客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、成功受理客戶訂單后通知生產(chǎn)，并協(xié)調(diào)配送員完成送貨。
任職資格：
1、女生18-27，要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。
2、抗壓能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏。
3、有客服和銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：10：00-19：00 

公司簡(jiǎn)介

   Mayz美滋甜心是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店同時(shí)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，擁有線上、線下甜點(diǎn)店鋪，我們秉持以優(yōu)秀的制作工藝，地道的食材制作美味的甜點(diǎn)，同樣還要以美的方式呈現(xiàn)甜點(diǎn)，有法國(guó)明星甜點(diǎn)大師Christophe Michalak指點(diǎn)，Mayz出品各種精美法式小西點(diǎn)、蛋糕、面包、下午茶、咖啡、鮮榨飲品等健康甜點(diǎn)。美滋甜心每一個(gè)店鋪都精心裝置而成，提供溫馨、優(yōu)雅舒適的環(huán)境和熱情、周到的服務(wù)，完備預(yù)定配送體系的創(chuàng)業(yè)公司。

這個(gè)企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。