崇左旅游服務(wù)招聘

【崗位職責(zé)】
1、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
2、與各部門保持良好的溝通，協(xié)助銷售人員做好預(yù)訂及銷售相關(guān)工作。
3、全面負責(zé)預(yù)訂相關(guān)工作，做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項工作向部門負責(zé)人匯報。
4、及時高效的處理來自不同渠道的預(yù)訂，每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)訂，取消或變更的預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確無誤及時通知相關(guān)部門。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。
3、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。
4、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

1.負責(zé)園區(qū)內(nèi)游客服務(wù)、游客購票咨詢、游玩咨詢、游玩標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則講解等。
2.負責(zé)園區(qū)內(nèi)游客建議、意見、投訴等信息登記與反饋。
3.負責(zé)會員辦理工作。
4.負責(zé)園區(qū)線下票務(wù)銷售、票務(wù)合理化購票推薦等。
5.負責(zé)園區(qū)人園票務(wù)驗證、持票信息核對、人數(shù)核對、出人園統(tǒng)計等。

1 熱愛本職工作，服從公司統(tǒng)一管理,嚴格遵守制定的各項規(guī)章制
度及規(guī)定,提供文明、禮貌、溫暖的服務(wù)。
2 服務(wù)部員工（票務(wù)員、講解員）崗前培訓(xùn)，景區(qū)對客服務(wù)工作，
確保正常接待。
3 負責(zé)制定服務(wù)部日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和排除。
4 做好講解員記錄統(tǒng)計，合理安排出發(fā)秩序。完善跟船船安全管理
工作。
5 嚴格監(jiān)督并執(zhí)行服務(wù)管理工作。
6 完成上級交辦的其他工作任務(wù)，做好上傳下達。

1、男女不限，高職/大專以上學(xué)歷 2、熟練掌握售票工具和電腦辦公室自動化軟件操作技能，工作心細，求真務(wù)實； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達能力佳； 4、具備良好的服務(wù)意識，文明禮貌待客，熱情周到服務(wù)，全心全意為游客服務(wù)。 5、遵守規(guī)章制度，熱愛本職工作，精通工作內(nèi)容，品行端正，原則性強。 6、年齡要求28歲以下。 7、月休6天，包食宿，薪資待遇面談。

工作內(nèi)容：1、接待并組織游客參觀、游覽，負責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源。 2、保護游客的人身和財物安全，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。 3、維護本公司良好形象和聲譽。 任職要求：1、熟悉導(dǎo)游工作程序。 2、有較強的組織能力和應(yīng)變能力以及較強的服務(wù)意識。 3、吃苦耐勞、責(zé)任心強、工作細心有條理。

工作內(nèi)容:1.負責(zé)旅游團隊所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度 2、負責(zé)與旅客溝通，確定旅客的出游時間、人數(shù)、線路等信息 3、負責(zé)與上游旅客供應(yīng)商進行安排確認事項，安排好客人的要求項目，并做好確認記錄。 4、了解各景區(qū)門票、酒店、線路的價格狀態(tài)。 5、負責(zé)旅游產(chǎn)品成本控制及核算。 任職要求:1.需要品行端正，勤快踏實，有上進心，積極主動，樂觀堅持.有一定的親和力和溝通能力. 2.高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，心思縝密細致.有責(zé)任心，有耐心。 3、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先選擇。