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天貓兼職客服【公司辦公】 兼職
2500元/月- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 意外險
2024-10-24傅女士招聘主管特別說明:本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
(兼職期間是需要結合公司排情況 連續(xù)在公司上班,不接受遠程辦公)
可兼職/實習月份:
1、2024年12月-2025年3月底/6月底
PS:
1、我們目前崗位寫的實習時長是根據(jù)我們現(xiàn)項目需求的時間來,實習時長也可以根據(jù)后續(xù)公司項目情況及雙方的意愿再延長實習時間或者轉正式員工長期發(fā)展
2、兼職/短期實習期間需要在公司上班,實習生可開具實訓證明和蓋實習章,表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工,享受正式員工福利待遇
工作內(nèi)容:
1、負責國內(nèi)外一線知名品牌,天貓/京東店鋪售前售后咨詢、后臺處理工作
2、售前部分:學習電商平臺規(guī)則,熟悉商品特點、賣點及店鋪接待規(guī)范,了解客戶需求,快速響應回復客戶,主動引導客戶下單,及時跟蹤和處理訂單
3、售后部分:以服務客戶第一為出發(fā)點,在線及電話為客戶處理售后問題【包括發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜,提出改善或優(yōu)化建議】
4、后臺部分:主要處理訂單問題
工作時間:
一周排一次班,排班輪休, 月休6-9天
班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00, 晚15:00-24:00
崗位要求:
1、打字速度測試達到60字以上/分鐘,對電商行業(yè)感興趣,電腦操作熟悉,word、excel運用能基本熟練;
2、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
3、了解電商平臺購物流程,能夠為顧客及時解決問題并推薦引導成交;
4、電子商務、市場營銷、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮,在校期間有服務行業(yè)相關實踐或者兼職經(jīng)驗著優(yōu)先考慮。
實習福利:
1、兼職薪資為12元/小時+中、晚班10元/天餐補,薪資按月結算;
2、可以蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議,統(tǒng)一購買意外險;
3、可以協(xié)助補貼資料蓋章,申請補貼實習證明;
4、可提供公司附近租房房源【距離-公司走路5-10分鐘,租房價格- 單間配套在300-350元/月左右】
5、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
6、設有規(guī)范的入職培訓及崗位技能提升培訓;
7、設立員工關懷委員會:暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利;
8、如果實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可發(fā)展為正式員工, -
天貓客服(可短期) 兼職
100元/天2024-10-24黃女士人事工作時間為2024年10月29日-2024年12月31日(可轉長期)
崗位職責:
1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題
2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題
3、售后:及時回復、解決商品售后問題
任職要求:
1、打字速度40字/分鐘以上,對電商客服感興趣
2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力
3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉長期員工
上班時間(輪班制一周一換,在公司上班):
早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補貼)
崗位福利:
1、福利待遇100元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結
2、可提供少量員工宿舍、先到先得
3、可蓋實習證明、三方協(xié)議
4、有專業(yè)崗位及技能培訓 -
天貓售前售后客服(短期) 兼職
3200元/天2024-10-24艾麗人事主管工作時間為2024年9月23日-2024年11月23日
崗位職責:
1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題
2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題
3、售后:及時回復、解決商品售后問題
任職要求:
1、打字速度45字/分鐘以上,對電商客服感興趣,有經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力
3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉長期員工
上班時間(輪班制一周一換,在公司上班):
早班:8:00-16:30 中班:12:00-20:30 晚班:15:30-24:00(有晚班補貼)
崗位福利:
1、福利待遇100-120元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結
2、可提供少量員工宿舍、先到先得
3、可蓋實習證明
4、有專業(yè)崗位及能培訓
約 3 個崗位
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3171
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷74.1%
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初中2.5%
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高中3.7%
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中專8.9%
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大專10.3%
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本科0.5%
桂林網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占74.1%,初中占2.5%,高中占3.7%,中專占8.9%,大專占10.3%,本科占0.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗88.7%
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應屆畢業(yè)生2.2%
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1-3年8.9%
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3-5年0.2%
桂林網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占88.7%,應屆畢業(yè)生占2.2%,1-3年占8.9%,3-5年占0.2%。