職位描述

【工作內(nèi)容】:
1、為銀行及持牌金融機構(gòu)對逾期客戶進(jìn)行電話通知,協(xié)助制定并執(zhí)行還款方案。
2、對逾期客戶、擬訴訟客戶、法院判決執(zhí)行客戶進(jìn)行電話通知并協(xié)商還款,維護(hù)客戶良好征信。
3、按要求做好通知和協(xié)商記錄,并及時跟進(jìn)處理客戶還款事項。
4、公司提供專業(yè)完善的上崗培訓(xùn),新人可在一至兩個月內(nèi)熟練掌握工作。
【崗位要求】:
1、大專學(xué)歷以上,有相關(guān)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力,敏銳的觀察力。
3、具有法務(wù)催收、銷售代表、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、無不良從業(yè)紀(jì)錄,忠于職守,責(zé)任心強,工作認(rèn)真,用心負(fù)責(zé)。
5、人品端正,有情義進(jìn)取心,心理素質(zhì)良好,有團(tuán)隊精神﹐承壓能力強。
【薪資福利】:
1、 高薪:年度雙薪,帶薪培訓(xùn)(無責(zé)任底薪+績效獎金+提成+項目激勵+大額現(xiàn)金紅包)業(yè)績中等4000-6000,業(yè)績優(yōu)秀者8000-10000,特別優(yōu)秀者20000以上,
2、 福利:社保福利、節(jié)日均有精美禮品(婦女節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)…)
3、 假期:帶薪年假、婚假、產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)、病假等;享受每年免費員工體檢;
4、員工活動:不定期聚餐、員工生日會、年度旅游
5、入職即享受帶薪培訓(xùn),導(dǎo)師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn),在職培訓(xùn)提升,讓你快速入門,持續(xù)助力您的職業(yè)發(fā)展!
【職業(yè)發(fā)展】
(1)技術(shù)方向:初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員;
(2)管理方向:初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員--催收組長--項目經(jīng)理--分公司經(jīng)理--區(qū)域總監(jiān)--董事會(公司發(fā)展良好,人員持續(xù)擴(kuò)增中,往管理層發(fā)展空間大);
根據(jù)業(yè)績等綜合表現(xiàn),入職即有機會晉升組長及經(jīng)理職位競選,公司管理層80%以上通過內(nèi)部晉升渠道。

公司簡介

深圳市融臻科技管理有限公司成立于2014年2月,是一家專業(yè)提供不良資產(chǎn)管理處置和銀行及金融機構(gòu)外包服務(wù)商。公司以“與誠信者共筑誠信天下”為使命,為銀行及金融機構(gòu)提供個人信用卡違約及消費金融不良貸款解決方案和管理服務(wù)。 ? ? ? ?我司自成立以來,通過與全國多家銀行及消費金融機構(gòu)開展廣泛深入的業(yè)務(wù)合作,樹立了行業(yè)內(nèi)良好的聲譽和口碑,建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。目前合作銀行及金融機構(gòu)包括:微眾銀行、民生銀行、廣州銀行、蘇寧銀行、馬上消費金融、中郵消費金融、360金融、美團(tuán)金融、OPPO金融和VIVO金融等20多家合作方。 ? ? ? ?我司在深圳、惠州、桂林、汕頭、昆明、贛州、東莞、陸豐等八地設(shè)有呼叫中心職場,員工超過1000余人,并擁有專業(yè)法律顧問團(tuán)隊。管理團(tuán)隊成熟穩(wěn)定,內(nèi)部制度完善規(guī)范,核心管理人員具有豐富的不良資產(chǎn)處置和團(tuán)隊管理經(jīng)驗。合規(guī)穩(wěn)定的作業(yè)團(tuán)隊為合作機構(gòu)提供了可信可靠的基礎(chǔ)保障。 ? ? ? ?目前,我司已取得全國呼叫中心增值業(yè)務(wù)許可證,并通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,這標(biāo)志著我司的運行體系資質(zhì)齊全,符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求,有效保障客戶信息安全。 ? ? ? ?我司一直秉承從善、誠信、務(wù)實、共贏的企業(yè)價值觀,積極踐行社會責(zé)任,不斷推動行業(yè)的陽光化、職業(yè)化、法制化發(fā)展。現(xiàn)擔(dān)任深圳市工商聯(lián)(總商會)執(zhí)委單位以及深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會、深圳市企業(yè)聯(lián)合會、深圳市企業(yè)家協(xié)會、深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會等會員單位,勇?lián)髽I(yè)責(zé)任,主動回饋社會,積極參與公益事業(yè),組織員工參與社會公益活動,致力于實現(xiàn)“融匯天下,至臻至善”的企業(yè)愿景。 ? ? ? ?未來,我司將結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,以合法合規(guī)為原則,以科技賦能為支撐,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,強化穩(wěn)增業(yè)績、持續(xù)發(fā)展的能力,為合作方提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更高效的服務(wù),打造資產(chǎn)管理和金融服務(wù)特色品牌,為構(gòu)建社會征信體系與和諧社會發(fā)揮應(yīng)有力量。

上班地點

工作地址: 桂林市秀峰區(qū)中山中路29號八桂大廈四樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
桂林將者文化傳播有限公司
影視/媒體/藝術(shù)
1、日??蛻舴?wù),合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行; 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系,較強的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。 要求:非工作時間也能及時處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力,溝通能力,有責(zé)任心,有耐心,有團(tuán)隊合作精神;
芹姐
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)
HR
桂林-七星區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。
馬小姐
招聘主管
客服專員
4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1、 負(fù)責(zé)對新購車客戶的回訪工作,必要時協(xié)助進(jìn)行服務(wù)車輛回訪;記錄回訪結(jié)果。 2、 負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 3、 負(fù)責(zé)對銷售客戶反饋信息的處理結(jié)果向用戶反饋; 4、 負(fù)責(zé)協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。 5、 負(fù)責(zé)對按照集團(tuán)巡店檢查標(biāo)準(zhǔn)開展保有客戶維系工作, 6、 負(fù)責(zé)配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作; 8、 及時有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。 10、 負(fù)責(zé)客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等); 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
唐女士
人力行政經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上
桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上
林女士
人事專員
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國際
桂林日清食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財務(wù)收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 2.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先;
戴小姐
人資經(jīng)理
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲
1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。
鄒峰
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲
1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,責(zé)任心強,溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
凌小姐
客服
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲
1. 1.負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求; 2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù); 3.負(fù)責(zé)公司天貓后臺,旺旺,客服電話,微信群等客服工具操作; 4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系; 5.負(fù)責(zé)實施激活保險客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù); 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表; 7.處理客戶的保險理賠相關(guān)事宜; 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)
黃經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-36歲
工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧,對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強,口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強,吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休5天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
蔣女士
人事
深圳市融臻科技管理有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市融臻科技管理有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 保險/電子
成立時間 10年(2014年2月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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