客房經理、主管

職位描述

1、每天安排客房服務員的工作，合理調配人員，檢查員工儀表儀容；
2、每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求，設施情況良好；
3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患；
4、發(fā)現客房或公共區(qū)域的設備有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量；
5、配合值班經理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求；
6、制定客房設施設備保養(yǎng)計劃，公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；
7、負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當；
8、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；
9、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓；
10、負責樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管；
11、負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導客房服務員安全使用和稀釋；
12、做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄；
13、完成上級指派的其它任務。 

公司簡介

 城市便捷酒店集團創(chuàng)立于2006年，是中國較早專注于連鎖酒店管理的集團之一，同時，也是中國首家開創(chuàng)“精品快捷”行業(yè)品類的酒店管理集團。集團已確立以酒店品牌運作為核心的酒店產業(yè)集群新發(fā)展模式，建立多品牌戰(zhàn)略，跨界聯動，打造體系化、精細化、多樣化的集團產業(yè)鏈條。
城市便捷酒店
集團秉承著“簡約、精致、時尚、綠色”的產品理念和“潔凈、舒適、友好、便捷”的服務理念，通過精準的目標客群定位，獨具特色的鐵網式垂直深耕市場開發(fā)策略，以精品定位的品牌差異化價值主張，從2006年第一家酒店誕生開始，集團便不斷在國內目標市場上得以快速地形成特有的品牌影響力優(yōu)勢和市場占有率。
目前，集團旗下擁有（精品快捷）城市便捷酒店、（精品商務）怡程酒店兩大優(yōu)質品牌。目前，集團已在中國和馬來西亞兩國16省80座城市擁有近500家連鎖酒店，有效會員數達到1500多萬。未來2-3年內，集團將在中國實現“百城千店”的戰(zhàn)略發(fā)展目標，同時積極拓展海外市場，成功實現上市，致力于成為現代經濟型連鎖酒店產品和服務的新標桿企業(yè)！

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