職位描述

麗楓酒店招人了,人員有限,只要你有能力,公司給你提供晉升空間,等你來挑戰(zhàn)!負責接待客人,安排入住,定期培訓增強個人能力
前廳部服務員崗位職責
職責概述:
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??為客人提供接待、預訂、結帳等服務。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準備、
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??高效的服務,竭誠服務,殷勤待客,嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
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主要職責:
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??為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
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??及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;
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??隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
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??負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務負責辦理客人離店結帳手續(xù);
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??向客人介紹、出售會員卡,并按制度辦理貴賓會員的入住手續(xù);
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??為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務;
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??正確有效地接待客人問詢,提供有關飯店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
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??負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護;
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??負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時報告工程人員;
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??負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人資料泄露;
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??熟悉酒店安全規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;
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??做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經(jīng)理;做好客人遺留物品的登記、保管和
????核對歸還工作;
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??負責制作酒店的營業(yè)日報;
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??做好交接班工作;
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職位招聘1-7人

公司簡介

倡導“自然自在”的麗楓酒店,是鉑濤集團旗下力推的中端連鎖酒店品牌。在“多一點自在”的核心文化圈層下,麗楓淬煉出品牌特有的價值主張——自然自在。麗楓秉承:自然,隨心的生活態(tài)度,讓一切張弛有度,自然自在。在人與自然的美妙平衡下,在自然元素的磁場里愉悅自己,釋放自己,自然自得,盡情追求自在人生! 麗楓酒店創(chuàng)立于2013年,目前全國開業(yè)門店超630家,簽約數(shù)超1000個,覆蓋全國超過170個城市,服務消費者超過1000萬人次。自創(chuàng)立以來,麗楓酒店屢創(chuàng)佳績,蟬聯(lián)“金馬獎中國最受消費者歡迎中端連鎖酒店品牌”,“甄旅獎中端最受消費者歡迎品牌”,“邁點十大創(chuàng)新品牌”等獎項。

上班地點

工作地址: 桂林臨桂區(qū)永桂濱江明珠3號樓1層1號鋪 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
1小時內(nèi)
莫小姐
人事主管
前廳接待
2600-3500元
桂林-靈川縣-三金莊園 20-33歲
1、為客人提供接待; 2、入離店手續(xù)辦理; 3、總機電話接轉(zhuǎn); 4、房間預訂; 5、解答問詢等服務。 1、中專以上學歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎; 2、形象氣質(zhì)佳; 3、年齡:18-35歲; 4、普通話標準; 5、性格開朗、外向,愛笑,心態(tài)積極、正向; 6、有較強的服務意識及服務特質(zhì),喜歡幫助他人,良好的團隊合作精神,責任心強; 7、可以沒有工作經(jīng)驗,期望從事酒店行業(yè),熱愛服務工作; 8、能適應倒班及站式工作。
4小時前
陳女士
經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上
崗位職責 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、負責為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關的咨詢與解答。 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn); 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應三班倒,具有較強的服務意識; 2、高中及以上學歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細節(jié),工作責任心強,執(zhí)行力強; 4、暑假工勿擾
2025-11-21
胡昕
HR
前臺接待
2700-3500元
桂林-臨桂區(qū)-時代花園
初中以上
5年以上
30-50歲
1. 前臺接待,庫管。工資待遇3000+
2025-11-21
周經(jīng)理
人事
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2025-11-20
馬女士
人事經(jīng)理
前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-11-19
王樂
人事
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 7、男女不限,要求勤快好學。
2025-11-19
陳女士
主管
桂林-陽朔縣-陽朔西街
1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關問詢服務 4.跟進上一班次交接事宜
2025-11-19
余女士
人事
酒店前臺
2000-3000元
桂林
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問詢工作。 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。 4、完成領導安排的各項工作。
2025-11-19
石小姐
桂林
認真仔細,吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強,辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責及前臺區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)
2025-11-19
石小姐
桂林愛達酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
桂林愛達酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/酒店
成立時間 6年(2019年1月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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