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職位描述

?	根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和具體要求，為優(yōu)惠顧客、營(yíng)銷人員辦理購(gòu)貨手續(xù)。準(zhǔn)確、清楚地記錄購(gòu)貨數(shù)量及金額，正確地處理各項(xiàng)現(xiàn)金出入，以確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

?	根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和具體要求，接待顧客咨詢，受理優(yōu)惠顧客及營(yíng)銷人員參與公司各種活動(dòng)/開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)所需的手續(xù)。為顧客了解公司信息、拓展安利業(yè)務(wù)提供指引和幫助，同時(shí)收集并反饋顧客的各項(xiàng)信息。在工作中應(yīng)注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升高和維護(hù)公司的企業(yè)形象。

公司簡(jiǎn)介




安利（中國(guó)）是美國(guó)安利公司全球最大的子公司，安利（中國(guó)）成立于1995 年，經(jīng)過(guò)二十多年發(fā)展，目前，安利（中國(guó)）投資總額達(dá)2.35 億美元，總部處在廣州，在全國(guó)32 個(gè)省/ 直轄市/ 自治區(qū)的235 個(gè)城市擁有260 多家店鋪、超過(guò)6,000
名員工以及12 萬(wàn)名營(yíng)銷人員。安利在廣州建有美國(guó)海外最大的生產(chǎn)基地，面積達(dá)14.1 萬(wàn)平方米，生產(chǎn)、銷售紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、家居護(hù)理用品和家居科技產(chǎn)品四大系列的180 多款卓越產(chǎn)品。2016 年，安利（中國(guó)）營(yíng)業(yè)額達(dá)176 億元人民幣，繳納各類稅款46 億元人民幣，穩(wěn)居安利全球最大的市場(chǎng)。同時(shí)，安利（中國(guó)）連續(xù)八年獲“中國(guó)杰出雇主”認(rèn)證，連續(xù)兩年獲得“亞太杰出雇主”認(rèn)證；連續(xù)十年入選“最具責(zé)任感企業(yè)”，連續(xù)九年榮獲“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”稱號(hào)。



安利（中國(guó)）在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建有面積達(dá)14萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，在廣州和上海設(shè)有研發(fā)中心，并在全國(guó)開(kāi)設(shè)290多家店鋪，生產(chǎn)、銷售紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居系列等150多款產(chǎn)品。為確保產(chǎn)品品質(zhì)、保障消費(fèi)者權(quán)益，安利（中國(guó)）先后通過(guò)了ISO9001∶2008質(zhì)量管理體系、ISO22000：2005食品安全管理體系、ISO14001∶2004環(huán)境管理體系及OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，并制定有完善的退貨保障政策。據(jù)國(guó)際知名調(diào)查公司AC Nielsen 的調(diào)查顯示，2013年安利美譽(yù)度達(dá)92%。



與社區(qū)建立良好的關(guān)系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，安利重視與社區(qū)的良好關(guān)系，投注各方力量，積極回饋社區(qū)，成為外資企業(yè)在華實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典范。作為安利捐資成立的基金會(huì)，安利公益基金會(huì)匯聚各界愛(ài)心，聚焦兒童營(yíng)養(yǎng)與健康、健康與教育等相關(guān)領(lǐng)域，為貧困兒童帶來(lái)公平發(fā)展的機(jī)會(huì)。安利志愿者協(xié)會(huì)深入各界，在社區(qū)開(kāi)展大量志愿服務(wù)活動(dòng)，提供專業(yè)的志愿服務(wù)支持，取得豐碩的成果。截至2016 年，安利（中國(guó)）累計(jì)捐贈(zèng)贊助8.3 億元人民幣，參與實(shí)施14,000 多個(gè)公益項(xiàng)目。



安利秉承安利全球關(guān)愛(ài)兒童的公益使命，20 多年來(lái)在中國(guó)投入2.6 億元人民幣，開(kāi)展各類項(xiàng)目幫扶貧困兒童430 萬(wàn)名。2011 年5 月，捐資1 億元人民幣成立安利公益基金會(huì)，成為國(guó)內(nèi)第一家由民政部主管、具有跨國(guó)企業(yè)背景的基金會(huì)?；饡?huì)以“匯聚愛(ài)心，傳遞溫暖，促進(jìn)中國(guó)貧困兒童的平等發(fā)展”為宗旨，6 年來(lái)開(kāi)展了“春苗營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃”“陽(yáng)光成長(zhǎng)計(jì)劃”“為5 加油”等兒童營(yíng)養(yǎng)健康改善、兒童及青少年成長(zhǎng)教育等項(xiàng)目，榮獲國(guó)家4A 級(jí)基金會(huì)認(rèn)證，2015-2016 在中國(guó)基金會(huì)透明指數(shù)排行榜上以滿分并列全國(guó)第一。



開(kāi)業(yè)以來(lái)，安利（中國(guó)）得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同與贊譽(yù)，已獲得各類嘉獎(jiǎng)6,500多項(xiàng)，包括中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)、最具責(zé)任感企業(yè)等殊榮，6次榮獲“中華慈善獎(jiǎng)”，7次榮列中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的“外商投資企業(yè)百?gòu)?qiáng)”等。此外，安利（中國(guó)）還積極參與社會(huì)事務(wù)，現(xiàn)為中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心理事單位、中國(guó)保健協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。



如果您熱情、積極、樂(lè)觀、進(jìn)取，如果您擁有專業(yè)的崗位技能和知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，如果您著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)的成功，我們真誠(chéng)歡迎您的加入！

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位: 客服專員/助理
3200-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心

桂林將者文化傳播有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1、日常客戶服務(wù)，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。要求：非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力，溝通能力，有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

芹姐; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

恒大物業(yè)

HR; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等； 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋； 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表，匯總售后問(wèn)題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問(wèn)題，有責(zé)任心。

馬小姐

招聘主管; 客服專員
4000-5000元

桂林-靈川縣-八里街
中專以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)對(duì)新購(gòu)車客戶的回訪工作，必要時(shí)協(xié)助進(jìn)行服務(wù)車輛回訪；記錄回訪結(jié)果。 2、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息（需求、購(gòu)車意向、投訴、抱怨等）； 3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售客戶反饋信息的處理結(jié)果向用戶反饋； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展新車交車現(xiàn)場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查。 5、負(fù)責(zé)對(duì)按照集團(tuán)巡店檢查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展保有客戶維系工作， 6、負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息傳遞和客戶邀請(qǐng)等工作。 7、客服部其他崗位的B崗工作； 8、及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 10、負(fù)責(zé)客戶維系待專項(xiàng)招攬工作。 1、掌握常用的計(jì)算機(jī)程序（如word、excel、ppt等）； 2、具有敬業(yè)精神及工作主動(dòng)性。

唐女士

人力行政經(jīng)理; 客服專員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上

桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

林女士

人事專員; 物業(yè)客服
2300-2800元

桂林-秀峰區(qū)-金桂國(guó)際

桂林日清食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件，和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程； 3.行政班，7小時(shí)工作制，單休； 4.有法定假，享受社保； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1.誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗； 2.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先；

戴小姐

人資經(jīng)理; 客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況； 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。

鄒峰

經(jīng)理; 物業(yè)客服主管
5000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展； 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

凌小姐; 客服
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 1.負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)公司天貓后臺(tái)，旺旺，客服電話，微信群等客服工具操作； 4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表； 7.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜； 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

黃經(jīng)理

經(jīng)理; 銀行信用卡電話客服
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-36歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1：通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧，對(duì)接銀行風(fēng)控部門(mén)業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2：運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問(wèn)題，并就客戶提出的問(wèn)題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。工作時(shí)間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休5天+1天病假。薪資福利： 1、高薪：無(wú)責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利：五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門(mén)，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

蔣女士

人事