桂林施家園溝通協(xié)調(diào)招聘（有節(jié)日禮物）

崗位職責(zé)：
1、數(shù)字營銷：運(yùn)用 SEO 提升網(wǎng)站排名，實(shí)施 SEM 提高廣告效果，熟悉社媒平臺推廣，擅長郵件營銷。
2、內(nèi)容創(chuàng)作：能寫高質(zhì)量文案，會審圖，立意，有內(nèi)容策劃能力。熟悉品牌建設(shè)，能搭建，落實(shí)和執(zhí)行。
3、數(shù)據(jù)分析：收集整理線上數(shù)據(jù)，解讀數(shù)據(jù)調(diào)整策略，提高回報(bào)率。
4、溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部部門及外部伙伴合作，推動品牌推廣。
5、創(chuàng)新開拓：探索新推廣方式，創(chuàng)造新穎內(nèi)容。
6、技術(shù)支持：維護(hù)更新網(wǎng)站，熟練使用數(shù)字營銷工具。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，男女不限。
2、3年以上連鎖酒店加盟開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)地產(chǎn)、酒店投資人及同行業(yè)人脈資源，可迅速搭建團(tuán)隊(duì)。
3、商業(yè)嗅覺敏銳，溝通表達(dá)及商務(wù)談判能力強(qiáng)，能把握客戶心理，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4、具備文案撰寫能力，展示酒店品牌價(jià)值。
5、有良好團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng)意識，能應(yīng)對復(fù)雜局面。
6、有目標(biāo)責(zé)任意識，心理素質(zhì)好，能承受壓力，充滿正能量。

一、團(tuán)隊(duì)管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理私域客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常工作安排。
2.制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。
3.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性和效率，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
二、客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)有效的解決、建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和投訴，解決客戶問題。對客戶投訴進(jìn)行深入分析，找出問題根源，提出改進(jìn)措施，避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議，反饋給相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，確保團(tuán)隊(duì)成員按照標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.隨機(jī)抽查客服人員的服務(wù)記錄，檢查服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，評估服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作，共同推動私域業(yè)務(wù)的發(fā)展。及時(shí)反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動，提供客戶服務(wù)支持，提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足、對復(fù)雜的客戶問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作流程，提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫，收集和整理常見問題和解決方案，為客服人員提供參考定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，提供個(gè)性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動，如生日祝福、節(jié)日問候等，增強(qiáng)客戶粘性、建立客戶檔案，記錄客戶信息和服務(wù)歷史，為個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。
2、組織客服人員進(jìn)行知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、定期更新客服知識庫，確保知識的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

崗位職責(zé)：
1.開拓指定區(qū)域的市場，開發(fā)和維護(hù)客戶，可獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)談判和合同簽訂；
2.培訓(xùn)、激勵(lì)、考核團(tuán)隊(duì)銷售顧問，協(xié)助下屬員工完成下發(fā)的業(yè)績指標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)完成銷售指標(biāo)和業(yè)績目標(biāo)，通過積極開拓客戶、推廣產(chǎn)品以及與客戶建立良好的合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)建立客戶檔案并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，包括定期拜訪、了解客戶需求、解答客戶疑問等；
5.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，向上匯報(bào)銷售情況，并根據(jù)市場反饋和需求進(jìn)行銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化；
6.負(fù)責(zé)解決客戶的售后問題和投訴，確?？蛻魸M意度，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象；
7.其它突發(fā)事件處理和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)且獨(dú)立帶過銷售團(tuán)隊(duì)；
2.具備較強(qiáng)語言表達(dá)與人際溝通協(xié)調(diào)能力，良好的談判技巧；
3.熱愛銷售工作、性格開朗、具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和進(jìn)取心；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識；
4.銷售業(yè)績優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件并優(yōu)先錄用。
薪資福利:
1.高收入：底薪(3000-4000) +個(gè)人提成+團(tuán)隊(duì)提成+績效獎金，綜合工資8000-20000，優(yōu)秀者可面談；
2.工作時(shí)間：9:00-18:00(含午休)，周末休，各項(xiàng)法定假與福利；
3.其他福利：節(jié)日福利+生日福利+下午茶+社保+全勤等；
4.公司氛圍積極樂觀，富有朝氣與活力，團(tuán)隊(duì)注重凝聚力。
歡迎有經(jīng)驗(yàn)有資源的銷售高手加入我們，優(yōu)秀者面談，有意向可直接溝通?。。?

確保相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)完善 3、不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，發(fā)現(xiàn)、跟蹤、總結(jié)過程問題，推動各環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)，最大化團(tuán)隊(duì)效率 4、組織編寫項(xiàng)目文檔，保證各環(huán)節(jié)按既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體事務(wù)管理及跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)與組織 …… ，推動研發(fā)效率及產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升 6、負(fù)責(zé)與客戶溝通項(xiàng)目方案，按照客戶要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

3、協(xié)調(diào)溝通部門之間工作。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或不良貸款，維護(hù)銀行客戶的信用； 2、通過電話的方式提醒相關(guān)用戶按期還款，進(jìn)行良好的語言溝通，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄； 3、通過卓有效的談判和溝通 …… ，推進(jìn)客戶落實(shí)還款計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)客戶賬款的及時(shí)歸還； 4、本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶）； 受銀行委托任職要求： 1、良好的溝通，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，流利的普通話； 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，勤奮務(wù)實(shí)

【工作內(nèi)容】 1、通過電話進(jìn)行延滯款項(xiàng)的催收通知提醒, 2、與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，并對應(yīng)回收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案 3、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段; …… 4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失; 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限 2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，敏說的觀察力; 3、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)

1、搭建平臺運(yùn)營體系，根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營策略及產(chǎn)品運(yùn)營方向，提升經(jīng)營業(yè)績 2、提出針對性的活動策略，策劃電商平臺活動，對復(fù)購率、訂單量、交易額負(fù)責(zé) 3、協(xié)調(diào)各方資源，與門店、產(chǎn)品、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等進(jìn)行溝通