職位描述

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
4、前臺接待三班倒,本崗位專職夜班,由前臺經驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

維也納國際酒店(桂林七星公園理工大學東西巷店)坐落于廣西桂林市七星區(qū)環(huán)城北二路,

毗鄰桂林市4A級景區(qū)-桂林七星景區(qū)不遠處,兩者之間的距離約1.5公里左右,步行15分鐘左右,車程僅5分鐘左右。步行1分鐘就有公交站,可乘坐10路公交到達七星公園與桂林市中心-正陽步行街,再步行約5分鐘到達下一個4A級著名景點象鼻山、漓江等景點。桂林北站可乘坐32路即可到達,駕車約17分鐘。臨近理工大學(屏風校區(qū)),桂林市田家炳中學(四中),桂林市第十八中學,桂林電子科技大學等校區(qū)。鬧中取靜,方便出行。

我們配備了184間精致典雅的各類豪華客房,配備了42寸高清液晶電視(數(shù)字電視),第八代愉夢之床,時尚衛(wèi)浴設備3秒速熱沐浴,自助洗衣房,免費WIFI,。

酒店配備三個大中小會議室,維納斯廳最多可容納300人,配套LED顯示屏。自助早餐廳提供營養(yǎng)早餐,陪伴您開啟健康美好的一天,餐廳最多可容納112人。還配有自助洗衣房及自助健身房,是自駕旅游,商務出差及會務活動的不二之選!

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)環(huán)城北二路彭家?guī)X村69號 查看上班路線

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崗位職責: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質量和客戶滿意度; 2. 協(xié)調前廳部門與其他部門的溝通和協(xié)作,確保酒店整體運營的順暢; 3. 管理前臺、預訂部等前廳部門的員工,制定并執(zhí)行員工培訓計劃; 4. 負責酒店前廳的預算編制和執(zhí)行,控制成本,提高效益; 5. 負責酒店前廳的客戶關系管理,處理客戶投訴和意見,并及時反饋客戶需求。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2. 具備1年以上酒店前廳管理經驗,負責部門培訓, 3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠有效地協(xié)調前廳部門與其他部門的合作; 4. 具備較強的客戶服務意識和解決問題的能力,能夠處理客戶投訴和意見; 5. 具備較強的計劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行前廳部門的預算和計劃;
桂林-全州縣
1.有酒店管理經驗 2.學習能力強 3.品行端正 4.服從管理
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工作內容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
朱總
總經理
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6000-8000元·13薪
桂林-秀峰區(qū)-文化大廈
大專以上
3年以上
20-39歲
1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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工作能力: 1、熟悉酒店前廳業(yè)務。2、服從上級領導安排。3、協(xié)助部門經理對前廳人員的管理。4.熟悉各地方相關的政策法規(guī),有出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力; 要求1.、語言能力:普通話 2、教育:大專以上學歷,3年以上三星級以同等工作經驗; 3、任職資格: 認同維也納價值觀,有很強的服務意識和學習能力,熟悉維也納經營和管理體系; 愛崗敬業(yè),注重工作結果; 誠信,正直,有親和力; 有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成前廳經理下達的各種指令。 職位招聘2-4人
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1.根據(jù)運營副總經理的經營思想和方針制定部門工作的具體方案并組織實施; 2.制定并組織實施本部門的年度經營管理計劃及季度、月度工作計劃; 3.制定或改良部門內各班組崗位的服務流程、工作標準和禮儀標準。完善部門的員工工作紀律、獎罰制度、崗位職責; 4.巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況,及時做出糾正和工作指導; 5.負責本部門同公司其它部門之間的溝通,協(xié)調矛盾、融洽關系,達到最理想的協(xié)作; 6.審核溫泉管理中心各分部門提交的工作報告,制定周工作計劃與總結; 7.提交部門匯總考勤,召開部門每月工作總結會,審核部門每月一次的資產盤點表; 8.組織召開部門每日領班例會,傳達公司會議精神,聽取各部門工作匯報及待解決的事項,做出答復,并對次日工作做出具體安排; 9.了解并掌握部門當日接待總人數(shù),做出相關經營數(shù)據(jù)的分析,掌握次日預定接待人數(shù),并統(tǒng)籌安排好接待工作; 10.負責檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及各項設施、設備的完好,維護大堂秩序; 11.代表部門前廳部接受客人的投訴處理,并做好記錄,及時向上級有關領導匯報; 12.檢查VIP的接待準備工作,并協(xié)助副總接待好VIP客人,負責VIP客人接待服務的相關工作,熱情、禮貌地陪同客人參觀; 13.溝通客人與溫泉的感情,征求收集客人的意見回答客人的一切詢問并向客人提供一切必要的協(xié)助的服務; 14.完成上級交辦的其他各項工作。 注:該崗位工作地點為全州縣大碧頭旅游度假區(qū)
唐麗萍
招培專員
桂林市昀澤酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
桂林市昀澤酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 5年(2019年5月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
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