職位描述

公司介紹:
我司是一個家具廠,產(chǎn)品自產(chǎn)自銷,主要在網(wǎng)絡渠道銷售(淘寶、拼多多等網(wǎng)購平臺),電商部門分為:運營、客服、技術、設計、財務、發(fā)貨等部門及小組,總人數(shù)為40-50人。
【崗位職責】:
1、負責部門人員的日常管理(目前客服部門人員20人左右,可按需增減),例如人員排班,假勤審批,組員個人情緒引導和梳理等,確保部門工作有序進行;
2、制定培訓計劃,定期組織部門人員培訓,提高團隊的服務水平;
3、制定團隊績效考核,提升組員個人綜合能力;
4、熟練操作電商平臺后臺,整理、分析客服日常數(shù)據(jù),及時歸類反饋到相關部門并跟進處理結果;
5、確保與各相關業(yè)務部門溝通順暢,完成上級交辦所有任務。
【崗位要求】:
1、有銷售和管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉電腦,能熟練使用辦公軟件;
3、有良好的溝通能力,能獨立應對顧客投訴或危機事件等突發(fā)情況;
4、有一定親和力,書面表達能力強、邏輯思維能力強,協(xié)調(diào)溝通能力強;
5、熟悉電商平臺,且有客服主管經(jīng)驗者優(yōu)先。
【工作地址】:
廣西貴港市港南區(qū)八塘工業(yè)園
【工作時間】:8:00-16:30、12:00-20:30、15:30-00:00,三個班次可自行安排。

公司簡介

1、公司成立時間:2014年12月23日,主要經(jīng)營范圍:家居生產(chǎn)、加工、銷售,產(chǎn)品自產(chǎn)自銷,主要銷售渠道為淘寶網(wǎng)、拼多多、亞馬遜等電商平臺;
2、公司生產(chǎn)人員150-200人,電商部門人員40-50人,是本地電子商務龍頭企業(yè);
3、公司產(chǎn)品涵蓋住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等;
4、公司所在地:貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園

上班地點

工作地址: 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園內(nèi)(貴港市捷力電池有限公司內(nèi)) 查看上班路線

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貴港市云瑯電子商務有限公司
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貴港市易寶林電子商務有限公司招聘:公司標志 logo
貴港市易寶林電子商務有限公司
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成立時間 8年(2016年8月22日)
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