崇左酒店前臺領班招聘

1、主持前臺的日常管理。
2、負責對下屬員工進行任務分工。
3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況。
4、掌握客人預定情況，審閱當日的訂房單并及時向店長報告重要團體和客人的訂房排房情況，各部門的設備運行情況。
5、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況。
6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。

工作內(nèi)容：
1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項，并負責處理；
2. 熟悉預訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動；
3. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向客人推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4. 熟悉前臺各項業(yè)務技能，做好對客服務；
5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務；
6. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。
招聘要求：
1、大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強，應變能力好，服務意識好；
3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。