職位描述

職位描述:
1、網絡客服(淘寶、拼多多等購物網站)
2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。
3、貨源:自有工廠,自產自銷。
崗位職責:
1、跟咱們平時網購時詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么
2、售前接待,介紹產品,引導顧客“買買買”
3、售后接待,查物流、教使用、教安裝、破損件補發(fā)等。
工作地點:
貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園(包吃:中餐和晚餐;包?。河锌照{有WIFI)
公交車能到:9路、20路、201路(西江高中站下車后步行200米左右)
上班時間:
早班:8:00-16:30
晚班:15:30-00:00
15天輪換一次
職位要求:
1、會電腦,用電腦打字(硬性要求!開始慢點我能接受,試用期內把速度提上來就行)
2、應屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經驗也行(我們有人帶)
3、性格合群一些,我們是一個集體配合的團隊
4、平時作息時間正常一些,不要習慣性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了
5、不考慮暑假工
6、不考慮在家兼職
看到這,說說薪資吧,底薪2300/月;
試用期15-30天,只有底薪;(什么時候能轉正,取決于你什么時候開始不需要人帶,且工作效率和老員工相差無幾)
轉正后底薪+提成;
目前崗位員工淡季(4-9月)3000+,旺季(10-3月)4-5K;
想要練就一身“網購小達人”的本領,歡迎加入~其他的咱先碰個面再說唄,如果彼此感覺良好,再一起在現實中打怪升級吧!

公司簡介

1、公司成立時間:2014年12月23日,主要經營范圍:家居生產、加工、銷售,產品自產自銷,主要銷售渠道為淘寶網、拼多多、亞馬遜等電商平臺;
2、公司生產人員150-200人,電商部門人員40-50人,是本地電子商務龍頭企業(yè);
3、公司產品涵蓋住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等;
4、公司所在地:貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園

上班地點

工作地址: 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園內(貴港市捷力電池有限公司內) 查看上班路線

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1:負責拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務意識; 4:能吃苦耐勞,有責任心,做事細心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認真、負責、做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學習力強,能夠快速進入工作狀態(tài)。 4、有網店客服工作經驗優(yōu)先。 工作時間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***
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【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙场⒏咝?; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務; 5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定; 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。 10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神; 11、完成上級領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是) 2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
韋興東
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說明:公司在平南縣官成鎮(zhèn),最好住官成附近的。 工作內容:負責電商平臺店鋪日常客戶回復,售后回復。 工作要求:要求熟悉電腦操作,最好會簡單使用ps軟件,會應用辦公軟件,打字每分鐘不少于30字。有長期使用電腦辦公類,文職類工作經驗者優(yōu)先。 前期運營會手把手教,可接受無相關工作經驗者,可接受應屆畢業(yè)生,可接受初入職場人員,可接受身體殘疾人員,只要你能勝任相關工作即可公司不設硬性門檻。 本崗位從業(yè)人員往運營方向培養(yǎng),比較有前景且含金量高,能學到和接觸到比較全面的知識,是你學習提升自我的好機會。 年齡要求17-35歲,最好居住在官成鎮(zhèn)附近的人。 本公司薪資不浮夸,不吹噓,不想動不動就虛標8k-1.5w博取眼球,根據當地實際平均水平定薪,憑能力拿薪水,公司有效益不會辜負有貢獻的員工。
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【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務; 5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定; 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。 10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神; 11、完成上級領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資; 2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是) 2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
韋興東
貴港市易寶林電子商務有限公司招聘:公司標志 logo
貴港市易寶林電子商務有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務
成立時間 8年(2016年8月22日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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