桂林七星區(qū)導(dǎo)醫(yī)客服招聘

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院大廳的患者接待工作，主動(dòng)、熱情、有親和力地詢問患者需求，為患者提供準(zhǔn)確的就醫(yī)引導(dǎo)，包括掛號(hào)、分診等服務(wù)。
2.解答患者及其家屬關(guān)于醫(yī)院科室分布、就診流程、醫(yī)療服務(wù)等各類問題，解答過程中始終保持微笑和親切的態(tài)度。
3.協(xié)助行動(dòng)不便的患者就醫(yī)，如推輪椅、引導(dǎo)攙扶等，在整個(gè)過程中展現(xiàn)出高度的親和力，讓患者感受到關(guān)懷和溫暖。
4.維持醫(yī)院大廳的秩序，協(xié)調(diào)患者與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，及時(shí)反饋患者的意見和建議，確保就醫(yī)環(huán)境和諧有序。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)、具備基本的醫(yī)療知識(shí)者優(yōu)先。
2.年齡22-40歲，形象良好，儀表整潔大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。
3.有親和力，性格開朗、熱情、耐心，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.有導(dǎo)醫(yī)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
1.完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；
2.提供工作餐；
3.提供在職培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；
4.舒適的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。