桂林天貓客服招聘

按職能類(lèi)別按關(guān)鍵詞

共找到 4條桂林天貓客服招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

欽州(5) 貴港(5) 桂林(4) 柳州(3) 來(lái)賓(2) 南寧(1) 北海(1) 玉林(1)

按地區(qū)：

不限(4) 七星區(qū)(3) 疊彩區(qū)(1)

按商圈：

不限(4) 大學(xué)科技園(2) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(1) 恒大廣場(chǎng)(1)

按行業(yè)：

不限(6) 電子商務(wù)(3) 電子(1) 電器(1) 企業(yè)管理(1)

按福利：

不限(20) 五險(xiǎn)(3) 崗位晉升(3) 培訓(xùn)提升(3) 提供住房(2) 節(jié)日禮物(2) 項(xiàng)目提成(2) 接受畢業(yè)生(2) 公積金(1) 加班補(bǔ)貼(1) 年終獎(jiǎng)(1)

天貓客服（可短期）兼職

100元/天

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 30人 19-35歲電子商務(wù)

提供住房
加班補(bǔ)貼
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-10-31

黃女士

人事

工作時(shí)間為2024年11月-2024年12月31日（可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期）
崗位職責(zé)：
1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問(wèn)題
2、售前：通過(guò)培訓(xùn)了解商品賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)客服需求，回復(fù)解答顧客問(wèn)題
3、售后：及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問(wèn)題
任職要求：
1、打字速度40字/分鐘以上，對(duì)電商客服感興趣
2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達(dá)能力
3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工
上班時(shí)間(輪班制一周一換，在公司上班)：
早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有晚班補(bǔ)貼）
崗位福利：
1、福利待遇100元/天，晚班補(bǔ)貼10元/次，薪資月結(jié)
2、可提供少量員工宿舍、先到先得
3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議
4、有專(zhuān)業(yè)崗位及技能培訓(xùn)

天貓客服（接受小白\無(wú)經(jīng)驗(yàn)）

3000-6000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 19-33歲大專(zhuān)以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
餐補(bǔ)
團(tuán)建旅游
定期體檢

2024-10-29

傅女士

招聘主管

本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
職位亮點(diǎn)：
1.專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，提升個(gè)人在電商領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力。
2.團(tuán)隊(duì)合作與多元文化-融入專(zhuān)業(yè)且富有活力的客服團(tuán)隊(duì)，接觸不同類(lèi)目的商品和客戶(hù)群體，豐富工作體驗(yàn)。
3.發(fā)展空間與晉升機(jī)會(huì)- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機(jī)會(huì)，成為客服團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。
你將會(huì)負(fù)責(zé)：
1. 品牌店鋪服務(wù)：
- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢(xún)和后臺(tái)處理工作，確保顧客體驗(yàn)滿(mǎn)意。
2. 售前咨詢(xún)與引導(dǎo)：
- 熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下單。
- 及時(shí)催促未付款訂單成交。
3. 售后問(wèn)題處理：
- 在線處理客戶(hù)發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問(wèn)題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺(tái)訂單管理：
- 負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問(wèn)題，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你：
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能：
- 了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程，打字速度60字/分鐘及以上。
- 對(duì)電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
- 有電商線上咨詢(xún)、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 客戶(hù)服務(wù)能力與素質(zhì)：
- 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和技巧，能夠妥善處理客戶(hù)問(wèn)題。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷(xiāo)售導(dǎo)向與問(wèn)題解決能力：
- 能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)成交，并具備處理售后問(wèn)題的能力。
* 工作時(shí)間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。
* 工作地點(diǎn)：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障：五險(xiǎn)一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此，我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，為您提供全方位的保障，讓您無(wú)后顧之憂(yōu)。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì)：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
生日會(huì)：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì)，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時(shí)，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報(bào)名晉升，漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì)，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn)：針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃，助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡。
青藍(lán)計(jì)劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。

天貓客服

4000-6000元

永澳企業(yè)管理有限公司

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 2人 22歲以上中專(zhuān)以上電子電器企業(yè)管理

五險(xiǎn)
崗位晉升
節(jié)日禮物
項(xiàng)目提成
下午茶
聚餐

2024-10-29

謝女士

主管

1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待，快速專(zhuān)業(yè)禮貌的針對(duì)客戶(hù)需求解決客戶(hù)疑問(wèn)；
2.熟悉后臺(tái)操作流程（查詢(xún)訂單，發(fā)貨，評(píng)價(jià)，訂單備注等），打字速度快，反應(yīng)敏捷；
3.了解天貓，1688等平臺(tái)規(guī)則，熟悉使用聚水潭ERP；
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，以及專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧，人際交往能力，遇到問(wèn)題靈活處理；
5.責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)且可以配合公司相關(guān)活動(dòng)安排，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

天貓客服

3000-5000元

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 10人電子商務(wù)

五險(xiǎn)
提供住房
崗位晉升
項(xiàng)目提成
培訓(xùn)提升

2024-10-25

黃女士

人事

天貓平臺(tái)客服售前：通過(guò)話(huà)術(shù)引導(dǎo)別人下單，售后：處理退換貨等問(wèn)題上班時(shí)間：白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼要求：在公司上班，接受早晚班售前有銷(xiāo)售思維，售后有安撫顧客情緒的能力電腦打字速度最低40字每分鐘