前臺主管

職位描述

崗位職責(zé)：1、部門組織結(jié)構(gòu)的制定和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、整理和完善客戶資料；4、負(fù)責(zé)客服部投訴的處理5、人員日常管理、人員培訓(xùn)，人員招聘等工作 任職資格：1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀。管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識，前臺主管相關(guān)工作經(jīng)歷2年以上；2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊精神；3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；4、客服部門管理、酒店管理專業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 

公司簡介

? ? ?“躍美”的名字源于創(chuàng)始人趙鵬，對美的追求，對美有著自己獨(dú)到的見解。畢業(yè)于美術(shù)專業(yè)的他，放棄了教師的職位，選擇了美于大眾，健康于大眾的行業(yè)-健身。用他的話說，我們要做健身行業(yè)的洋蔥，每撥一層，都會給人不同的感受，把美和健康帶給大眾。正是源于他對美和健康的執(zhí)著追求，他將健身事業(yè)帶到了美麗的桂林，成績顯著。2014年10月在象山區(qū)安廈世紀(jì)城成立了我們第一家健身會所——安廈世紀(jì)城店，這是我們躍美歷史的新起點(diǎn)。躍美成立至今，已經(jīng)在桂林、天津兩地?fù)碛卸嗉曳值辏且患覔碛邪偃艘陨系闹行推髽I(yè)，已接待的顧客有上萬。這里不僅是人們休閑健身健美的場所，還是人們高品質(zhì)生活的加油站，更是改善人們的生活方式，體會健康時尚的生活園地。躍美旨在打造全國首創(chuàng)的生態(tài)富氧綠色環(huán)保主題健身俱樂部！