1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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客服管家
4000-4300元
2024-10-27
恒大物業(yè)HR1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作；
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查；
3、協助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查；
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協調業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協同業(yè)主驗收樓房。 -
客服經理
2800-3800元
2024-10-19
周總行政總監(jiān)1. 男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作
2. 主要負責：熟悉公司產品及特點，訂單跟蹤與信息核實，線上回復解決客戶遇到的問題
約 2 個崗位
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廣西智喜建材科技有限公司許可項目：各類工程建設活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物聯網技術研發(fā)；會議及展覽服務；金屬制品研發(fā)；軟件開發(fā)；電子專用材料研發(fā)；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；智能家庭消費設備銷售；物聯網應用服務；網絡與信息安全軟件開發(fā)；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；電子產品銷售；網絡設備銷售；園林綠化工程施工；安防設備銷售；銷售代理；電器輔件銷售；辦公用品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；橡膠制品銷售；集成電路銷售；建筑用金屬配件銷售；金屬工具銷售；家具零配件銷售；日用品銷售；電力電子元器件銷售；家用電器銷售；塑料制品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產品批發(fā)；家用電器安裝服務；金屬材料銷售；新型金屬功能材料銷售；廣告設計、代理；廣告制作；物業(yè)管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；以自有資金從事投資活動；國內貨物運輸代理；市場營銷策劃；汽車零配件零售；五金產品制造（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
廣西瑞視文化傳媒有限公司國家品牌強國示范工程申報、央視廣告采編、國家知識產權申報、中小企業(yè)電子商務服務 -
桂林市卓鋰新能源科技有限公司新能源照明設備研發(fā)及銷售;銷售:手機配件、電動工具;鋰電池研發(fā)及生產。 -
高動人力許可項目：食品銷售;餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）;農副產品銷售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;食用農產品零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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桂林疊彩區(qū)客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占60%，初中占5%，高中占5%，中專占5%，大專占25%。
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桂林疊彩區(qū)客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占85%，1-3年占15%。
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物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
市場開發(fā)及物業(yè)服務,商品品牌信息咨詢,場地及門面出租,銷售建材、家具、燈具、窗簾、飾品。 -
一般項目：洗車服務；汽車零部件再制造；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；軸承、齒輪和傳動部件銷售；汽車裝飾用品銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；汽車零配件零售；新能源汽車換電設施銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
物業(yè)服務，家政服務，房屋信息咨詢服務，園林綠化工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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物業(yè)管理；會務策劃；綠化設計、施工；室內清潔服務；房地產經紀、房地產投資策劃；信息咨詢、企業(yè)管理顧問（不含限制項目）；物業(yè)管理設施設備及汽車精品的購銷；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
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物業(yè) 10-30人 -
一般項目:物業(yè)服務；保潔服務；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護服務；國內各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經營；餐飲服務；住宿服務；房地產投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務；房屋裝修；空調清洗。（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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能源 10人以下
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物業(yè)服務；家政服務；物業(yè)服務咨詢；房地產經紀服務；公關禮儀服務；園林綠化養(yǎng)護；公共音響安裝、維修維護服務；水電安裝；停車場管理服務；游泳場館經營及管理；代居民收水電費；國內廣告發(fā)布服務；場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
