職位描述

崗位職責(zé):
1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作;
2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案;
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;
5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評(píng)價(jià)管理。
任職資格:
1、年齡18--28歲,男女不限
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快
3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月
待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!

公司簡(jiǎn)介

專注于電商各大平臺(tái)的客服服務(wù)商

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 海城區(qū) 北部灣西路 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2025-11-21
馮秋楓
珍珠客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1.售前:根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及正確有效解決客戶問題,引導(dǎo)客戶下單。 2.售中:負(fù)責(zé)訂單的款式定制及發(fā)貨跟進(jìn),對(duì)異常訂單及時(shí)溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務(wù),提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺(tái)發(fā)布; 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。 任職要求: 1.要求對(duì)珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優(yōu)先; 2.擁有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),有效解決客戶的疑問; 3.為人細(xì)心耐心,有責(zé)任心,踏實(shí)肯干。 薪資構(gòu)成:底薪加提成 工作時(shí)間:9-18點(diǎn),月休4天
2025-11-21
鄒莉
北海-銀海區(qū)
1.會(huì)使用微信打字聊天。 2.有足夠時(shí)間看微信。 3.有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源,客服負(fù)責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn),新手可以快速上手。 *公司長(zhǎng)期發(fā)展,員工有上升空間。 *實(shí)習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-11-21
向明波
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),指導(dǎo)和績(jī)效考核評(píng)估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級(jí)case處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì) 任職資格: 1. 全日制大專以上學(xué)歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn),有天貓/抖音平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 熟悉了解個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則,擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問題處理 4. 責(zé)任心強(qiáng),善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通能力和抗壓能力強(qiáng) 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時(shí)間:9點(diǎn)-18:00,上5休2,排班制。
2025-11-21
梁京輝
北海-海城區(qū)
任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)短,能獨(dú)立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù); 【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天
2025-11-21
鐘斌
北海-海城區(qū)
上班時(shí)間: 白班:07:50-16:00、晚班:15:30-23:30,一周輪一次左右 日常工作: 售前客服工作內(nèi)容:售前、售中(物流查件) 1.受理網(wǎng)上的訂單及主動(dòng)電話客戶; 2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 3.要求會(huì)使用電腦,打字快者優(yōu)先考慮,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4.平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu),了解網(wǎng)購(gòu)平臺(tái);
2025-11-21
鐘斌
客服銷售
3000-8000元
北海-海城區(qū)
薪資范圍:3000-10000元/月 底薪:3000-10000元/月 社保類型:五險(xiǎn) 提成方式:銷售額提成; 全勤,車補(bǔ) 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:交通補(bǔ)助,年終獎(jiǎng),績(jī)效獎(jiǎng)金,全勤獎(jiǎng),工齡獎(jiǎng),銷售冠軍獎(jiǎng),開單獎(jiǎng),旅游獎(jiǎng),年終獎(jiǎng) 客服銷售,負(fù)責(zé)微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關(guān)咨詢 網(wǎng)絡(luò)推廣,樓盤匹配,公司配車。客戶有保障,技能有培訓(xùn),收入有保底,晉升有機(jī)會(huì)。
2025-11-21
王哲亮
北海-海城區(qū)
網(wǎng)絡(luò)推廣,解決客戶問題,記錄客戶需求,對(duì)接客戶。
2025-11-21
王哲亮
北海-銀海區(qū)
目前我們有個(gè)銷售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節(jié)假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持,包括產(chǎn)品咨詢與訂單處理; 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確??蛻魸M意度; 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)解決問題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,有效促成交易; 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 上班時(shí)間: 早班:早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-18點(diǎn) 晚班:中午12點(diǎn)-16點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn)
2025-11-21
唐榮膺
電商客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
善于溝通,思維靈敏,對(duì)珍珠有一定了解,服從工作安排
2025-11-21
陳含
北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 軟件/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 3年(2022年9月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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