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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)解答會(huì)員產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢，為顧客提供解決方案；

2、負(fù)責(zé)對(duì)核心會(huì)員通過(guò)線上線下互動(dòng)，進(jìn)行日常關(guān)系維系；

3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)會(huì)員所咨詢與關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行分析與整理；

4、對(duì)重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員以一對(duì)一專屬的方式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)銷售與服務(wù)工作；

5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)品類員工開(kāi)展顧客服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)0客訴。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、熟練操作常用辦公軟件，熟悉銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)心理；

3、熟悉孕嬰產(chǎn)品，及豐富的育嬰知識(shí)；

4、為人隨和，親和力強(qiáng)、富有耐心和愛(ài)心，性格外向、思維靈活。

上班時(shí)間：早班9:00-16:30，晚班14:30-22:00

工作地點(diǎn)：北海萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三樓孩子王

公司簡(jiǎn)介

廣西愛(ài)樂(lè)兒童用品有限公司是孩子王兒童用品股份有限公司廣西子公司，公司總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進(jìn)駐廣西壯族自治區(qū)，現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店，現(xiàn)廣納賢才，歡迎各位有志之士加入孩子王！

集團(tuán)簡(jiǎn)介/introduce

五星投資控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“五星控股”）于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石，注冊(cè)資本2.36億，是一家涉足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、供應(yīng)鏈平臺(tái)、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化投資集團(tuán)，總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)成功締造了中國(guó)家電零售連鎖著名品牌“五星電器”，2006年“五星電器”與家電連鎖企業(yè)百思買合資運(yùn)營(yíng)，2009年初正式剝離集團(tuán)業(yè)務(wù)。同時(shí)集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達(dá)”、“好享家”等連鎖服務(wù)品牌，擁有跨行業(yè)子公司40余家，形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。

【企業(yè)簡(jiǎn)介】

“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司，總部位于江蘇南京。孩子王專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購(gòu)物及提供全方位增值服務(wù)，擁有實(shí)體門店、線上PC端購(gòu)物商城、移動(dòng)端APP等全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，擁有國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)育兒顧問(wèn)超過(guò)3000名，隨時(shí)、隨地、實(shí)名、貼切地為消費(fèi)者提供差異化的商品和服務(wù)。自2010年起，立足于為準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長(zhǎng)服務(wù)，孩子王深入挖掘顧客關(guān)系，開(kāi)創(chuàng)以客戶關(guān)系為核心資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)方式，大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，始終致力于優(yōu)化中國(guó)家庭的兒童生活方式，成為中國(guó)新家庭的全渠道服務(wù)商。同時(shí)，孩子王還擁有自己的專業(yè)育兒服務(wù)品牌——育兒顧問(wèn)，她們是孩子王擁有專業(yè)母嬰護(hù)理師資質(zhì)、兒童成長(zhǎng)培育師資質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)師資質(zhì)的專業(yè)育兒團(tuán)隊(duì)。她們以先進(jìn)的理念為指導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的實(shí)例和數(shù)據(jù)為依托，致力于為千萬(wàn)新家庭提供健康、幸福、快樂(lè)的生活，為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務(wù)。

截至2016年底，孩子王在全國(guó)近20個(gè)省， 100個(gè)城市范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)近200家實(shí)體門店，單店面積突破5000平米，門店商品種類突破20000件，國(guó)家專業(yè)認(rèn)證育兒顧問(wèn)突破3000名，服務(wù)超千萬(wàn)中國(guó)家庭。

目前，孩子王在深入布局全國(guó)門店的同時(shí)，大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，推出新版官網(wǎng)和APP，得到消費(fèi)者的高度關(guān)注。其中，APP擁有跨境購(gòu)、閃購(gòu)特賣、社區(qū)、保險(xiǎn)、理財(cái)、親子電臺(tái)、新媽媽學(xué)院、0元試用、媽媽口碑等多個(gè)板塊，用戶體驗(yàn)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)北海市銀海區(qū)廣東南路225號(hào)北海萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三樓3F-D 查看上班路線

可能感興趣的職位: 安居客客服
3000-7000元

北海-銀海區(qū)

廣西華策房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

文案/策劃

拍攝vr，上傳圖片錄房源，回復(fù)信息，有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，

黃月英; 電商客服
3000-6000元

北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北部灣信息港

振鼎信息科技（廣西）有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、能熟練操作電腦鍵盤(pán)和打字，責(zé)任心強(qiáng)，男女不限。二、購(gòu)買五險(xiǎn)。三、可選擇兩種上班方式，1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00，做6天休息1天，有法定節(jié)假日(調(diào)休)；2.做1天休息1天，無(wú)法定節(jié)假日。; 廣告接單客服/行政班/福利好
2000-5000元

北海-鐵山港區(qū)

北海市鐵山港區(qū)易圖廣告有限公司

廣告

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶，了解客戶需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確?？蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決任職資格： 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；

黎富海; 珍珠客服（店內(nèi)助理）
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)海蘊(yùn)珍珠店

批發(fā)/零售

工作內(nèi)容：珍珠手工（完成客人定制的珍珠飾品），客服（和客人溝通，滿足客人需求），店內(nèi)助理（打理店內(nèi)一些工作：如取快遞等）。 2. 任職要求: 靈活手快的，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的，對(duì)客人有忍讓之心

余炮; 客服保潔
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)海就便捷酒店

酒店/旅游

1.保質(zhì)保量完成客房清潔打掃、更換床單被罩、補(bǔ)齊一次性用品。 2.試用期一個(gè)月：2500元/月 3.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.聯(lián)系電話：*****

王澤雄; 電商客服
3000-8000元

北海-海城區(qū)

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé)： 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通的技巧，正確解釋并生動(dòng)描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好地回復(fù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問(wèn)題的服務(wù)。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的門店形象。 4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中的跟蹤等售后服務(wù)。二、任職資格： 1、年齡20歲~24歲，中專（含）以上學(xué)歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，吃苦耐勞。 4、做過(guò)關(guān)于社會(huì)銷售實(shí)踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。三、崗位薪酬及福利： 4、底薪+提成+獎(jiǎng)金（新入職員工2-3個(gè)月的平均薪資是3000-5000元，一年以上的老員工1w以上平均收入。） 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(dòng)（游泳、看電影等）、個(gè)性化活動(dòng)等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。

趙秋霞; 純打字線上營(yíng)銷
3000-6000元

北海-海城區(qū)

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

辦公室辦公，操作簡(jiǎn)單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn)，上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過(guò)萬(wàn)。不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。【崗位福利】 1.員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐，員工生日會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+各類獎(jiǎng)金（HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟） 5.崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息！

趙秋霞; 電商客服主管
5000-6000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個(gè)體工商戶）

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問(wèn)題的處理任職要求：打字的快，積極向上，情商高崗位福利：底薪提成加獎(jiǎng)金教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。崗位經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

馮秋楓; 電商客服專員
3000-8000元

北海-海城區(qū)

廣西天澤藍(lán)際外貿(mào)服務(wù)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.臉書(shū)每天推廣發(fā)表狀態(tài) 了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶下單 2.電商平臺(tái)自然流量客戶自來(lái)查詢產(chǎn)品講解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶下單學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 了解能力強(qiáng) 表達(dá)能力強(qiáng)。 3.零售產(chǎn)品對(duì)接客戶前后售后服務(wù) 4.負(fù)責(zé)在線回答客戶咨詢，進(jìn)行線上交流，了解需求，進(jìn)行有效跟蹤，處理店鋪訂單。 5.協(xié)助處理客戶的售后服務(wù)，如退換貨處理等 6.積極維護(hù)客戶關(guān)系，記錄跟進(jìn)好客戶下單，如有問(wèn)題及時(shí)溝通和處理 7.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。需要銷售經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)要求：年齡18-30歲，會(huì)電腦操作熟練，善于交流，有耐心，能給客戶留下良好印象，能適應(yīng)早起來(lái)上班，懂得自律。待遇：保底+提成百分之20+開(kāi)單獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+公司福利上班時(shí)間：08：30-12：30 ～ 14：00-18：00 四天休息開(kāi)單達(dá)標(biāo)加2天休息共 6天

王寶健; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-6000元

北海-海城區(qū)

廣西天澤藍(lán)際外貿(mào)服務(wù)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1．（外貿(mào)運(yùn)營(yíng)）售中及售后客服工作； 2．通過(guò)后臺(tái)等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，促成交易； 3．能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題； 4．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。任職資格 1．熟練操作電腦，打字?jǐn)?shù)度快； 2.善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識(shí)，有一定抗壓能力； 3．完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng) 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，接收應(yīng)屆生；

王寶健