職位描述
招聘異地拼多多淘寶網(wǎng)店客服
任職要求:有1年以上的網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn),日接待不低于500
工作內(nèi)容:售前報(bào)價(jià)客服,了解王者榮耀優(yōu)先
工作時(shí)間:早8-晚5 晚5-凌晨2
薪資待遇:2200元-3100元
工作地點(diǎn):線上客服,居家辦公
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左扶綏縣德鄰公館小區(qū)1號樓1-1302 查看上班路線
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進(jìn)出口客服3000-5000元崇左-憑祥市憑祥歐冉進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口主要職責(zé) 1. 客戶咨詢與解答:通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式,及時(shí)回復(fù)客戶的進(jìn)出口業(yè)務(wù)咨詢,包括但不限于商品歸類、稅率查詢、進(jìn)出口流程、政策變動(dòng)等問題。 2. 訂單管理與跟蹤:負(fù)責(zé)進(jìn)出口訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單的執(zhí)行情況,包括貨物準(zhǔn)備、運(yùn)輸安排、報(bào)關(guān)報(bào)檢等各環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確完成。 3. 物流協(xié)調(diào)與跟蹤:與物流公司緊密合作,協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸事宜,跟蹤物流狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸信息,解決運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。 4. 報(bào)關(guān)報(bào)檢協(xié)助:協(xié)助客戶準(zhǔn)備報(bào)關(guān)報(bào)檢所需資料,核對資料準(zhǔn)確性,與海關(guān)、商檢部門溝通,確保貨物順利通關(guān)。 5. 客戶投訴與問題處理:積極處理客戶投訴和反饋,分析原因,提出解決方案,并跟蹤至問題徹底解決,提升客戶滿意度。 6. 市場與政策信息收集:定期收集國內(nèi)外進(jìn)出口相關(guān)政策、法規(guī)、市場動(dòng)態(tài)等信息,為公司內(nèi)部提供決策支持。 7. 客戶關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求,提升客戶忠誠度和合作深度。 任職要求 1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 專業(yè)知識(shí):熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)政策等,具備報(bào)關(guān)報(bào)檢基礎(chǔ)知識(shí)。 3. 語言能力:流利的中文溝通能力,良好的英文讀寫能力,能夠進(jìn)行日常商務(wù)溝通;熟悉其他外語者更佳。 4. 溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶問題和投訴。 5. 工作態(tài)度:責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心認(rèn)真,能夠承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力。 6. 技能要求:熟練使用辦公軟件,了解ERP、CRM等管理系統(tǒng)者優(yōu)先。2024-11-11農(nóng)慧敏
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網(wǎng)絡(luò)客服4000-8000元崇左-江州區(qū)崇左遠(yuǎn)方傳媒公司誠聘 (網(wǎng)絡(luò)推廣 app推廣客服) 工作內(nèi)容; 1,工作內(nèi)容很簡單,無需工作經(jīng)驗(yàn)即可,要求會(huì)打字熟悉電腦操作皆可,管理帶動(dòng),工作內(nèi)容很容易上手,入職有配手機(jī)游戲賬號即電腦。 全程要求:會(huì)使用手機(jī)或電腦打字即可 工作內(nèi)容:全程室內(nèi)用手機(jī)和電腦打字聊天推廣即可。操作簡單 有專人培訓(xùn) 3.年齡17-25歲,男女不限,初中以上學(xué)歷 4.能熟悉使用QQ,微信等網(wǎng)絡(luò)聊天工具 薪資待遇: 1.底薪2900+業(yè)績提成,努力即可挑戰(zhàn)高薪 (到手工資4000-8000) 2.工作環(huán)境舒適,無需外出。 3.公司均00后工作氣氛活躍 4. 月度聚餐 季度團(tuán)建旅行2024-11-11農(nóng)運(yùn)輝
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