職位描述
工作職責:
1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復;
2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見;
3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施;
4、協(xié)助經理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質;
5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核;
6、負責與其他部門協(xié)調和處理物業(yè)管理相關事宜。
任職資格:
1、25-35歲,大專及以上學歷,5年以上相關工作經驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程;
2、能熟練運用各類辦公軟件;
3、良好的溝通協(xié)調能力和公文能力;
4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。
休息時間:月休6天
公司簡介
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司,壹級物業(yè)管理資質,中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位,服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質服務發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,合同管理面積達1.3億平方米,布局80余座城市,400余個項目,近260個高端案場,服務百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求,于基礎物業(yè)服務體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務體系,從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面,為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境,實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務 ,為客戶提供更多生活服務,全方位滿足生活需求。
每進入一座城市,都滿懷對城市人文的尊重和理解。 融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對未來生活的愿景,營造卓越的服務品質。從健走未來、我心公益,到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動,融創(chuàng)物業(yè),致力于為各類年齡的業(yè)主,營造全生命周期的生活體系。 數(shù)十載深耕不輟,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證,獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榮譽稱號。
未來,公司將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質·卓越”為服務理念,為客戶提供全面、卓越的高品質服務,致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務專家”。
上班地點
工作地址:
北海市海城區(qū)北海市中心 查看上班路線
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- 融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司北海分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 7年(2017年9月20日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --