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職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話呼出方式，受理商家、客戶、師傅三方訴求，與三方保持良好的溝通，解決售前、售中和售后出現(xiàn)的各種問題；

2、與商家、客戶保持長期良好的關(guān)系；

3、處理售后客戶提交的工單請求: 根據(jù)售后處理流程，有效處理平臺客戶反饋的售后工單，在時效內(nèi)進(jìn)行客戶與安裝師傅之間糾紛問題的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，直到問題解決，讓客戶和合作伙伴滿意；

4、日常需要對跟進(jìn)中的售后問題進(jìn)行客服內(nèi)部的溝通配合及與合作伙伴商家的外部反饋；

5、對售后工單時效、售后滿意度、及各項售后指標(biāo)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；

6、完成上級交代的其他各項工作；

7、接受服務(wù)意識強，溝通能力佳的應(yīng)屆生。

任職要求：

1、有較強的日常溝通交流技巧，能夠達(dá)到愉悅的溝通效果;

2、熱愛工作、敬業(yè)、勤懇、樂于思考、抗壓力強、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮；

3、有售后客服工作經(jīng)驗或理賠類工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

4、對客服崗位比較感興趣，學(xué)習(xí)，溝通，服務(wù)意識較強者可接受無經(jīng)驗者。

公司簡介

魯班到家是深圳魯班到家科技集團(tuán)有限公司旗下品牌，是國內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺。項目以S2B2C模式聚合全國180萬+藍(lán)領(lǐng)師傅，顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式，解構(gòu)企業(yè)工程/零售用工需求，為100多萬企業(yè)提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運、返貨”等一站式服務(wù)。魯班到家基于對服務(wù)供給資源的共享和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，幫助師傅用戶技能變現(xiàn)，幫助企業(yè)用戶降本增效，幫助消費者改善服務(wù)體驗，重新定義大家居行業(yè)“最后一公里”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)桂磨路創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園三棟一單元二樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服
2600-6000元

桂林-象山區(qū)

桂林優(yōu)十裝飾工程設(shè)計有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

1.根據(jù)公司提供的客戶資料邀約客戶 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得客戶心理，語言表達(dá)能力強，善于溝通 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致 4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作，有團(tuán)隊合作精神 5.有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，沒有經(jīng)驗也可以，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強，思路清晰工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00

1小時內(nèi)

朱女士

人事專員; 客服
3000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
高中以上
1年以上
25-45歲

莎濃羊奶

批發(fā)/零售

對加盟商的跟蹤服務(wù)，處理加盟商發(fā)貨要求、客訴等，熟練辦公軟件，有責(zé)任心，做事細(xì)心。根據(jù)個人能力和所能承接的工作決定，薪資3-5000，面試后決定

1小時前

熊先生

經(jīng)理; 銀行電話客服專員
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或不良貸款，維護(hù)銀行客戶的信用； 2、通過電話的方式提醒相關(guān)用戶按期還款，進(jìn)行良好的語言溝通，引導(dǎo)客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄； 3、通過卓有效的談判和溝通，推進(jìn)客戶落實還款計劃，實現(xiàn)客戶賬款的及時歸還； 4、本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶）；受銀行委托任職要求： 1、良好的溝通，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，流利的普通話； 2、良好的團(tuán)隊合作意識，勤奮務(wù)實，工作責(zé)任感強； 3、熟悉辦公計算機(jī)操作； 4、有類似工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 1、無責(zé)底薪2500-4000元+高額提成+獎金+排名獎+五險一金+國家法定節(jié)假日+帶薪年假+完整的帶薪培訓(xùn)指導(dǎo)+人才引薦獎+生日福利+定期團(tuán)建?。?2、綜合薪資6000-25000元/月上不封頂工作時間：9:00-12:00 14:00-18:30

2024-11-15

俸女士

人事; 月入七千+接受小白+可雙休
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【我們能提供什么?】 !有師傅帶教，無經(jīng)驗沒關(guān)系，我們會培訓(xùn)。繳納五險一金！ !工作氛圍活躍，工作伙伴年輕有活力，尷尬不存在，我們會聊。 !晉升空間:組員-組長-主管-項目負(fù)責(zé)人 !還有各種獎金、激勵方案;團(tuán)建;生日會;就等你來! 整體均薪資7000-15000上不分頂崗位職責(zé)：興業(yè)銀行電話提醒客戶處理逾期欠款，不外出外訪；電話及名單均有專做興業(yè)銀行和消費金融等均已介入人行征信，案量大工作內(nèi)容： 1.對銀行客戶、消費金融公司客戶的逾期資產(chǎn)進(jìn)行管理； 2.通過電話、信函等方式提醒客戶償還逾期賬款； 3.對風(fēng)險客戶進(jìn)行預(yù)警，發(fā)現(xiàn)欺詐線索及時上報；任職要求： 1.普通話流利，有一定的抗壓能力； 2.銷售與催收經(jīng)驗或電銷方面經(jīng)驗優(yōu)先； 3.男女不限，年齡18-40周歲； 4.無不良記錄與良好的信用。福利待遇：薪資待遇：2500-4500+提成薪酬+排名獎+職級津貼，平均薪酬7-10K；能力優(yōu)秀者可達(dá)10K以上 A、入職簽訂勞動合同，轉(zhuǎn)正后按國家規(guī)定購買五險一金（享受商業(yè)保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）； B、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； C、享有豐富的員工節(jié)日福利（元旦、春節(jié)、端午、 9:00-6:30 午休兩個小時可雙休節(jié)假日（春節(jié)、中秋、端午、三八等）發(fā)放實物福利，多勞多得，入職帶薪培訓(xùn)，晉升平臺廣闊旅游：春季、秋季旅游計劃年休假：春節(jié)期間超長假期，滿一年的員工可享受5天帶薪年假

2024-11-15

俸女士

人事; 電話客服
3000-8000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
中專以上
1年以上
20-32歲

桂林寧桂企業(yè)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé) ①通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； ②采用電話或網(wǎng)絡(luò)的方式維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； ③制定每個月個人銷售目標(biāo)，做出計劃并達(dá)成； ④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； ⑤根據(jù)客戶需求，上門拜訪客戶，洽談合作。崗位要求： 1、中專以上，不限專業(yè)，不限經(jīng)驗； 2、有良好的溝通能力和談判能力； 3、有較強的團(tuán)隊合作意識，較高團(tuán)隊榮譽感； 4、親和力比較強，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。公司薪資和福利： 1、薪資：底薪3000+高提成（5%-40%）+豐厚獎金 +節(jié)假日福利+下午茶+五險； 2、健全的福利：周末雙休+國家法定節(jié)假日帶薪休假+五險、商業(yè)險等。上班時間：周一至周五9:00-12:00 14:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日

2024-11-15

張女士

人事經(jīng)理; 財稅電話客服
3000-8000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
中專以上 18-35歲

桂林寧桂企業(yè)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

一、崗位職責(zé)： 1、公司提供客戶資源，不需員工自己尋找資源，員工負(fù)責(zé)篩選和維護(hù)好有效客戶，按照主管的指示，有效完成工作； 2、了解客戶的信息和需求，認(rèn)真解答客戶的疑問，主動與客戶溝通，與客戶建立長期關(guān)系； 3、分享和推薦公司財稅服務(wù)，做好代理記賬等一些列工商資質(zhì)辦理推廣，引導(dǎo)客戶認(rèn)識和了解公司的整套服務(wù)體系; 4、不斷改善和提升自身的工作技能和服務(wù)水平，積極參加公司組織的技能培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平； 5、根據(jù)主管的工作安排，按時完成工作任務(wù)。二、任職資格： 1、18-35歲，男女不限，對自己有要求，有一定的工作抗壓能力； 2、掌握一定的電腦、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)操作； 3、無相關(guān)經(jīng)驗者可通過帶薪培訓(xùn)和專人指導(dǎo)上崗，有工作經(jīng)驗的可儲備培養(yǎng)； 4、有一定的溝通表達(dá)能力，思維活躍，喜歡輕松活潑的辦公氛圍； 5、有親和力，性格開朗，學(xué)習(xí)能力好，喜歡接受團(tuán)隊管理； 6、有銷售經(jīng)驗或者代理記賬行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。三、薪酬福利待遇： 1、薪酬結(jié)構(gòu):底薪3000(包含業(yè)績和平時工作量考核）+工作提成(5-40個點)+開單福利+紅包獎勵機(jī)制；（新人綜合薪資5000左右，老員工綜合薪資8000-1W+）； 2、辦公福利:每人提供電腦辦公和工作手機(jī)； 3、帶薪培訓(xùn):提供定期的新人培訓(xùn)和不定期的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn),企業(yè)大學(xué)為員工提供終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn),表現(xiàn)突出者可獲得到北京總部培訓(xùn)提升的機(jī)會； 4、導(dǎo)師指導(dǎo):由經(jīng)理或主管直接帶教學(xué)習(xí)上崗,幫助新員工解決問題; 5、:員工一儲備主管一團(tuán)隊主管一部門經(jīng)理一分公司總監(jiān)——城市總經(jīng)理——區(qū)域總經(jīng)理； 6、員工福利:每周固定下午茶，提供節(jié)日福利，不定期的員工聚餐和員工活動； 7、活潑輕松的團(tuán)隊氛圍:我們有強大的團(tuán)隊,也有奢華的小組團(tuán)隊,我們熱愛活潑開朗、輕松愉快的工作氛圍,追求好好學(xué)習(xí),天天賺錢的工作態(tài)度； 8、定期員工活動:員工生日會paty,員工下午茶,節(jié)日慶?；顒?K歌 party,運動會,聚餐,每月啟動會,定期團(tuán)建； 9、定期員工福利:節(jié)日禮物節(jié)日福利,生日會禮物,過年福利等； 10、定期員工獎勵:優(yōu)秀個人和優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵,現(xiàn)金獎勵,禮品獎勵,電影票,活動基金,季度旅游獎勵,年度旅游獎勵等；四、工作地點：地理位置優(yōu)越:公司坐落于桂林市七星區(qū)體育館體育中心北樓5層五、工作時間：朝九晚六（夏季），早九晚五點半（冬季），周末雙休，享受國家法定的節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假(陪)、病假、喪假、年假等帶薪假期

2024-11-15

張女士

人事經(jīng)理; 臨桂朝九晚六電信客服
2000-10000元·13薪

桂林-臨桂區(qū)-金源新城福邸嘉園 20-40歲

廣西桂林潮人通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位介紹：辦公室坐班，通過電信系統(tǒng)向電信用戶介紹系列優(yōu)惠活動及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；任職要求： 1、年齡18-45歲，性別不限； 2、不限學(xué)歷，無需工作經(jīng)驗，提供崗前培訓(xùn)； 3、服從安排管理，態(tài)度端正，踏實刻苦，有責(zé)任心以及熱情的服務(wù)態(tài)度和意識；薪酬待遇：無責(zé)底薪+績效+提成無責(zé)底薪、保駕續(xù)航，單業(yè)務(wù)提成高轉(zhuǎn)正后：綜合工資4000到10000+13薪工作時間：早九晚六，周日單休，國家法定節(jié)假日正常放假工作地址：桂林臨桂福邸家園(其他區(qū)域就近安排) 有意者請先投遞簡歷，我公司進(jìn)行統(tǒng)一面試安排，謝謝！我們的理念是：快樂工作，能者多勞，合作共贏！有意者請聯(lián)系。

2024-11-15

徐女士

人事; 電話客服
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

2024-11-15

蔣女士

人事; 銀行電話客服（良多業(yè)務(wù)）
2300-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲

上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

職位描述：通過電話的形式，提醒客戶及時處理逾期的款項，并幫助客戶解決還款遇到的問題，為客戶提供貸后服務(wù)。要求：會電腦操作基本流程，有良好的溝通能力，反應(yīng)靈敏，抗壓能力強，具有良好的團(tuán)隊合作意識，服從管理安排，有信用卡催收、客服、銷售、電銷等相關(guān)電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，無征信證明不良，無犯罪記錄。年齡：18-40歲，男、女不限，學(xué)歷不限上班時間：上午9：00-12:00，下午13：00-18：00，月休6天薪資：無責(zé)底薪（2100-3500元）+全勤200元+提成獎+沖刺獎+排名獎，月綜合工資5000元以上，上不封頂福利：轉(zhuǎn)正購買五險，帶薪年假，節(jié)日福利，生日會，國家法定節(jié)假日休假，公司不定期組織聚餐，團(tuán)建等活動。

2024-11-15

李女士

人事; 電話客服專員
3000-8000元

桂林-靈川縣-八里街

廣西雅爾惠涂料有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、根據(jù)公司提供客戶數(shù)據(jù)的運用電話、微信等方式聯(lián)系客戶，尋找銷售機(jī)會并最終達(dá)成銷售(公司配手機(jī)和工作電話號碼）； 2、定期電話回訪客戶，掌握市場動態(tài)； 3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象； 4、對項目從前期交流，到合同簽定以及完結(jié)，各環(huán)節(jié)跟蹤、負(fù)責(zé)；在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)公司各職能部門配合工作； 5、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。 6、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮公司福利： 1、月休6天，按大小周休； 2、享受國家法定節(jié)假日； 3 、老帶新，根據(jù)個人發(fā)展情況深度知識結(jié)構(gòu)提升；

2024-11-15

周生

人事行政經(jīng)理