職位描述

1.為客人辦理入住,退房手續(xù)
2.準確接聽電話

公司簡介

廣西品源投資置業(yè)集團有限公司(簡稱:廣西品源集團)是一家涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營;生態(tài)農(nóng)業(yè)投資及開發(fā),綠色健康產(chǎn)業(yè)投資及經(jīng)營,建筑材料及銷售,工程施工總承包.工程監(jiān)理及工程咨詢等建筑技術(shù)服務,酒店投資管理及廣告?zhèn)髅降榷喾N經(jīng)營的綜合性企業(yè).
公司自2007年在北海成立以來.一直秉承 “品質(zhì)源自真誠.誠信開啟未來”的企業(yè)理念不斷進取.立足北海.不斷向外推展業(yè)務.現(xiàn)擁有全資或控股子公司11家.在職員工166人.隨著業(yè)務的不斷發(fā)展及總部基地的順利建設和南寧新辦公室投入使用.現(xiàn)誠邀更多有理想.有想法的伙伴們加盟一起創(chuàng)業(yè).一起成長.如有意加入公司平臺并一起發(fā)展的朋友們.請你將個人工作簡歷.資歷證明(身份證.畢業(yè)證.職稱.執(zhí)業(yè)資格等資歷材料).擬申請崗位.個人發(fā)展規(guī)劃及特長.薪酬期望發(fā)到以下郵箱:bh******an@163.com.或電話0779-****974預約后持相關(guān)證件直接到北海市重慶路發(fā)展大廈B座13樓總經(jīng)辦面試.
[品源集團]廣西品源工程管理有限公司.廣西品源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司.廣西普天環(huán)??萍脊煞萦邢薰?廣西普州建設工程有限公司.廣西普天健康產(chǎn)業(yè)有限公司.廣西禧悅旅居酒店管理有限公司
總部地址:北海市海城區(qū)天府路西6號品源?天府未央1#樓 10層 電話:0779-****974
南寧市五象新區(qū)凱旋路9號海爾?青啤聯(lián)合廣場B座12樓 電 話:0771-****066
網(wǎng)址:http://www.gxpyjt.com 郵箱:bh******an@163.com

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)北海市花公園萬信瑞鉑酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
北海市銀海區(qū)龍江美食店
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
負責前廳管理,要求認真負責,過年期間能在崗
焦丹
北海-海城區(qū)
1;前廳團隊管理;2;收益管理;3;服務禮儀
吳永康
北海-海城區(qū)
1;辦理對客入??;2;對客服務;3;收益管理;4;點評管理
吳永康
北海-銀海區(qū)
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2、參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3、負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,及時傳達上級的指示; 4、掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 5、負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 7、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 8、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記 任職要求 1、有3年的酒店前廳部主管經(jīng)驗; 2、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力; 3、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 4、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 5、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
梁冰
北海-銀海區(qū)
1.負責前臺人員管理及工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2.負責前廳人員帶教及培訓。 2.維護酒店形象,提高服務意識。 3.做好班前準備工作,負責電腦、打印機、 POS 機等設備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5.負責住店、來訪賓客接待。 6.負責繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7.負責備用金的保管,不得隨意挪用或外借。 8.負責房態(tài)和房賬的核對,發(fā)現(xiàn)差異及時上報并更正等。 9.工作時間:8小時
張宇
前廳部主管
4000-5000元
北海-海城區(qū)
具備兩年以上星級酒店前廳工作經(jīng)驗, 對OTA有操作經(jīng)驗及獨特見解。 形象氣質(zhì)佳, 工作認真負責,有團隊意識! 服從領導安排,責任心強!
滿吉國
北海-銀海區(qū)
要求有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上,能協(xié)調(diào)同事工作熱情照顧同事情緒,服從工作安排,安排前臺事物,培訓員工上崗,
沈千喬
北海-海城區(qū)
崗位職責: · 通過有效的商業(yè)運營,達到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時提供高標準的服務。 · 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會,這些風險或機會關(guān)系到酒店預先設定的業(yè)績數(shù)字。 · 確保每一個標準,即使是最小的但卻是必要的標準,都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標,并獲知業(yè)績。 · 根據(jù)公司的信用政策,確保達到預期的收益目標。 · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 · 為部門計劃和培訓高潛能成員,促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進行跟蹤。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 · 每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。 · 與銷售,預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,建議顧客加入會員。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理,確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標準。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢,適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估,制定未來發(fā)展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求: · 大學專科及以上學歷,較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關(guān)前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。 · 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 · 有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。 · 強烈的責任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。
初曉龍
北海-銀海區(qū)
職位描述 1.負責酒店前廳的對客接待服務和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收益 4.督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前臺員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題
孫利
北海-海城區(qū)
會帶團隊,會培訓,會對客服務,會中介OTA運營,熟悉整個部門的流程,有經(jīng)驗的
羅麗華
廣西品源投資置業(yè)集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西品源投資置業(yè)集團有限公司
所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/投資
成立時間 15年(2009年8月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

餐廳經(jīng)理

¥4000-6000元

北海-海城區(qū)

客房服務員

¥3000-4000元

北海-海城區(qū)

酒店客房經(jīng)理

¥4000-5000元

北海-海城區(qū)
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