職位描述
1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用;
2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督;
3、制訂、落實(shí)部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等;
4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對合理的出租率;
5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題;
6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
公司簡介
? ? ? 桂林麗柏酒店La Pairie Hotel按5星標(biāo)準(zhǔn)籌建,于2019年1月開業(yè)。地處享有“國際旅游黃金大通道”美名的桂陽公路起點(diǎn),接駁休閑旅游勝地陽朔及大學(xué)城。毗鄰桂林首個國際都市級純商業(yè)綜合體,城市首席休閑旅游美食購物廣場——萬福廣場,咫尺即可享有吃喝玩樂購不間斷繽紛體驗(yàn)。
麗柏酒店以法式輕奢風(fēng)的裝修風(fēng)格,為客人精心打造前所未有的非凡體驗(yàn)。專享萬福廣場2000個海量泊車位,擁有市政公交11路,99路等多條萬福廣場站共構(gòu)的便捷交通;專設(shè)城市候機(jī)樓、游客服務(wù)中心、高鐵售票站,向北沿中山路15鐘直達(dá)火車站,向東沿環(huán)城南路20分鐘即達(dá)漓江游船之磨盤山碼頭、竹江碼頭,向南直接上繞城高速內(nèi)臨八條城市快速路接駁城市中心,外接五條高速公路輻射湖廣,向西25分鐘即達(dá)兩江國際機(jī)場。
麗柏酒店共有10個樓層,包括235間景觀客房及頂級套房,40-200平米的客房設(shè)備齊全,全酒店覆蓋高速無線網(wǎng)絡(luò)連接,有無敵群巒疊嶂美景或迷人廣場城景相伴左右,度過靜謐安然的夜晚。
麗柏酒店可為商旅客人提供550平米的無柱會議廳及200平米的中型會議廳,更有酒店會議專家以及專業(yè)團(tuán)隊全程提供專業(yè)服務(wù)。
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我們的品牌口號:Enjoy the perfect experiences! 非凡·體驗(yàn)!
我們的企業(yè)精神:我們努力探索,用心服務(wù),創(chuàng)造超越非凡體驗(yàn)。
我們的企業(yè)愿景:打造一個受人尊敬的企業(yè)!
上班地點(diǎn)
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