客服專員

職位描述

聚慧集團(tuán)旗下附屬公司世紀(jì)家園地產(chǎn)誠(chéng)聘客服專員1名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶、業(yè)主接待投訴，跟進(jìn)處理。

2、跟進(jìn)客服部主導(dǎo)的各類數(shù)據(jù)整改事項(xiàng)。

3、與物業(yè)公司的各項(xiàng)工作對(duì)接。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。 

公司簡(jiǎn)介

廣西桂林聚慧投資集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“聚慧集團(tuán)”），核心高管層是來自福建廈門，以“敢為人先”的創(chuàng)新精神扎根桂林發(fā)展十七載，是一家臨桂本土的實(shí)力資產(chǎn)管理、投資集團(tuán)。2002年在桂林注冊(cè)成立桂林市臨桂世紀(jì)家園地產(chǎn)開發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱“世紀(jì)家園地產(chǎn)”），其投資開發(fā)的桂林奧林匹克花園項(xiàng)目，規(guī)劃總建筑面積約207萬平方米，產(chǎn)品含住宅、商業(yè)、寫字樓、酒店、大型購(gòu)物中心等，類型豐富，總戶數(shù)約1.5萬戶，項(xiàng)目?jī)?nèi)擁有天然的騎馬山和魯湖兩大自然景觀。經(jīng)過十余年開發(fā)建設(shè)，世紀(jì)大道沿街的新都市生活示范街，集中了上島咖啡、美容美體、生活超市、餐飲美食、家具裝飾、中國(guó)電信、各大銀行等全國(guó)知名的品牌商家；2012年，世經(jīng)家園地產(chǎn)以?shī)W林匹克精神為主題，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造了超萬平米奧林匹克運(yùn)動(dòng)城，內(nèi)設(shè)全年恒溫泳池、SPA、泡湯區(qū)、親子游樂區(qū)、健身球、氣排球/羽毛球館，籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，業(yè)主足不出戶就能在家門口享受高品質(zhì)運(yùn)動(dòng)配套。截至目前，已開發(fā)完成140萬㎡，已完成投資逾70億元，成為國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)企業(yè)。目前已交付近1萬戶，入住近2萬人，已建成超大規(guī)模成熟社區(qū)，建成后將入住超5萬人。自2015年起，世紀(jì)家園地產(chǎn)圍繞“房地產(chǎn)+”的互聯(lián)網(wǎng)思維，秉持“產(chǎn)城融合·聚慧創(chuàng)享”的發(fā)展理念，率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。2018年12月正式注冊(cè)成立聚慧集團(tuán)。目前形成了地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、高新科技、教育培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)健康、物業(yè)服務(wù)、酒店餐飲、金融投資、農(nóng)業(yè)公益等多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在集團(tuán)多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，以房地產(chǎn)開發(fā)為基礎(chǔ)，以打造高品質(zhì)生活的大型社區(qū)為目標(biāo)，提供了強(qiáng)大的平臺(tái)支持。
聚慧集團(tuán)秉承“讓資產(chǎn)更具有創(chuàng)造力”的價(jià)值理念，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，由專業(yè)資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)為客戶量身定制資產(chǎn)配置、資源整合和風(fēng)控整體解決方案，提供專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高品質(zhì)的資產(chǎn)咨詢和托管服務(wù)，從而達(dá)到讓客戶的資產(chǎn)保值增值。
同時(shí)，聚慧集團(tuán)重視黨建工作，圍繞“黨旗領(lǐng)航·聚慧創(chuàng)享”的理念開展創(chuàng)新品牌黨建，立足于企業(yè)、立足于園區(qū)，整合資源，開拓創(chuàng)新，助推企業(yè)從傳統(tǒng)的地產(chǎn)開發(fā)向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí)世紀(jì)家園黨總支積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召，利用自身資源和奧林匹克花園5萬人口大社區(qū)，全方位助力體育扶貧、教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、環(huán)保扶貧等精準(zhǔn)扶貧工程，出資金、出場(chǎng)地、出人力物力為各類社會(huì)組織免費(fèi)提供辦公場(chǎng)地，與桂林市組織部、桂林市兩新組織合作共建了桂林市首個(gè)、廣西第二個(gè)市級(jí)的“兩新組織黨群服務(wù)中心”，打造一個(gè)集政治教育、互動(dòng)交流、政企合作為一體的新平臺(tái)。
聚慧集團(tuán)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)了超大規(guī)模桂林奧林匹克花園項(xiàng)目，與桂林市工信委共建桂林首家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地奧創(chuàng)園，成功落地華為桂林培訓(xùn)分部、石墨烯健康體驗(yàn)中心、浪潮（桂林）大數(shù)據(jù)創(chuàng)新展示中心等項(xiàng)目。集團(tuán)旗下桂林奧創(chuàng)園創(chuàng)業(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱”奧創(chuàng)園“），與桂林市中小企業(yè)服務(wù)中心共建桂林市首家以“大數(shù)據(jù)+大健康”為主題的眾創(chuàng)空間。旨在為桂林市的創(chuàng)業(yè)者、中小微型企業(yè)提供全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。
聚慧集團(tuán)以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感及教育情懷，投入巨資興辦教育——桂林臨桂區(qū)奧林匹克幼兒園、桂林博元小學(xué)；其中博元小學(xué)與桂電中學(xué)合作優(yōu)質(zhì)生源基地，博元學(xué)子同等條件下將獲得優(yōu)先錄取。
2019年8月，正式引進(jìn)“萬科物業(yè)”，讓已入住業(yè)主成為桂林第一批享受萬科優(yōu)質(zhì)“睿服務(wù)”的群體；同時(shí)，還與萬科合作，參與我項(xiàng)目在建（府悅世家組團(tuán)）和待建項(xiàng)目的前期介入服務(wù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，確保后期業(yè)主們的公共設(shè)施設(shè)備使用更加節(jié)能，更便于后期物業(yè)的管理和服務(wù)。














聚慧集團(tuán)除代商業(yè)業(yè)主運(yùn)營(yíng)的商業(yè)業(yè)態(tài)以外，還通過自有資源發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在項(xiàng)目?jī)?nèi)合作開設(shè)溫莎假日酒店、亞朵酒店、千香源日本料理、亞龍餐飲、點(diǎn)到得港式茶餐廳、狀元新派灌陽油茶、海鑫銀小額貸款公司、惠民農(nóng)業(yè)等便民產(chǎn)業(yè)。在形成集團(tuán)內(nèi)部良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的同時(shí)，更好的服務(wù)于小區(qū)的業(yè)主，真正實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主在社區(qū)享受安居樂業(yè)的美好生活。