé)目的地地接服務(wù)商、酒店、交通(航司/租車/鐵路等)、餐廳等供應(yīng)商資源的開發(fā)、篩選、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定及動(dòng)態(tài)管理; ?建立供應(yīng)商分級(jí)評(píng)估體系,定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)。 2. 供應(yīng)鏈資料庫架構(gòu)設(shè)計(jì)與管理 ?搭建并維護(hù)全球供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性; ?設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化資料錄入模板,推動(dòng)供應(yīng)商信息數(shù)字化管理(如合同、價(jià)格政策、服務(wù)能力等)。 3.系統(tǒng)化效率提升 ?協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(如ERP、CRM),實(shí)現(xiàn)資源查詢、匹配、預(yù)訂流程自動(dòng)化; ?推動(dòng)API接口對(duì)接,提升與供應(yīng)商系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互效率。 4.成本控制與資源優(yōu)化 ?分析供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu),制定采購策略及議價(jià)方案,降低資源采購成本; ?監(jiān)控資源使用效率,通過數(shù)據(jù)挖掘提出資源調(diào)配優(yōu)化建議。 5.風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急響應(yīng) ?建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制(如服務(wù)質(zhì)量下降、合作穩(wěn)定性等),制定應(yīng)急預(yù)案; ?處理突發(fā)資源短缺或供應(yīng)商糾紛問題,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 6.跨部門協(xié)作與賦能 ?為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、客服團(tuán)隊(duì)提供資源支持,輸出供應(yīng)商能力分析報(bào)告; ?定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門,提升全員對(duì)供應(yīng)鏈資源的應(yīng)用效率。 任職要求 ?本科及以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈管理、旅游管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?具備旅游行業(yè)(如OTA、地接社、酒店集團(tuán))資源管理背景者優(yōu)先; ?有大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)或系統(tǒng)化供應(yīng)鏈項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)。 3. 專業(yè)技能 ?精通供應(yīng)鏈全流程管理,熟悉旅游行業(yè)資源特性及行業(yè)生態(tài); ?熟練使用數(shù)據(jù)庫管理工具(如SQL)、數(shù)據(jù)分析工具(Excel高級(jí)功能/Tableau/Power BI); ?熟悉ERP/SAP等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),具備系統(tǒng)需求分析與落地經(jīng)驗(yàn); ?優(yōu)秀的談判能力及供應(yīng)商關(guān)系管理能力。 4. 語言能力 ?英語流利(CET-6或同等水平以上),可熟練進(jìn)行跨國商務(wù)溝通; ?掌握第二外語(如法語、西班牙語、阿拉伯語等)者優(yōu)先。 5. 個(gè)人素質(zhì) ?邏輯清晰,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策思維,擅長復(fù)雜問題拆解; ?抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)多時(shí)區(qū)、跨文化溝通協(xié)作; ?對(duì)行業(yè)趨勢敏感,具備資源創(chuàng)新整合意識(shí)。 加分項(xiàng) ?熟悉國際旅游行業(yè)合規(guī)要求(如 GDPR、旅游資質(zhì)認(rèn)證等); ?有目的地資源直采經(jīng)驗(yàn)或全球多區(qū)域資源管理經(jīng)驗(yàn); 福利待遇 - 全球化工作平臺(tái),接觸頂級(jí)旅游行業(yè)資源; - 完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道; - 員工旅行福利及行業(yè)資源體驗(yàn)機(jī)會(huì)。 等等 **我們期待通過您的專業(yè)能力,讓全球旅行資源高效流動(dòng)!**5小時(shí)前
莫小姐人事 -
旅游定制師4000-9000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進(jìn)旅游產(chǎn)品,維護(hù)公司口碑與品牌; 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時(shí)間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天5小時(shí)前
韋女士HR -
陶坊體驗(yàn)師3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 2年以上 22-40歲桂林致和文化傳播有限公司酒店/旅游1、喜歡陶藝,愿意學(xué)習(xí)。 2、動(dòng)手能力強(qiáng),做事勤快。 3、熱愛手工,溝通能力強(qiáng),性格大氣好相處,不矯情。 4、大專及學(xué)歷以上,藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。6小時(shí)前
秦女士HR -
景區(qū)演藝人員4000-6000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 1年以上 20-35歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、按計(jì)劃完成景區(qū)日常演藝節(jié)目演出,確保表演質(zhì)量與藝術(shù)水準(zhǔn); 2、參與演藝節(jié)目編排與優(yōu)化,配合團(tuán)隊(duì)完成創(chuàng)意策劃與落地; 3、維護(hù)演出設(shè)備道具,協(xié)助做好演出現(xiàn)場布置與秩序管理; 4、與游客互動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)演藝體驗(yàn)服務(wù),提升景區(qū)口碑。 任職要求: 1、表演、舞蹈、音樂等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有舞臺(tái)演出經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、形象氣質(zhì)良好,具備表演功底和舞臺(tái)表現(xiàn)力; 3、工作責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)戶外演出工作; 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,溝通能力良好,服從工作安排6小時(shí)前
廖女士人事
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林市和順國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 會(huì)展/旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 36年(1989年9月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --