電商客服

3000-5000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 10人 1年以上 20歲以上 中專(zhuān)以上 電子 家具 工藝品
  • 崗位晉升
  • 工作餐
1小時(shí)前
劉倩
財(cái)務(wù)主管
售前客服
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)客戶(hù)。
2.客戶(hù)疑問(wèn)解答,向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,促成客戶(hù)下單,促成交易。提高咨詢(xún)-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)服從上級(jí)安排,抗壓能力強(qiáng)。
4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。
3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。
【崗位要求】
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時(shí)間9小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費(fèi)
桂林-疊彩區(qū) 3人 20-35歲 安防 電子 創(chuàng)業(yè)公司 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2小時(shí)前
王小姐
行政人事
1、主要負(fù)責(zé)公司代理的移動(dòng)/電信公司的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售推廣工作;
2、根據(jù)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃完成銷(xiāo)售指標(biāo);
3、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供合適的產(chǎn)品套餐;
4、與客戶(hù)保持良好溝通,處理客戶(hù)投訴,為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。 要求;
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、有服務(wù)意識(shí)、做事有責(zé)任心、善于人際溝通。
3、崗位薪資構(gòu)成:基本工資+績(jī)效工資+訂單提成。
約 2 個(gè)崗位

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