職位描述
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)導(dǎo)游接待部和商品部門(mén)的經(jīng)營(yíng)和管理；?
2、協(xié)助景區(qū)建立服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同游客群體的差異，建立不同的服務(wù)體系；
3、負(fù)責(zé)審核旅行團(tuán)接待和財(cái)務(wù)清算等相關(guān)手續(xù)；?
4、妥善處理游客的投訴問(wèn)題，?負(fù)責(zé)做好重點(diǎn)旅行團(tuán)、重要客人的接待工作；
5、妥善處理接待過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；?
6、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30-45歲；
2、活潑開(kāi)朗，口齒伶俐，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力；
3、五官端正，形象良好，普通話(huà)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
4、勤學(xué)好問(wèn)，服從工作安排；
5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。
公司簡(jiǎn)介
? ? ??桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司隸屬于桂林升輝旅游投資集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)桂林獨(dú)秀峰.王城景區(qū)（國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)）的投資經(jīng)營(yíng)管理，亦是桂林紅色旅游協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位；升輝旅游投資集團(tuán)旗下目前還擁有桂林東泰西山景區(qū)（國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)）、桂林明藩王城文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司、升輝明城文化旅游有限責(zé)任公司、夜王城演藝有限責(zé)任公司等十多家企業(yè)，多行業(yè)蓬勃發(fā)展。 ????? 在二十多年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，我集團(tuán)公司成功打造和參與了一批在國(guó)內(nèi)外具有廣泛影響力的精品景區(qū)。所管理的桂林獨(dú)秀峰.王城景區(qū)曾先后獲得“廣西自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“廣西自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌”、 “桂林市行業(yè)十佳誠(chéng)信單位”、“桂林市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”,"廣西服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范企業(yè)"，“旅游行業(yè)先進(jìn)單位”，“十佳支持秀峰教育事業(yè)發(fā)展單位”，“自治區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”、“攜程網(wǎng)中國(guó)旅行口碑榜國(guó)內(nèi)最佳旅游景區(qū)”、“去哪兒網(wǎng)最具影響力旅游景區(qū)”、“全區(qū)熱心公益事業(yè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。 ? ? ? ? 我們致力于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以弘揚(yáng)中華文化、創(chuàng)造最佳的旅游體驗(yàn)價(jià)值為使命。升輝旅游集團(tuán)公司在持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，我們誠(chéng)招各屆精英共創(chuàng)美好未來(lái)。 企業(yè)愿景：??打造文化旅游第一品牌 企業(yè)精神：??未若獨(dú)秀者，峨峨郛邑間 管理理念：??以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，以文化凝聚人心 核心價(jià)值觀：以人為本，求真務(wù)實(shí)，敢為人先，協(xié)作擔(dān)當(dāng)，始終保持創(chuàng)業(yè)激情 作息制：????每周工作六天，休息一天 福利待遇：??社會(huì)保險(xiǎn)、工齡補(bǔ)貼、員工生日會(huì)、愛(ài)心基金、旅游、外出培訓(xùn)、年慶活動(dòng)等 公司地址：桂林市王城路1號(hào)獨(dú)秀峰.王城景區(qū)內(nèi)，獨(dú)秀峰山下停車(chē)場(chǎng)旁
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西師范大學(xué)王城校區(qū)內(nèi) 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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水吧接待員3000-3500元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供茶水、果盤(pán)服務(wù); 2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品); 4、收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題; 1、服從上級(jí)安排 2、能夠獨(dú)立開(kāi)展工作 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)2024-11-11
唐麗萍招培專(zhuān)員 -
劇場(chǎng)接待員2000-3000元桂林1、負(fù)責(zé)檢票驗(yàn)票，指引工作。 2、負(fù)責(zé)講解、接待游客工作。 3、負(fù)責(zé)內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場(chǎng)服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識(shí)，會(huì)外語(yǔ)優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場(chǎng)次增加會(huì)有加班。單休 工作地址：陽(yáng)朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。2024-11-07
范三娣經(jīng)理 -
前廳部接待員2000-3000元桂林-臨桂區(qū)廣西旅發(fā)桂林投資有限公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿(mǎn)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。 2、簽閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是ⅥP客（包括在住及預(yù)抵）。 3、首先整理臺(tái)面衛(wèi)生，補(bǔ)充入住登記卡和房卡等必用品。 4、當(dāng)班過(guò)程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫(xiě)在交班本內(nèi)。檢查鑰匙，與接班職員交接班。 5、辦理散客和團(tuán)體CHECK IN、CHECK OUT手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行憑條有效證件登記入住制度，認(rèn)真查核客人的登記資料，做好上報(bào)戶(hù)口工作。2024-11-07
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接待主管3000-4000元桂林-靈川縣桂林駿達(dá)超亞酒店有限公司酒店/旅游工作職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、 進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告； 3、 使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃； 4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力； 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2024-11-03
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火車(chē)站機(jī)場(chǎng)接送7600-8800元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng)桂林卉遠(yuǎn)汽車(chē)信息咨詢(xún)有限公司汽車(chē)及零配件1. 工作內(nèi)容：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接送旅游社，機(jī)場(chǎng)、桂林市區(qū)、 周邊縣城的乘客。 2、年齡23-56歲C1本，3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)， 3、無(wú)不良駕駛記錄，無(wú)重大事故及交通違章，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)； 4、懂商務(wù)接待禮儀，具有一定的服務(wù)意識(shí)； 5、為人踏實(shí)、老實(shí)忠厚，保密意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)加班。2024-11-02
蘭蘭總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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農(nóng)業(yè)/投資 10人以下 -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷(xiāo)售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國(guó)家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷(xiāo)售；食品生產(chǎn)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動(dòng)；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂(lè)性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；體育賽事策劃；體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）；體育用品設(shè)備出租；體育競(jìng)賽組織；戶(hù)外用品銷(xiāo)售；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專(zhuān)業(yè)機(jī)械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂(lè)活動(dòng)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢(xún)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢(xún)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
旅游項(xiàng)目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務(wù)；旅游商品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售；會(huì)議服務(wù)，農(nóng)作物、洗護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
投資 10-30人 -
許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；園區(qū)管理服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢(xún)；工程管理服務(wù)；工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設(shè)施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷(xiāo)售；餐飲管理；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店/投資 50-100人 -
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng);對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目、城鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目的投資;城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)建設(shè);房屋建筑工程施工總承包,承接市政工程、水利水電工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾工程;糧食購(gòu)銷(xiāo)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));加工、銷(xiāo)售大米(憑有效許可證經(jīng)營(yíng)),生產(chǎn)、銷(xiāo)售米粉(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));儲(chǔ)存儲(chǔ)備糧;單一飼料加工、銷(xiāo)售;銷(xiāo)售:建材、農(nóng)副產(chǎn)品、食品(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));對(duì)娛樂(lè)、教育項(xiàng)目的投資;其他室內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)、電子游藝廳娛樂(lè)服務(wù)。 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/投資 10-30人
行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 旅游/投資/投資管理
- 成立時(shí)間 14年（2010年11月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
￥8000-15000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 本科以上 3年以上 -
新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
￥4000-6000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 本科以上 1年以上 -
守夜安保
￥2000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1年以上 40-60歲 -
電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
￥8000-15000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專(zhuān)以上 3年以上 30-40歲 -
獨(dú)秀峰王城景區(qū)前門(mén)接待
￥4000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專(zhuān)以上 25-35歲 - 更多崗位
