職位描述

職位描述:
1.依照公司體系、結合本公司項目實際情況,參與確定服務中心組織結構、組織職能、崗位編制、崗位職責及編制服務中心工作計劃方案并組織落實;
2.帶領各部門落實小區(qū)的各項管理服務工作,落實完成公司制定的工作計劃,經(jīng)營指標和管理目標,堅決貫徹執(zhí)行上級公司下達的決策和指令;
3.負責組織指導各類工作和監(jiān)督落實實施效果;
4.負責服務中心的員工隊伍建設,注重團隊力量的發(fā)揮,建立健全服務中心的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
5.加強員工內(nèi)部管理和培訓工作,組織高效率,高水準的服務隊伍;
6.制訂員工培訓計劃,組織技能考核和培訓實施;
7.經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進管理服務工作品質(zhì);統(tǒng)籌顧客投訴管理,提高客戶滿意率。
8.負責服務中心員工的工作監(jiān)督、量化考核,員工激勵和業(yè)務指導;
9.定期組織召開工作例會,檢查各部門工作落實的情況,布置工作任務,并協(xié)調(diào)有關事務;對突發(fā)事件的現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理、控制。
10.完成公司交辦的其它工作任務。

任職要求:
1、工作經(jīng)驗:從事物業(yè)管理行業(yè)8年以上實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗。
2、技能技巧:
(1)精通現(xiàn)代物業(yè)管理模塊并具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗;
(2)對處理業(yè)戶投訴有豐富的溝通能力和處理技巧;
(3)熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及相關專業(yè)知識;
(4)具有較強的分析能力及解決突發(fā)事件的能力,思路清晰,考慮問題全面精細;5、熟悉物業(yè)管理辦公軟件。
3、素質(zhì)要求:
(1)形象氣質(zhì)好,自律性強,工作敬業(yè),有高度的團隊意識;
(2)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,作風嚴謹、踏實、責任感強;
(3)具有較強的協(xié)調(diào)、組織能力。
4、資格證書、職稱要求:持有全國企業(yè)經(jīng)理上崗資格證書;參加過ISO質(zhì)量體系內(nèi)審認證培訓。

公司簡介

北海銀寧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司系山湖海集團在北海的項目公司。山湖海集團扎根于深圳,是一家管理高效、盈利能力穩(wěn)健的綜合性企業(yè)集團,至今已形成房地產(chǎn)、商業(yè)酒店、互聯(lián)網(wǎng)+、文化旅游四大戰(zhàn)略業(yè)務板塊。集團旗下山湖海地產(chǎn)通過均衡運營與精細管控的經(jīng)營模式,打造了涵蓋土地拓展、規(guī)劃設計、工程建設、營銷策劃、物業(yè)服務等全流程產(chǎn)業(yè)鏈,形成了一體化的開發(fā)模式,以高性價比、高附加值的創(chuàng)新產(chǎn)品引領市場。目前公司已相繼在東莞、惠州、湛江等泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)開發(fā)了多個項目,未來將進一步開拓華南地區(qū)的市場,形成立足珠三角、輻射全國的戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)跨越式、規(guī)?;蟀l(fā)展,迅速躋身為業(yè)界翹楚。企業(yè)官網(wǎng):http://www.shanhuhai.com/

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北海-海城區(qū)
作為物業(yè)管理主管,您將應以最高標準完成以下任務: ?根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示,全面對物業(yè)管理部的運轉(zhuǎn)進行監(jiān)督,負責對員工進行分配工作。 ?組織員工,在本部內(nèi)檢查計劃維保工作的進展情況。 ?檢查和控制所有機房、相關系統(tǒng)和設備的運轉(zhuǎn)效率。 ?從節(jié)能方面提出有關設備和運轉(zhuǎn)程序的建議。 ?對客房做出維修保養(yǎng)計劃。 ?監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝,更新和改造項目。 ?跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 ?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ?對所管轄的設備作出維修保養(yǎng)計劃。 ?每月對設備進行盤點清理。保持所有音響設備機房干凈整潔。 ?落實各項安全管理制度,經(jīng)常性的進行安全檢查。 ?對安全隱患采取必要的措施,并將檢查結果和整改措施報物業(yè)管理經(jīng)理。 ?負責消防人員的日常管理,檢查、評估隊員的工作表現(xiàn),對其進行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。 ?全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。 ?確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 ?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實并指導各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識及工作水準。 ?對酒店進行隨機檢查,以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實行,如防火門的通暢,消火栓門前無設備堆放,各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ?熟悉急救程序及消防緊急措施。 ?在本部內(nèi)在記錄本上記錄發(fā)生的事情。 ?確保順利交接下一個班次,對于未完工作所需采取的措施和需特別關注的事項要交接清楚。 ?檢查室內(nèi)外的設施設備確保正常運轉(zhuǎn)并檢查工作的進展情況,對錯誤的情況及時更正。 ?搞好日常行政運作,設備運行,工程工作單,設備維修保養(yǎng)單的工作按時、按質(zhì)、 按量完成,督導員工做出最佳的工作表現(xiàn)。 ?協(xié)調(diào)承包商工作的時間安排。 ?在本班次內(nèi)全面負責酒店消防工作。 ?監(jiān)督和檢查各部門的消防工作,對違反的行為進行制止。 ?監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓提高員工的工作技能,使員工有能力勝任更高職位。 ?管理好本部的材料及員工借領工具,領用材料的登記、保管制度。 ?負責對員工的過失提出處理建議。 ?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ?如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ?需要強/弱電和機械方面的知識。 ?熟悉酒店工程設備維護和保養(yǎng)。 ?有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。 ?有較強的客房維護保養(yǎng)經(jīng)驗。 ?具備音響,燈光,監(jiān)控,背景音樂,衛(wèi)星電視,電話系統(tǒng)和消防報警方面的知識。 ?有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設備的維修經(jīng)驗。 ?有豐富的消防安全知識。 ?熟悉有關酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設備的知識; ?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗。 ?有豐富的消防、安全知識。
初曉龍
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北海銀寧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 20年(2004年3月26日)
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