1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶(hù)爭(zhēng)議與糾紛,確保客戶(hù)滿意;
3、記錄客戶(hù)投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林信息產(chǎn)業(yè)園電子公司售后支持客服招聘
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桂林 信息產(chǎn)業(yè)園 售后支持客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服專(zhuān)員
3000-8000元2024-11-04王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶(hù)的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,包括不僅限于咨詢(xún)端、工單后端的問(wèn)題分類(lèi);
3、快速有效的解決客戶(hù)各類(lèi)售后問(wèn)題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶(hù)需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾 -
電商客服
3000-8000元2024-11-04王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶(hù)的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,包括不僅限于咨詢(xún)端、工單后端的問(wèn)題分類(lèi);
3、快速有效的解決客戶(hù)各類(lèi)售后問(wèn)題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn),數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶(hù)需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
約 2 個(gè)崗位
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桂林飛宇科技股份有限公司自動(dòng)化控制、圖像傳輸、遙測(cè)遙感、數(shù)字通信及相關(guān)電子產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售;民用無(wú)人機(jī)及無(wú)人飛行器模型研發(fā)、銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)(許可審批項(xiàng)目除外);相機(jī)及攝影器材相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
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桂林光隆科技集團(tuán)股份有限公司半導(dǎo)體工藝平臺(tái)、通訊及非通訊光芯片、光器件、光電模塊、卡板及設(shè)備、系統(tǒng)集成、新一代光通信信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售(以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);科技產(chǎn)業(yè)園及孵化器建設(shè)與投資;光通信高端裝備智能制造(涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);新材料技術(shù)推廣;知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理;信息咨詢(xún)服務(wù)(涉及行政許可審批項(xiàng)目除外)。
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桂林優(yōu)利特電子集團(tuán)有限公司軟件、集成電路、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、通信產(chǎn)品(無(wú)線電發(fā)射及地面接收設(shè)施除外)、電子基礎(chǔ)產(chǎn)品、印刷電路板、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及試劑的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及技術(shù)咨詢(xún)(以上經(jīng)營(yíng)范圍不含許可審批項(xiàng)目);醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)及技術(shù)服務(wù);醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。
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桂林星辰科技股份有限公司一般項(xiàng)目:伺服控制機(jī)構(gòu)制造;伺服控制機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售;軟件開(kāi)發(fā);軟件銷(xiāo)售;電機(jī)制造;電機(jī)及其控制系統(tǒng)研發(fā);新能源原動(dòng)設(shè)備制造;新能源原動(dòng)設(shè)備銷(xiāo)售;汽車(chē)零部件及配件制造;儀器儀表制造;儀器儀表銷(xiāo)售;通用設(shè)備制造(不含特種設(shè)備制造);機(jī)械電氣設(shè)備制造;機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售;電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造;電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;貨物進(jìn)出口;非居住房地產(chǎn)租賃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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桂林東衡光通訊技術(shù)有限公司光纖通訊產(chǎn)品(無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)。
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黃先生投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-11-02
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潘先生投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-10-28
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許先生投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-10-22
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6.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.4%
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初中3.2%
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高中6.5%
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中專(zhuān)12.9%
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大專(zhuān)29%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.4%,初中占3.2%,高中占6.5%,中專(zhuān)占12.9%,大專(zhuān)占29%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)71%
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應(yīng)屆畢業(yè)生3.2%
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1-3年22.6%
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3-5年3.2%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占71%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.2%,1-3年占22.6%,3-5年占3.2%。