職位描述

崗位職責:
1、負責前臺日常的接待、總機、預(yù)訂、問訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作;
2、負責做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
4、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料;
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
6、專職夜班(0-8點)
7、不招暑假工,要長期工

上班地點

工作地址: 廣西防城港市東興市東興鎮(zhèn)民族路武裝部旁邊 查看上班路線

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工作內(nèi)容 - 負責客房的打掃和基礎(chǔ)的對客服務(wù) - 提供優(yōu)質(zhì)的前臺接待服務(wù) 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神和高度的責任心 - 擁有良好的服務(wù)意識 - 能夠流利地使用普通話和粵語進行溝通 - 具備前臺工作經(jīng)驗,熟悉單體酒店和民宿的工作流程
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同崗位工作經(jīng)驗3年以上 酒店前臺主管崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責酒店前臺的日常管理工作,包括接待客人、安排客房、處理客戶投訴等。 2. 協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,確保酒店運營的順暢。 3. 管理前臺員工的工作,包括培訓(xùn)、考核、排班等。 4. 負責酒店前臺的財務(wù)管理,包括收銀、結(jié)算等。 5. 維護酒店前臺的形象和聲譽,提高客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備酒店管理相關(guān)專業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,熟悉酒店前臺的各項業(yè)務(wù)流程。 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題。 4. 具備較強的團隊管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和管理前臺員工。 5. 具備較強的財務(wù)管理能力,熟悉酒店前臺的財務(wù)管理流程。 以上是酒店前臺主管的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
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