職位描述

崗位職責(zé): 
1、通過飛豬、抖店、快手、小紅書等平臺對顧客做好在線導(dǎo)購,及時熱情地回復(fù)顧客咨詢及留言,有問必答,溫和地應(yīng)對客戶的投訴,并能專業(yè)地為不同顧客推薦合適的產(chǎn)品,促進交易達成。
2、服務(wù)好私域流量顧客,這類顧客會主動加入公司微信,客服專員要能以良好的心態(tài)及時解決私域流量顧客提出的問題和要求,促進顧客下單或返單,實現(xiàn)月度業(yè)績,贏取提成和獎金。
3、熟悉公司產(chǎn)品的特性,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考;
4、完成公司銷售業(yè)績;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),并對自己的情緒和工作進行自我管理。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力、銷售能力和技巧,有較強的團隊協(xié)作意識;
2、具有服務(wù)意識和團隊合作精神,能夠尊重上司和包容同事。
3、具備良好的抗壓能力,能夠接受和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn);
4、1年以.網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

桂林市和順國際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機構(gòu)。

桂林和順國旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國百強旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會導(dǎo)游辦理注冊登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語、日語、法語、西班牙等語種導(dǎo)游,以及粵語等方言語種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級導(dǎo)游員八十多人。他們在日常接待工作中不斷提高和完善自己的導(dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國各地游客的一致好評。 自桂林市從95年開始評比桂林十強國內(nèi)社以來,和順國際旅行社年年進入十強行列,并多次被評為廣西十強社。由于公司注重加強品牌建設(shè)和誠信建設(shè),游客對“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻獎;同時被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽稱號。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級旅行社》榮譽稱號。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻,被國家旅游局評為2006年度“全國百強旅行社”(第36名)、2007年度“全國百強旅行社”(第33名)和2008年度“全國百強旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽證書。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進單位”榮譽稱號。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)和順國際旅行社702 查看上班路線

可能感興趣的職位

旅游銷售員
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
一、崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司市場政策,有效維護老客戶,提高客戶粘性,不斷增強老客戶對公司忠誠度。 2、邀約新老客戶參加公司活動,并完成業(yè)績目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像,宣傳及吸引新客戶,建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求,為客戶提供熱點旅游活動方案。 5、完成銷售業(yè)績,獲得崗位晉升。 二、任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞,善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團隊合作精神和較強的執(zhí)行力。 5、只要肯努力,高薪不是問題,公司不加班,歡迎大家的加入?。?! 三、福利待遇: 【上班時間】:6天7H,彈性工作制,午休2.0H; 【假期福利】:享受國家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品,滿1年有5天年假; 【社會保險】:購買社保,讓您往后余生無憂無慮; 【薪酬架構(gòu)】:基本工資+績效+補貼+時間管理獎; 【團隊氛圍】:80/90后天地,青春活力,同事關(guān)系似親似友,氛圍融洽; 【發(fā)展空間】帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識、職業(yè)發(fā)展,全方面提升個人素質(zhì); 【員工活動】:月度員工活動,生日 Party ,不定期戶外拓展、康體活動、旅游、年度晚會等豐富多彩的活動; 【辦公環(huán)境】:方辦公面積大,寬敞、明亮、自由,多媒體功能會議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺,禪意茶室,配套冰箱、微(波爐、飲水機等) 上班時間:8:30-17:00(中午休息2小時,固定周日休息,節(jié)假日休息) 上班地點:七星區(qū)甲天下廣場旁會展中心寫字樓5樓503
2025-11-24
楊女士
人事經(jīng)理
旅游服務(wù)
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
一、崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司市場政策,有效維護老客戶,提高客戶粘性,不斷增強老客戶對公司忠誠度。 2、邀約新老客戶參加公司活動,并完成業(yè)績目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像,宣傳及吸引新客戶,建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求,為客戶提供熱點旅游活動方案。 5、完成銷售業(yè)績,獲得崗位晉升。 二、任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞,善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團隊合作精神和較強的執(zhí)行力。 5、只要肯努力,高薪不是問題,公司不加班,歡迎大家的加入?。?! 三、福利待遇: 【上班時間】:6天7H,彈性工作制,午休2.0H; 【假期福利】:享受國家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品,滿1年有5天年假; 【社會保險】:購買社保,讓您往后余生無憂無慮; 【薪酬架構(gòu)】:基本工資+績效+補貼+時間管理獎; 【團隊氛圍】:80/90后天地,青春活力,同事關(guān)系似親似友,氛圍融洽; 【發(fā)展空間】:帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識、職業(yè)發(fā)展,全方面提升個人素質(zhì); 【員工活動】:月度員工活動,生日 Party ,不定期戶外拓展、康體活動、旅游、年度晚會等豐富多彩的活動; 【辦公環(huán)境】:方辦公面積大,寬敞、明亮、自由,多媒體功能會議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺,禪意茶室,配套冰箱、微波爐、飲水機等) 上班時間:8:30-17:00(中午休息2小時,固定周日休息,節(jié)假日當(dāng)天正常休) 上班地點:七星區(qū)甲天下廣場旁會展中心寫字樓5樓503
2025-11-24
楊女士
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 23-40歲
1、為客戶量身定制設(shè)計出境旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對客戶的行程體驗負責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進旅游產(chǎn)品,維護公司口碑與品牌; 3、負責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有東南亞出境游定制/計調(diào)/帶團/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天 享受待遇: 底薪+提成10%-30%,高于同業(yè)平均水平2倍的提成,綜合年薪5-15萬,上不封頂!
2025-11-24
韋女士
HR
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上
1年以上
22-40歲
CORP定制師崗位職責(zé): 1、設(shè)計廣西范圍內(nèi)的大團定制行程,熟悉稀缺高端資源(如高奢酒店、餐廳、團建活動、小眾目的地等) 2、能為客戶提供個性化、高體驗感的旅行方案,提高客戶滿意度和方案溢價。 3、提供多套創(chuàng)意方案,包含行程亮點、預(yù)算分配及差異化服務(wù)說明。 4、全程跟進客戶行程,協(xié)調(diào)專屬管家、導(dǎo)游等服務(wù)團隊,處理突發(fā)情況,提供24/7應(yīng)急支持,確保服務(wù)無縫銜接。 5、記錄客戶偏好、方案轉(zhuǎn)化率、反哺產(chǎn)品迭代。 6、側(cè)重奢侈品服務(wù)意識、成本核算經(jīng)驗、抗壓能力、小眾資源庫等。 任職要求: 1、有游定制/計調(diào)/帶團/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天
2025-11-24
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上
桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義,由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶,與客戶來一次交心的對白,你讀懂他所有的需求,設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識和經(jīng)驗; 一切 需要你的溝通和分享; 一切 需要你的熱情與專注; 它就是旅行定制師 個性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍,你對客戶如初戀! 工作描述: 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人,以及亞洲其它國家的如新加坡人等;定制旅游市場為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家; 2.根據(jù)旅行者(主要是東南亞,歐美國家)訊單,以旅行者的需求為主導(dǎo)進行旅游行程設(shè)計并準(zhǔn)確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 3.負責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理; 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品,保證產(chǎn)品核心競爭力; 5.負責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成,確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達到預(yù)期; 6.推動和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗滿意度。 任職資格: 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷; 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長能力,原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識; 3. 我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗的旅游達人或者旅游行業(yè)從業(yè)者; 5. 最重要的是認同天悅旅游服務(wù)理念,致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù); 6. 如果你抗壓能力強,渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華,我們熱忱歡迎你的加入! 公司福利: 1. 滿足全職員工的基本保障,五險齊全; 2. 雙休,法定節(jié)假日,帶薪年假; 3. 上班時間靈活,有需要時可遠程在家上班; 4. 公司環(huán)境好,團隊和諧互助,快樂工作,快樂生活。 5.非桂林本地的,可選擇遠程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細內(nèi)容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復(fù)一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!
2025-11-24
祝小姐
行政經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-德天廣場
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
22-35歲
【崗位職責(zé)】 1、具有開拓市場的能力,負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、發(fā)展新客戶,維護老客戶,建立和維護客戶檔案; 3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。與客戶建立良好關(guān)系,維護企業(yè)形象; 4、對項目從前期交流,到合同簽定以及完結(jié),各環(huán)節(jié)跟蹤、負責(zé); 5、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。 【任職要求】 1、大專學(xué)歷(全日制本科優(yōu)先,營銷 、銷售 、策劃相關(guān)專業(yè) 或有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先) 2、年齡 22 歲—35 歲之間(應(yīng)屆大學(xué)生可培養(yǎng)) 3、形象好、氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力,情商高 、會聊天 4、能吃苦耐勞,適應(yīng)高強度的工作壓力 5、行銷:能適應(yīng)高頻出差(每月≥15 天) ;坐銷:每一年要出差 1 個月 6、熟練使用飛書、釘釘 、企微 等,打字不低于 80 個字/分鐘 7、 對旅游行業(yè)懷抱著無限的熱情,愿意付出不亞于任何人的努力,對工作和生活充滿熱情,積極主動地完成各項任務(wù) 8、擁有正確的思維方式,善于解決問題,具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意識和能力
2025-11-24
馬女士
人資經(jīng)理
桂林-靈川縣
初中以上
2年以上
22-40歲
桂林市鑫亨達食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1. 誠聘連鎖門店店長——踐行哲學(xué),領(lǐng)航地域特色零售 崗位職責(zé) 1.?統(tǒng)籌門店日常運營,聚焦廣西特產(chǎn)銷售與服務(wù),達成銷售、毛利、客訴指標(biāo); 2.?帶領(lǐng)團隊踐行稻盛經(jīng)營哲學(xué),優(yōu)化服務(wù)流程,提升顧客體驗與復(fù)購率; 3.?管控特產(chǎn)及全品類庫存,落實合規(guī)經(jīng)營要求,保障貨品陳列與文化展示標(biāo)準(zhǔn)化; 4.?搭建門店人才梯隊,開展員工培訓(xùn)與激勵,打造“利他務(wù)實”的團隊氛圍。 任職要求 1.?3年以上零售門店管理經(jīng)驗,熟悉特產(chǎn)/超市運營邏輯; 2.?具備目標(biāo)感、領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)調(diào)能力,能高效解決門店問題; 3.?認同稻盛經(jīng)營哲學(xué),踐行“誠信精進、客戶至上”理念; 4.?了解廣西地域文化者優(yōu)先。 薪資福利 1.?8000-15000元/月+績效獎金+年終分紅; 2.?五險一金+帶薪年假+節(jié)日特產(chǎn)福利+員工內(nèi)購優(yōu)惠; 3.?哲學(xué)培訓(xùn)+晉升通道(店長→區(qū)域經(jīng)理)+團隊建設(shè)。 需要我?guī)湍阊a充門店具體工作地點、崗位核心考核指標(biāo),或優(yōu)化福利細節(jié)嗎?
2025-11-24
胡優(yōu)
總經(jīng)理
旅游顧問
3000-8000元
桂林-秀峰區(qū)
任職要求: 1.年齡22-35周歲,無經(jīng)驗要求。 2.有客戶資源更好,入職前公司提供培訓(xùn),認干認學(xué)即可。 3.熱愛旅游,有團隊合作意識,懂得活躍團隊氣氛。 4.一切以服務(wù)為主,月入過萬不是夢 5.熟悉旅游線路產(chǎn)品,對接客戶,銷售公司旅游線路產(chǎn)品。
2025-11-23
人事
旅游定制顧問
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上
國內(nèi)各大旅游平臺(去哪網(wǎng)、攜程等)定制師,通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話、微信等為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),根據(jù)客人需求設(shè)計旅游線路,與客人有效的溝通促成交易。 負責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制,主要負責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團,會議,團建,酒店、景點、用車、導(dǎo)游等定制,屬于銷售崗位。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 底薪3000+階梯提成,月休6天
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
旅游顧問
5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強,態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
桂林市和順國際旅行社有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市和順國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 會展/旅游/旅行社
成立時間 36年(1989年9月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP