職位描述

1.接受客戶咨詢,維護客戶關(guān)系;
2.貸款申請標準流程化處理;
3.客戶資料整理、移交;
4.負責借款合同、發(fā)票及時快遞給客戶;
5.做好貸后/售后管理;
6.完成上級交辦的其他工作。

公司簡介

北京捷越聯(lián)合信息咨詢有限公司(簡稱捷越聯(lián)合)是一家集財富管理、信用風險評估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務、小額貸款咨詢等業(yè)務于一體的微金融服務機構(gòu)。由上海證大集團(旗下的證大房產(chǎn)已在香港成功上市,代碼0755.HK)和德潤天恒投資發(fā)展(北京)有限公司共同出資成立,總部位于北京。目前,捷越聯(lián)合現(xiàn)已在全國20多個省份、110多個城市建立起強大的終端網(wǎng)點服務系統(tǒng),為客戶提供全方位、個性化的普惠金融與財富管理服務。

公司LOGO由黃藍兩色構(gòu)成,兩色交錯輝映,黃色代表金融,藍色代表科技,寓意著金融與科技相結(jié)合的無限可能。捷越聯(lián)合將模式創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和服務創(chuàng)新列為未來事業(yè)發(fā)展的“三駕馬車”,積極在小微金融服務領(lǐng)域深耕細作,在金融創(chuàng)新的路上,一路前行,共同實現(xiàn)財富與價值的無限增長,生生不息。

結(jié)合全資子公司向上360,捷越聯(lián)合實現(xiàn)了從P2P模式到O2O模式的轉(zhuǎn)換,向上360為捷越產(chǎn)品提供全新的經(jīng)營渠道,在追求客戶體驗、豐富產(chǎn)品類型、提升服務品質(zhì)方面,力求創(chuàng)新和突破。在“普惠金融”路徑下,以科技創(chuàng)新、完善的管理體系、專業(yè)化水平重點推進小微金融業(yè)務。

捷越聯(lián)合以創(chuàng)新和變革的精神,在不斷提升品牌價值的同時,持續(xù)追求卓越發(fā)展;并逐步建立先進的組織架構(gòu)、科學的風險管理模式,以及自有的互聯(lián)網(wǎng)金融征信體系,研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的風控決策引擎。未來,捷越聯(lián)合將以為社會創(chuàng)造價值的使命、愿景和價值觀為指引,以更加積極的態(tài)度助力中國微金融事業(yè)的規(guī)范與發(fā)展。

上班地點

可能感興趣的職位

客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)
HR
電商客服
3200-6000元
桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲
1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復咨詢,促成銷售; 2.解答顧客咨詢問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時溝通,積極配合工作; 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學歷 2.語言表達能力強,善于溝通,有較強應變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘
吳經(jīng)理
客服專員
4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1、 負責對新購車客戶的回訪工作,必要時協(xié)助進行服務車輛回訪;記錄回訪結(jié)果。 2、 負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結(jié)果向用戶反饋; 4、 負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。 5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作, 6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作; 8、 及時有效完成領(lǐng)導交辦事項。 10、 負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等); 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
唐女士
人力行政經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
桂林壹一通信技術(shù)有限責任公司
通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備
工作內(nèi)容 1、負責公司通信業(yè)務的銷售及推廣(包括套餐、寬帶、手機終端等業(yè)務),電話維護老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務 2、根據(jù)部門的相關(guān)要求、執(zhí)行銷售計劃; 3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,進行客戶拜訪,協(xié)助完成客戶資源的開拓,與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,進行轉(zhuǎn)介紹 任職資格: 1、年齡:20-38周歲,男女不限,口齒清晰,普通話流利; 2、具備較強的學習和溝通能力;計算機基本操作 3、性格開朗、自律性強、有上進心,對待工作認真負責,有團隊精神! 待遇 1.上班時間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班 2,底薪+提成+五險+獎金+全勤(薪資4000-8000不封頂) 3.年假,生日福利,年終獎,團建活動 4.工作地點:象山區(qū),七星區(qū),疊彩區(qū),臨桂區(qū),就近分配
黃小姐
人事
桂林-象山區(qū)-火車站
桂林壹一通信技術(shù)有限責任公司
通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備
負責維護電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐,寬帶用戶免費提速等優(yōu)惠業(yè)務。業(yè)務簡單、上手快! 薪資待遇:無責任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費提供培訓,每年可參加國內(nèi)外旅游,歡迎有志人士加入共發(fā)展! 工作時間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國家法定節(jié)假日休息 1、五官端正,熱情開朗,年齡20-38歲 2、喜歡銷售行業(yè) 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件,有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力,普通話準確流利
黃小姐
人事
客服
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲
1. 工作內(nèi)容: 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務,包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠度。
祝經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。
馬小姐
招聘主管
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上
桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上
林女士
人事專員
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-35歲
1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作; 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析; 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài); 6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領(lǐng)換; 7.負責跟進,處理退費流程; 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題; 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新; 10.負責部門質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準確有效; 10.負責前臺來電、來訪接待; 11.負責受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務代辦,入、離場確認、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。
谷小姐
人事主管
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲
1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作; 2、負責老客戶的續(xù)簽工作; 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負責按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。
鄒峰
經(jīng)理
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所在行業(yè) 咨詢
成立時間 10年(2014年7月18日)
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