職位描述

崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)日常管理工作;2、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展日常工作工作;3、做好部門(mén)和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作。5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
任職資格:1、專科以上學(xué)歷,物業(yè)、酒店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí),持有物業(yè)從業(yè)人員上崗證優(yōu)先,3、執(zhí)行力強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、工作有條理、辦事嚴(yán)謹(jǐn);4、熟練電腦操作及Office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫(xiě)作格式;6、具備較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。7、做事有魄力,能獨(dú)擋一面,敢于挑戰(zhàn)。8、熟悉現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)及行業(yè)政策,并能熟練運(yùn)用。9、有一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

公司簡(jiǎn)介

桂林市潤(rùn)美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年,主要經(jīng)營(yíng):物業(yè)管理、家政服務(wù)、房屋租賃代理、衛(wèi)生開(kāi)荒、園林景觀工程、園林綠化管理、停車(chē)場(chǎng)管理、房屋維修、建筑裝修裝潢、勞務(wù)派遣等業(yè)務(wù)。管理項(xiàng)目有:桂林潤(rùn)園(純別墅)、幸福藍(lán)灣(在建)、浦北商業(yè)街、南寧檀香山等項(xiàng)目,管理面積約50萬(wàn)平米。
潤(rùn)美物業(yè)是一家追求卓越,專注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化物業(yè)管理公司,在弘揚(yáng)企業(yè)文化、打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)、挖掘員工潛能、解決物業(yè)疑難雜癥方面獨(dú)具匠心。潤(rùn)美物業(yè)公司致力于在桂林市打造一流物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用當(dāng)今物業(yè)服務(wù)管理的全新理念,從人文角度出發(fā),通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才,對(duì)小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、園林、道路、水景進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng),以小區(qū)保值、增值為目的,為業(yè)主構(gòu)建和諧、溫馨、安全的居住環(huán)境!

上班地點(diǎn)

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桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫(xiě)并提交報(bào)告; 負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào); 指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日??蛻舻慕哟头?wù),對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識(shí),有良好人際交往能力;樂(lè)觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對(duì)壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間。
2小時(shí)前
唐女士
人力行政經(jīng)理
客服主管
3500-4500元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門(mén),共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求,配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
2024-11-14
申女士
人事專員
桂林市潤(rùn)美物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市潤(rùn)美物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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