1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林七星區(qū)酒店酒店前廳收銀招聘(有提供住房)
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桂林 七星區(qū) 酒店前廳收銀 招聘
(有提供住房)職位。好工作,上桂聘
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酒店前廳經理
6000-8000元2小時前馬海棠人事經理工作內容:
1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷;
2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好;
3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作;
4、掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù);
5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等;
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
要求:
1、具有酒店前廳管理相關經驗,有2年以上同崗位工作經驗,學歷大專以上;
2、具有責任心,服從酒店上級安排。
約 1 個崗位
按地區(qū):
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桂林七星區(qū) 酒店前臺招聘工資
¥
2776
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
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38.7%2K
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58.7%3K
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2.7%4K
學歷要求分析
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不限學歷74.7%
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高中4%
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中專12%
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大專8%
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本科1.3%
桂林七星區(qū)酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占74.7%,高中占4%,中專占12%,大專占8%,本科占1.3%。
經驗要求分析
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不限經驗86.7%
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1-3年13.3%
桂林七星區(qū)酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占86.7%,1-3年占13.3%。