2024-10-18
覃一明
負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價格等信息。
處理售前咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)的購物建議。
管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。
日常接待用戶咨詢,提供及時有效的客戶服務(wù)。
跟蹤訂單狀態(tài),確??蛻魸M意度和訂單的順利執(zhí)行。
收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略提供依據(jù)。
崗位職責(zé):
任職要求:
崗位福利:
行業(yè)經(jīng)驗:
工作內(nèi)容
1. 為客戶提供電話支持,解答疑問并處理相關(guān)通訊設(shè)備問題;
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
3. 記錄并跟進(jìn)客戶的反饋和需求,優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
2. 能夠熟練使用電話和相關(guān)通訊設(shè)備;
3. 有責(zé)任心,能夠在團隊中協(xié)作工作。
2024-10-18
覃一明
崗位職責(zé):
1、使用在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待;
2、有訂單處理能力,會審單、管理商品及發(fā)貨能力。
3、對售后問題及時記錄,協(xié)調(diào)倉庫、業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門高效率處理售后問題;
4、其他需要處理的客服日常工作。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能接受高強度工作量,在線工作時間較長;
3、一年以上從業(yè)經(jīng)驗,熟悉電商平臺的運作;
4、抗壓性強;
5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以嘗試。
2024-10-18
朱經(jīng)理
1、工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)接待淘寶客服,促進(jìn)訂單成交,完成客服產(chǎn)品設(shè)計 2、工作時間:9:00-12:00 14:00-19:00 旺季輪早晚班 3、需要有兩年以上客服工作經(jīng)驗。
2024-10-18
李小浪
職位描述: 1、網(wǎng)購接待客服(淘寶、拼多多等購物網(wǎng)站) 2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 3、貨源:自有工廠,自產(chǎn)自銷。 崗位職責(zé): 1、跟咱們平時網(wǎng)購時詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么 2、售前,促進(jìn)成交 3、售后,只需處理簡單的售后,例如查件、教使用、教安裝、破損件補發(fā)等;投訴另有其他部門同事跟進(jìn)。 工作地點: 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園(包食宿,有空調(diào),有WIFI) 上班時間: 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-00:20 根據(jù)不同崗位需求,大約10-15天輪換一次 職位要求: 1、會用電腦,會用電腦打字...
2024-10-18
李小浪
職位描述: 1、電商客服(淘寶、拼多多等)。 2、公司經(jīng)營產(chǎn)品類型:住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 崗位職責(zé):坐著跟別人聊聊天! (就像你平時網(wǎng)購時問商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”?客服告訴你:“親,包郵哦!”“給您安排發(fā)郵政!”,差不多就是這個性質(zhì))。 職位要求: 1、會用電腦,打字無障礙(硬性要求!開始慢點能接受,后面你會變快的) 2、做過銷售,或者自己有過賣東西的經(jīng)驗最好(有經(jīng)驗加雞腿哦?。?3、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗也行(我們有人帶) 4、性格合群一些,我們是一個集體配合的團隊 5、平時作息時間正常一些,不要習(xí)慣性熬夜到凌晨,上...
2024-10-18
梁偉峰
及時回復(fù)店鋪三分鐘回復(fù)率并解決客戶的問題。
2024-10-18
王亞西
1、通過淘寶旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通; 2、訂單、客戶信息整理,跟蹤以及商品的退換貨處理。 3、匯總并及時向上級反映客戶的建議、問題等,幫助增加客戶對產(chǎn)品的滿意度,維護(hù)好中差評售后服務(wù)等; 4、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;有較強的溝通表達(dá)能力,頭腦靈活,會變通; 5、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心,有責(zé)任心,有團隊合作精神和良好的服務(wù)精神; 6、打字速度50-60字/分鐘; 6、工作時間:每周倒班一次,8:00-16:30,16:00-23:30; 7、可提供食宿
2024-10-18
容科強
應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,電商客服,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并到正確和滿意的回復(fù)。有足夠發(fā)展空間。
2024-10-16
崗位職責(zé): 1、跟進(jìn)維系網(wǎng)絡(luò)平臺,跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)客戶資源,處理線索,邀約客戶到店; 2、協(xié)助銷售人員接待邀約的客戶,協(xié)助促進(jìn)訂單; 3、后期維系好客戶資源; 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。 任職要求: 1、口齒清晰、流利,對工作有較高的熱情; 2、有親和力,善于電話溝通: 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 4、有相關(guān)電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30 福利:五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等

電話客服專員

3000-8000元
2024-10-16
黃漢賢
行政班!無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!以電話形式為各類客戶提供業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)辦理、等客戶服務(wù)工作。 【工作職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣辦理; 2、純系統(tǒng)打電話問老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費、套餐升級、寬帶續(xù)費及其他優(yōu)惠政策; 3、無需自己開拓客戶資源,完全憑借公司提供公司資源,進(jìn)行營銷。純辦公室工作,無需外出,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂的團隊! 【崗位要求】: 1、年齡18-45歲,口齒清晰,無學(xué)歷歧視,看重踏實、努力上進(jìn)的工作態(tài)度; 2、語言要求:普通話; 3、懂電腦基本操作即可; 4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先; 5、服從領(lǐng)導(dǎo)、主管的其它工作安排。 【福利待遇】...
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