職位描述

1、受理客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單;3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消;4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息;5、為客人辦理入住登記手續(xù);6、為客人辦理換房、加床續(xù)??;7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;8、保持前臺(tái)清潔整齊;9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;10、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)賬工作。 

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)陽光99酒店(江北大道)1307號(hào) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;   2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;   3、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的`合理需求;   4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;   5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
2024-10-28
胡建波
酒店接待
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
1、接待賓客入住:負(fù)責(zé)接待賓客,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 7、工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從工作安排,待人接物有禮貌,形象端莊大方 8、 18-25歲,男女不限,畢業(yè)學(xué)年或者畢業(yè)2年內(nèi)都可,工作8小時(shí)
2024-10-28
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為顧客辦理入住、離店手續(xù)
2024-10-28
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酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容是: 1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從工作安排,待人接物有禮貌,形象端莊大方
2024-10-28
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一、任職要求 1、經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、懂禮貌,講衛(wèi)生,開朗活潑,服從上級(jí)安排; 3、具有良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力、反應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任感; 4、熟練基本電腦操作、辦公軟件。 早班8:00-16:00 中班16;00-0:00 夜班:0:00-8:00 有意向者可以面談
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成立時(shí)間 14年(2010年8月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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