職位描述

1.主要負(fù)責(zé)場內(nèi)人員的衛(wèi)生、工作、紀(jì)律等服務(wù)工作情況;
2.協(xié)調(diào)好上下級的工作;
3.在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對場內(nèi)的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
4.妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時(shí)向主管、經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
5.督導(dǎo)服務(wù)員正確使用各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-疊彩區(qū)
中專以上
3年以上
35-45歲
1、 全面負(fù)責(zé)客房部工作,帶頭執(zhí)行并督導(dǎo)所屬員工執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、 根據(jù)飯店經(jīng)營管理的有關(guān)政策制定客房部的營運(yùn)計(jì)劃、年度計(jì)劃、并組織實(shí)施,確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn); 3、 每天查閱有關(guān)報(bào)表和報(bào)告,掌握客房預(yù)定、銷售情況以及客人動態(tài),與前廳做好協(xié)調(diào),確保客房最大出租率; 4、 負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的崗位責(zé)任制,明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù); 5、 督導(dǎo)本部門員工遵守店紀(jì)店規(guī),并嚴(yán)格按服務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序化進(jìn)行服務(wù); 6、 負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)員工,落實(shí)員工評估制度,根據(jù)評估結(jié)果來激勵員工。注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工,并及時(shí)提出員工的晉升、調(diào)職意見; 7、 科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出計(jì)劃,負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出,降低成本; 8、 親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和常住者; 9、 認(rèn)真對待本店管理層的批評和賓客投訴,及時(shí)記錄,努力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響; 10、 每天巡視檢查本部門工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。抽查客房并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理; 11、 及時(shí)與有關(guān)部門做好客人接待的溝通協(xié)調(diào)工作,保證客房部日常工作的順利進(jìn)行; 12、 協(xié)助做好設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
黃小姐
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
3年以上
30-42歲
1.制定部門短期和長期的工作計(jì)劃,以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算; 2.負(fù)責(zé)餐飲部的營銷策略和促銷計(jì)劃,吸引新客戶并保持老客戶忠誠度,以實(shí)現(xiàn)餐廳的銷售目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)包括招聘、培訓(xùn)、考核以及激勵員工的各項(xiàng)工作,確保團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作并提升服務(wù)質(zhì)量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),確保食品安全無事故發(fā)生。 5.通過收集和處理客戶反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)流程和菜品質(zhì)量,以提高客戶滿意度和忠誠度。 6.監(jiān)督餐飲設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷。 7.確保餐飲部的日常運(yùn)營符合酒店標(biāo)準(zhǔn),在高峰時(shí)段進(jìn)行現(xiàn)場管理和指導(dǎo)。 8.定期參加管理層會議并向上級匯報(bào)工作進(jìn)展,同時(shí)制定改進(jìn)措施和策略。
黃小姐
桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
28-45歲
負(fù)責(zé)處理夜間客訴等工作,協(xié)調(diào)酒店對客服務(wù),發(fā)掘和滿足客人需求,記錄和反饋客人意見和建議,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,確保賓客獲得滿意的服務(wù)。
李女士
HR
桂林-秀峰區(qū)
大專以上
2年以上
25-45歲
1、熟悉OTA平臺(如攜程、去哪兒等)及抖音等新媒體營銷方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠獨(dú)立開發(fā)客戶并維護(hù)良好關(guān)系。 4、熟悉會議及活動場地布置流程. 5、薪資待遇:3000+
劉女士
人力資源部
酒店店長
7000-12000元
桂林-象山區(qū)
管理一家店大小事物 運(yùn)營有獨(dú)立的運(yùn)營部 財(cái)務(wù)人事配齊 店長只要抓好評 抓內(nèi)務(wù),開好早、周會 帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)氛圍 每月都有專業(yè)培訓(xùn) 年終獎金 12-36w
朱總
總經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
崗位職責(zé):1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作; 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天
莫小姐
人事主管
酒店店長
8000-15000元
桂林-陽朔縣
1.全面負(fù)責(zé)門店運(yùn)營管理及營銷工作,人才培養(yǎng)帶教。 2.建立民宿酒店管理標(biāo)準(zhǔn),完善民宿運(yùn)營體系,成本管理。 3.處理門店日常工作事務(wù)及客訴。 4.連鎖酒店/星級酒店/民宿運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
宋陽
桂林-臨桂區(qū)
打掃衛(wèi)生,更換布草。
朱曉靜
酒店銷售
3000-6000元
桂林-靈川縣-七彩花園
崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營目標(biāo),完成銷售任務(wù); 2、收集、分析市場信息,根據(jù)市場變化提出銷售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶資料管理、銷售回款催收; 4、完成上級安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
順祥集團(tuán)
人力
桂林-靈川縣-八里街
高中以上
5年以上
32-50歲
主管酒店日常維修保養(yǎng)、物業(yè)日常維護(hù)工作
陳女士
經(jīng)理
桂林市錦繡疊彩娛樂有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市錦繡疊彩娛樂有限公司
所在行業(yè) 娛樂
成立時(shí)間 13年(2011年7月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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