職位描述

全面負責售后服務(wù)部的管理工作。

崗位要求:熱愛汽車行業(yè),5年以上同行業(yè)經(jīng)驗,豐富的汽車售后管理經(jīng)驗、人員管理經(jīng)驗,較好的執(zhí)行力。

福利待遇:1、五險一金,同時購買意外商業(yè)保險;2、節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費、禮品;3、免費中午工作餐;4、生日當天可領(lǐng)取愛心生日蛋糕;5、享受外派培訓、學習的機會;6、參與每季度一次的公司團隊建設(shè)活動。

公司簡介

東風日產(chǎn)防城港鑫廣達專營店自2011年3月起營業(yè),注冊資金2000萬元,位于防城港市防城區(qū)防欽路888號(距高速路出入口約1公里),占地面積約13526平方米;是防城港地區(qū)首家汽車4S店,是集整車銷售、維修、配件、信息服務(wù)四位于一體的高等級汽車銷售服務(wù)中心。
公司是長久集團長久汽車投資有限公司投資三千萬建立的第一家東風日產(chǎn)4S店。長久集團成立于1997年,總部設(shè)在北京。歷經(jīng)二十年的發(fā)展,已成為涵蓋汽車物流、汽車銷售、汽車金融服務(wù)、汽車后市場、專用車改裝等領(lǐng)域的汽車綜合服務(wù)集團,擁有員工8000余人。汽車銷售是長久集團的支柱產(chǎn)業(yè),其經(jīng)營實體廣西長久汽車投資有限公司是覆蓋汽車銷售、維修、汽車配件、汽車用品、汽車租賃、二手車經(jīng)營、管理咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的汽車流通企業(yè)。在2012年中國汽車經(jīng)銷商百強榜上排名15位。目前已擁有遍布全國的80余家授權(quán)4S店,經(jīng)營的品牌有蘭博基尼、奧迪、路虎、福特、大眾、豐田、本田、現(xiàn)代等,涵蓋了大部分主流汽車品牌。
長久集團為員工提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬及五險一金等福利待遇,公司內(nèi)部設(shè)有宿舍、食堂,員工可享受意外傷害保險、法定節(jié)日福利、帶薪年假、及團體活動等福利,營造一個親切、舒適的工作環(huán)境。
長久集團為員工創(chuàng)造各種施展才華的機會,每名員工都有均等的足夠的鍛煉和發(fā)展機會,并鼓勵員工大膽創(chuàng)新、積極實踐、敢于挑戰(zhàn)、勇于承諾,致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才。公司人力行政部協(xié)助員工合理規(guī)劃職業(yè)生涯,結(jié)合員工的績效考核及工作表現(xiàn),都有不斷晉升的機會,從而實現(xiàn)員工的職業(yè)理想和自我價值。
誠邀有志之士,攜手打造長久集團精品4S店,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

上班地點

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防城港-防城區(qū)
崗位職責:1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務(wù)工作;1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格:1、有銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問
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崗位職責: 1. 客戶接待與溝通:熱情接待客戶,理解客戶需求,提供專業(yè)的車輛保養(yǎng)和維修建議。 2. 車輛問題診斷與記錄:協(xié)助客戶進行車輛故障診斷,準確記錄車輛問題和客戶反饋。 3. 維修保養(yǎng)安排與跟進:根據(jù)診斷結(jié)果,合理安排車輛維修保養(yǎng)工作,確保工作按時完成。 4. 費用結(jié)算與解釋:維修保養(yǎng)完成后,準確核算費用,向客戶詳細解釋費用構(gòu)成。 5. 客戶回訪與關(guān)懷:定期對客戶進行回訪,收集客戶意見和建議,處理客戶投訴和問題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題。 2. 能夠在壓力下保持冷靜,應(yīng)對突發(fā)情況。 3. 熟練掌握辦公軟件的使用,如Word、Excel等。 4. 具有較強的責任心和團隊合作精神,注重細節(jié),誠實守信。 5. 對汽車維修保養(yǎng)流程有一定的了解,能夠提供專業(yè)的建議。
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防城港鑫廣達博隆汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
防城港鑫廣達博隆汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 14年(2011年3月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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