貴港港北區(qū)汽車(chē)保險(xiǎn)理賠招聘
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貴港 港北區(qū) 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-5000元2024-11-01楊樹(shù)彬一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶(hù),協(xié)助處理客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題;
2、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。
3、處理客戶(hù)的投訴;接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)及解答問(wèn)題。
4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶(hù)黏性。
5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車(chē)間、配件等部門(mén)之間銜接工作
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷,汽車(chē)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
2、具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù);
3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),保持與客戶(hù)的良好關(guān)系;
4、有汽車(chē)駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
三、福利待遇
五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等
約 1 個(gè)崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
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