1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林青禾美邦客服經(jīng)理招聘
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桂林 青禾美邦 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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物業(yè)客服主管
5000-6500元
2024-11-14
包小蓮人事專員1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作；
2、按照公司下發(fā)的相關(guān)客服管理制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平；
3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
4、掌握業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報，定期組織開展客戶訴求分析會；
5、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決；
6、統(tǒng)籌做好項目滿意度提升計劃，并依據(jù)公司下發(fā)的滿意度提升計劃進行解讀、分解、下發(fā)、運營；
7、對客戶的房屋質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門；
8、時掌握管理費、水電公攤費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作；
9、統(tǒng)籌做好本小區(qū)裝修管理工作；
10、統(tǒng)籌做好本小區(qū)空置房管理工作；
11、做好與各部門的橫向配合工作。 -
物業(yè)客服
3500-5000元
- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2024-11-11
包小蓮人事專員崗位職責：
1、定期對所管轄樓宇進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門處理。
2、負責樓宇物業(yè)費的催繳工作，達到公司收費目標。
3、負責前臺接待、各類報修工作跟進維修以及回訪工作，提升業(yè)主滿意度。
4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應急事件。
任職條件：
1、25-45歲，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，條件特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅。
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
約 2 個崗位
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秀峰區(qū)附近熱門公司
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廣西桂林晶麗雅裝飾材料有限公司玻璃、門窗、鋁合金、家具、裝飾材料批零兼營；承接裝修工程。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
桂林光速電子商務(wù)有限公司許可項目：食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
廣西人眾人力資源有限公司一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；采購代理服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
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桂林青禾美邦客服經(jīng)理招聘最新投遞
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康小姐投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2024-11-15 -
潘小姐投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服 職位2024-11-15 -
龔小姐投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2024-11-14 -
胡小姐投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服 職位2024-11-13 -
羅小姐投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服 職位2024-11-12 -
曾女士投遞了 桂林康福特酒店管理有限公司 的 物業(yè)客服 職位2024-11-12
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桂林秀峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3718
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學歷要求分析
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不限學歷73%
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高中2.7%
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中專5.4%
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大專18.9%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占73%，高中占2.7%，中專占5.4%，大專占18.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗86.5%
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1-3年10.8%
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3-5年2.7%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占86.5%，1-3年占10.8%，3-5年占2.7%。
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酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；會議會展服務(wù)；停車場服務(wù)；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務(wù)；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；高危險性體育運動（游泳）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；停車場服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；停車場服務(wù)；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
對酒店項目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營);洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項目);廣告經(jīng)營;場地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營);圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營);零售煙(憑有效許可證經(jīng)營)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。) -
酒店，餐飲，酒店疫情入住率不低于80%.有材給你平臺，沒經(jīng)驗我們愿意帶你…… -
酒店/投資 50-100人 -
酒店住宿管理；酒店住宿服務(wù)；酒店用品批發(fā)；旅游接待、會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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生活用品、服裝、日用品、床上用品、酒店用品洗滌服務(wù);洗滌服務(wù)管理咨詢;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
