菜鳥公共服務(wù)站城市運(yùn)營專員
1、角色定位
負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)服務(wù)站區(qū)域負(fù)責(zé)人搭建和維護(hù)城市末端的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，并落地各個(gè)提升服務(wù)站站點(diǎn)能力的項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供多元可選的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、工作內(nèi)容1. 負(fù)責(zé)社區(qū)公共服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)的拓展與建設(shè)；2. 負(fù)責(zé)社區(qū)公共服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理；3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn)；4. 負(fù)責(zé)社區(qū)公共服務(wù)站產(chǎn)品推進(jìn)和項(xiàng)目落地，相關(guān)業(yè)務(wù)資源整合與調(diào)配管理。
3、職位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)地推管理經(jīng)驗(yàn)或快消、連鎖品牌終端店面管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、有較好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠?qū)⑾敕焖俾涞夭⒛玫酵怀鼋Y(jié)果；4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有市場營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、有強(qiáng)烈的企圖心，好奇心，能自我驅(qū)動(dòng)；有利他精神，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓力。
成長方向：1、高級(jí)城市運(yùn)營專員 2、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品運(yùn)營等；
。
2024-10-16
周博宇
直播帶貨中控是直播團(tuán)隊(duì)中非常關(guān)鍵的角色，承擔(dān)著多種重要職責(zé)。
其主要工作包括但不限于以下方面：
1. 直播前的準(zhǔn)備：協(xié)助主播和運(yùn)營人員確定直播商品的選品、排列順序和賣點(diǎn)梳理。調(diào)試和檢查直播設(shè)備，確保畫面、聲音等技術(shù)方面正常運(yùn)作。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：在直播過程中，實(shí)時(shí)關(guān)注直播間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如在線人數(shù)、流量來源、商品點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等，為后續(xù)策略調(diào)整提供依據(jù)。
3. 庫存管理：監(jiān)控商品庫存，及時(shí)與供應(yīng)鏈溝通，確保商品能夠及時(shí)補(bǔ)貨或下架，避免出現(xiàn)超賣或缺貨的情況。
4. 粉絲互動(dòng)管理：留意直播間觀眾的留言和提問，及時(shí)回復(fù)或引導(dǎo)主播回應(yīng)，增強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)，提升用戶參與度和留存率。
5. 直播節(jié)奏把控：根據(jù)預(yù)先制定的直播流程和腳本，協(xié)助主播控制直播節(jié)奏，提醒主播進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的展示和講解，確保直播內(nèi)容的完整性和流暢性。
6. 突發(fā)情況處理：遇到技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)問題、違規(guī)警告等突發(fā)狀況時(shí)，能夠迅速采取應(yīng)對(duì)措施，保障直播的正常進(jìn)行。
總之，直播帶貨中控需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力和應(yīng)變能力，以保障直播活動(dòng)的順利開展和銷售目標(biāo)的達(dá)成。
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