1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林客戶服務(wù)經(jīng)理招聘
共找到
2條
桂林 客戶服務(wù)經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按商圈:
-
按摩技師
4000-8000元2024-10-22高鷺芳管理,前臺(tái)接待及銷售職位描述:
我們正在尋找一位技術(shù)嫻熟、服務(wù)熱情的按摩技師,為客戶提供專業(yè)的按摩服務(wù)。
任職要求:
至少1年以上按摩或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
能夠獨(dú)立完成按摩服務(wù),并提供專業(yè)的健康咨詢。
工作職責(zé):
為客戶提供專業(yè)的按摩服務(wù)。
根據(jù)客戶的需求,提供個(gè)性化的按摩方案。
保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作。
薪資待遇:
薪資面談,提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
平常比較忙,可以直接電話溝通,也可以熟人介紹 159--7733--7267 高經(jīng)理 -
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
2024-10-22黎經(jīng)理1、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程;
2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓;
3、作為特約售后服務(wù)部與廠家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠家“客戶為尊”的宗旨;
4、審核簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部門的相關(guān)報(bào)表和文件;
5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴;
6、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證客戶滿意度的穩(wěn)步提高;
7、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度;
8、保證售后服務(wù)部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為;
9、保持與廠家的相關(guān)部門適時(shí)交流和溝通;
10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
約 2 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3649
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
-
0.4%小于2K
-
17%2K
-
49%3K
-
14.3%4K
-
12.4%5K
-
3.9%6K-8K
-
2.3%8K-1W
-
0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷64.9%
-
初中1.2%
-
高中6.6%
-
中專5.4%
-
大專20.5%
-
本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占64.9%,初中占1.2%,高中占6.6%,中專占5.4%,大專占20.5%,本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)76.8%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
-
1-3年20.5%
-
3-5年0.8%
-
5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占76.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占20.5%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。