北流保險(xiǎn)公司錄入招聘
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北流 錄入 招聘
職位。好工作，上桂聘
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前臺銷售
2000-7000元
2024-11-10
樊鷹豪工作概要
負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進(jìn)工作，按服務(wù)流程要求為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度，完成工作目標(biāo).
工作職責(zé)描述
1、 負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過聆聽客戶描述，準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目/費(fèi)用/維修時(shí)間，制定維修派工單
3、 完整準(zhǔn)確填寫工單，認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料，及時(shí)錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、 熟記常用備件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi)用,把維修估價(jià)偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時(shí)向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)完工時(shí)間
6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進(jìn)程，完工時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)交車給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項(xiàng)目完成，無遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項(xiàng)目及原因，并在陪同客戶驗(yàn)車時(shí)向客戶告知
9、 完工交車時(shí)，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項(xiàng)目，費(fèi)用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時(shí)間/維修項(xiàng)目/費(fèi)用及維修時(shí)間，開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險(xiǎn)操作常識，培養(yǎng)客戶保險(xiǎn)保障意識，增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程
職位招聘2-4人
約 1 個(gè)崗位
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代公司聯(lián)系以下業(yè)務(wù)：融資租賃業(yè)務(wù)；租賃業(yè)務(wù)；向國內(nèi)外購買租賃財(cái)產(chǎn)；租賃財(cái)產(chǎn)的殘值處理及維修；租賃交易咨詢和擔(dān)保；汽車銷售，二手車銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;輪胎銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車維修、汽車美容、汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；預(yù)包裝食品、茶葉批發(fā)，零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車配件零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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三類機(jī)動車維修（輪胎動平衡及修補(bǔ)）、輪胎、汽車精品批發(fā)零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車代售；汽車、汽車零配件、汽車裝飾品、汽車用品銷售；二手汽車銷售、經(jīng)紀(jì)、咨詢服務(wù)；二類機(jī)動車維修(小型車輛維修)；汽車售后、汽車裝飾美容服務(wù)；代理機(jī)動車登記業(yè)務(wù)；代理機(jī)動車輛保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；汽車租賃服務(wù); 汽車咨詢服務(wù)；承辦汽車展覽展示活動；汽車貸款、按揭、分期代理代辦服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務(wù)；二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)及信息咨詢服務(wù)；代辦機(jī)動車輛保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車維修、汽車美容、汽車保養(yǎng)服務(wù)；汽車、汽車配件、輪胎、潤滑油的銷售；二手車信息咨詢服務(wù)，二手車交易，汽車租賃服務(wù)；代辦機(jī)動車保險(xiǎn)手續(xù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
