2024-10-16
周勝華
按派工單項目或用戶現(xiàn)場要求進行維修作業(yè),不得漏項,汽車保養(yǎng),更換輪胎,故障檢查維修
工作內(nèi)容:
1、按照公司接待流程和服務(wù)規(guī)范,在維修前臺接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題;2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。
3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)執(zhí)行新客戶、新市場的計劃執(zhí)行。
5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作
職位要求:
1、汽車、市場營銷或客戶服務(wù)相關(guān)工作優(yōu)先,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù),無經(jīng)驗但服務(wù)態(tài)度及溝通能力強可考慮!
3、善于與人溝通、服務(wù)意識強,保持與客戶的良好關(guān)系;
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:30
一、崗位職責(zé)
1、嚴格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題;
2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。
3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。
5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù);
3、善于與人溝通、服務(wù)意識強,保持與客戶的良好關(guān)系;
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先
福利:五險一金 包吃
1.對車輛進行日常保養(yǎng)、檢查、維修; 2.誠實的為客戶采購配件和維修報價; 3.認真負責(zé)跟進每個客戶,及時回復(fù)客戶咨詢 和講解汽車相關(guān)知識; 4.服從管理,接受店長的工作任務(wù)安排 5.吃苦耐勞
2024-10-16
周勝華
崗位職責(zé): 1.對車輛進行日常保養(yǎng)、檢查、維修; 2.誠實的為客戶采購配件和維修報價; 3.認真負責(zé)跟進每個客戶,及時回復(fù)客戶咨詢 和講解汽車相關(guān)知識; 4.服從管理,接受店長的工作任務(wù)安排。
崗位職責(zé): 1.對車輛進行日常保養(yǎng)、檢查、維修; 2.誠實的為客戶采購配件和維修報價; 3.認真負責(zé)跟進每個客戶,及時回復(fù)客戶咨詢 和講解汽車相關(guān)知識; 4.服從管理,接受店長的工作任務(wù)安排。
2024-10-16
周勝華
對車輛進行日常保養(yǎng)、檢查和維修
(可蓋實習(xí)章) 崗位職責(zé): 1、協(xié)助機修技師對進店需要維修的車輛進行日常保養(yǎng)、檢查和維修; 2、對工具、設(shè)備進行定期保養(yǎng),工作區(qū)域5 S整理。
(可蓋實習(xí)章) 崗位職責(zé): 1、協(xié)助機修技師對進店需要維修的車輛進行日常保養(yǎng)、檢查和維修; 2、對工具、設(shè)備進行定期保養(yǎng),工作區(qū)域5 S整理。
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