客服經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求:
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)接待處/咨詢臺客服工作,包括電話、郵件、在線聊天等多種渠道的客戶服務(wù);
2. 負責(zé)處理客戶投訴和問題,并及時向相關(guān)部門反饋;
3. 負責(zé)制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
4. 負責(zé)培訓(xùn)和管理客服團隊,提高團隊績效;
5. 負責(zé)客戶關(guān)系維護,建立良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 具備3年以上客服管理經(jīng)驗,有銷售客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
4. 具備較強的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量意識;
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
6. 具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。
以上是客服經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職要求,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?
崗位職責(zé):
1、挖掘、開拓本地特色餐飲客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的合作方案;
2、整合客戶服務(wù)的賣點及公司優(yōu)勢及平臺資源,與客戶建立良好的合作關(guān)系;
3、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;
4、完成公司制定的銷售目標(biāo),定期進行市場銷售數(shù)據(jù)分析,及時向公司反饋;
5、與公司各部門有效配合,所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的滿意度。
任職資格:
1.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品市場,餐飲相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有本地餐飲資源、團購網(wǎng)站以及餐飲優(yōu)惠券從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備較強的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團隊協(xié)作精神;
5.熱愛銷售工作;
6.學(xué)習(xí)能力強,有挑戰(zhàn)精神;
福利待遇:
1.薪資構(gòu)成:底薪+提成
2.培訓(xùn):總公司新入職員工進行統(tǒng)一培訓(xùn),有內(nèi)部培訓(xùn)體系
3.晉升:業(yè)績說話,做得好有機會晉升主管;
4.氛圍:80、90后的團隊,大型移動互聯(lián)網(wǎng)O2O一個朝氣蓬勃的團隊;
8工作地點:可在廣西區(qū)各個地級市選擇工作地點,具體詳細溝通
高速發(fā)展中…招募有能力的你
2024-10-24
張振寶
崗位職責(zé):
1、挖掘、開拓本地特色餐飲客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的合作方案;
2、整合客戶服務(wù)的賣點及公司優(yōu)勢及平臺資源,與客戶建立良好的合作關(guān)系;
3、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;
4、完成公司制定的銷售目標(biāo),定期進行市場銷售數(shù)據(jù)分析,及時向公司反饋;
5、與公司各部門有效配合,所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的滿意度。
任職資格:
1.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品市場,餐飲相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有本地餐飲資源、團購網(wǎng)站以及餐飲優(yōu)惠券從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備較強的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團隊協(xié)作精神;
5.熱愛銷售工作;
6.學(xué)習(xí)能力強,有挑戰(zhàn)精神;
福利待遇:
1.薪資構(gòu)成:底薪+提成
3.培訓(xùn):總公司新入職員工進行統(tǒng)一培訓(xùn),有內(nèi)部培訓(xùn)體系
4.晉升:業(yè)績說話,做得好有機會晉升主管;
5.團建:定期下午茶,每月拓展等戶外集體活動,月聚餐等;
6.氛圍:80、90后的團隊,大型移動互聯(lián)網(wǎng)O2O一個朝氣蓬勃的團隊;
8工作地點:可在廣西區(qū)各個地級市選擇工作地點,具體詳細溝通
高速發(fā)展中…招募有能力的你
2024-10-21
黃干儉
結(jié)構(gòu)嚴謹并富有創(chuàng)意,踏實肯干,能承受較強的工作壓力,有責(zé)任心工作負責(zé) 我們?yōu)槟峁?1.具有競爭力的薪資待遇,根據(jù)您的能力和經(jīng)驗定制薪酬方案; 2.完善的保險福利,為您的工作和生活提供保障; 3.豐富的培訓(xùn)機會
2024-10-21
黃干儉
能夠及時吸收新鮮事物; 5、有新媒體行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作; 【福利誘惑】 1、寬敞明亮的辦公樓環(huán)境,給力的中央空調(diào)伴你走過工作日的炎炎夏季、寒冷冬日; 2、免費在職培訓(xùn)
2024-10-21
黃干儉
3.與客戶溝通合作,理解客戶需求并提供滿足其需求的設(shè)計方案 【福利誘惑】 1、寬敞明亮的辦公樓環(huán)境,給力的中央空調(diào)伴你走過工作日的炎炎夏季、寒冷冬日; 2、免費在職培訓(xùn),讓你最快速度熟悉公司環(huán)境及入職崗位
2024-10-21
黃干儉
3.與客戶溝通合作,理解客戶需求并提供滿足其需求的設(shè)計方案 【福利誘惑】 1、寬敞明亮的辦公樓環(huán)境,給力的中央空調(diào)伴你走過工作日的炎炎夏季、寒冷冬日; 2、免費在職培訓(xùn),讓你最快速度熟悉公司環(huán)境及入職崗位
2024-10-21
黃干儉
4、勤奮好學(xué),反應(yīng)能力快,愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能 5、吃苦耐勞、抗壓能力強,有責(zé)任感 我們提供 : 1、專業(yè)的攝影師一對一指導(dǎo),幫助你快速成長 2、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會,豐富的培訓(xùn)和交流機會
2024-10-13
黃干儉
、對商品進出過程中存在的問題及時處理,重大事件及時通報有關(guān)部門; 5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用; 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通; 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn) …… ; 8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作,負責(zé)倉庫財產(chǎn)安全 9、制定并實施本分部工作和培訓(xùn)計劃,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估; 10、合理分配員工工作,并進行考核; 11、積極配合各部門的工作,
約 9 個崗位
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