私域客服

5000-6000元
桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上 大專以上 醫(yī)療器械 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補貼
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
3小時前
陽女士
招聘經(jīng)理
一、團(tuán)隊管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理私域客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常工作安排。
2.制定團(tuán)隊工作目標(biāo)和計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況,確保團(tuán)隊按時完成任務(wù)。
3.激勵團(tuán)隊成員,提高團(tuán)隊的工作積極性和效率,營造良好的團(tuán)隊氛圍。
二、客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理,確??蛻魡栴}得到及時有效的解決、建立快速響應(yīng)機制,及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴,解決客戶問題。對客戶投訴進(jìn)行深入分析,找出問題根源,提出改進(jìn)措施,避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議,反饋給相關(guān)部門,推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量,確保團(tuán)隊成員按照標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.隨機抽查客服人員的服務(wù)記錄,檢查服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),評估服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時整改、對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn),提高整體服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,共同推動私域業(yè)務(wù)的發(fā)展。及時反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動,提供客戶服務(wù)支持,提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛,確??蛻粜枨蟮玫綕M足、對復(fù)雜的客戶問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn),確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗,優(yōu)化工作流程,提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫,收集和整理常見問題和解決方案,為客服人員提供參考定期對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求和意見,提供個性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動,如生日祝福、節(jié)日問候等,增強客戶粘性、建立客戶檔案,記錄客戶信息和服務(wù)歷史,為個性化服務(wù)提供依據(jù)。
2、組織客服人員進(jìn)行知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、定期更新客服知識庫,確保知識的準(zhǔn)確性和時效性。
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 2人 3年以上 25-45歲 大專以上 法律 管理咨詢 咨詢
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  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
3小時前
李經(jīng)理
經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.開拓指定區(qū)域的市場,開發(fā)和維護(hù)客戶,可獨立進(jìn)行商務(wù)談判和合同簽訂;
2.培訓(xùn)、激勵、考核團(tuán)隊銷售顧問,協(xié)助下屬員工完成下發(fā)的業(yè)績指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)完成銷售指標(biāo)和業(yè)績目標(biāo),通過積極開拓客戶、推廣產(chǎn)品以及與客戶建立良好的合作關(guān)系來實現(xiàn)銷售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)建立客戶檔案并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),包括定期拜訪、了解客戶需求、解答客戶疑問等;
5.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù),向上匯報銷售情況,并根據(jù)市場反饋和需求進(jìn)行銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化;
6.負(fù)責(zé)解決客戶的售后問題和投訴,確??蛻魸M意度,維護(hù)公司的聲譽和形象;
7.其它突發(fā)事件處理和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,3年以上銷售經(jīng)驗且獨立帶過銷售團(tuán)隊;
2.具備較強語言表達(dá)與人際溝通協(xié)調(diào)能力,良好的談判技巧;
3.熱愛銷售工作、性格開朗、具備強烈的目標(biāo)感和進(jìn)取心;優(yōu)秀的團(tuán)隊合作意識;
4.銷售業(yè)績優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件并優(yōu)先錄用。
薪資福利:
1.高收入:底薪(3000-4000) +個人提成+團(tuán)隊提成+績效獎金,綜合工資8000-20000,優(yōu)秀者可面談;
2.工作時間:9:00-18:00(含午休),周末休,各項法定假與福利;
3.其他福利:節(jié)日福利+生日福利+下午茶+社保+全勤等;
4.公司氛圍積極樂觀,富有朝氣與活力,團(tuán)隊注重凝聚力。
歡迎有經(jīng)驗有資源的銷售高手加入我們,優(yōu)秀者面談,有意向可直接溝通!?。?
桂林-七星區(qū) 1人 建筑
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  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
4小時前
田總
總經(jīng)理
1、組建項目團(tuán)隊,制定項目進(jìn)度計劃及目標(biāo),負(fù)責(zé)項目全生命周期管理,包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行和進(jìn)度管控等
2、對項目上線后的結(jié)果進(jìn)行跟蹤、收集、分析、優(yōu)化,確保相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)完善
3、不斷優(yōu)化項目管理流程,發(fā)現(xiàn)、跟蹤、總結(jié)過程問題,推動各環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn),最大化團(tuán)隊效率
4、組織編寫項目文檔,保證各環(huán)節(jié)按既定時間節(jié)點進(jìn)行
5、負(fù)責(zé)項目具體事務(wù)管理及跨團(tuán)隊項目資源協(xié)調(diào)與組織,推動研發(fā)效率及產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升
6、負(fù)責(zé)與客戶溝通項目方案,按照客戶要求及時進(jìn)行調(diào)整
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 10人 金融 咨詢
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  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 歡迎殘疾人
8小時前
俸女士
人事
崗位職責(zé): 1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或不良貸款,維護(hù)銀行客戶的信用; 2、通過電話的方式提醒相關(guān)用戶按期還款,進(jìn)行良好的語言溝通,引導(dǎo)客戶正確繳費方式,以及如何保持個人良好信用記錄; 3、通過卓有效的談判和溝通 …… ,推進(jìn)客戶落實還款計劃,實現(xiàn)客戶賬款的及時歸還; 4、本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶); 受銀行委托任職要求: 1、良好的溝通,協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,流利的普通話; 2、良好的團(tuán)隊合作意識,勤奮務(wù)實
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 1人 3年以上 30-45歲 大專以上 商行 民營 環(huán)境優(yōu)美
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  • 期權(quán)
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  • 項目提成
2024-10-25
林主任
辦公室主任
1、搭建平臺運營體系,根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營策略及產(chǎn)品運營方向,提升經(jīng)營業(yè)績 2、提出針對性的活動策略,策劃電商平臺活動,對復(fù)購率、訂單量、交易額負(fù)責(zé) 3、協(xié)調(diào)各方資源,與門店、產(chǎn)品、內(nèi)容、設(shè)計等進(jìn)行溝通
約 5 個崗位

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七星區(qū)附近熱門公司

桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司
許可項目:城市配送運輸服務(wù)(不含危險貨物);食品銷售;生鮮乳收購;糧食加工食品生產(chǎn);酒類經(jīng)營;餐飲服務(wù);住宿服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;糧食收購;鮮肉零售;鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;水產(chǎn)品零售;水產(chǎn)品批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮蔬菜批發(fā);蔬菜種植;水果種植;水產(chǎn)品收購;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;中草藥收購;木材收購;棉花收購;谷物種植;林業(yè)產(chǎn)品銷售;園林綠化工程施工;以自有資金從事投資活動;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);會議及展覽服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
廣西愛賺人力資源有限公司
人力資源信息咨詢(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢;企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(wù)(以上項目除國家有專項規(guī)定外);設(shè)計、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;家庭服務(wù)(國家禁止或限制的服務(wù)除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)

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