職位描述
1、受理客戶投訴，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，客戶各類手續(xù)辦理，客戶意見(jiàn)，投訴等收集、反饋、分析等；
5、環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督，按客服主管的引導(dǎo)，完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，建立客服工作記錄和檔案。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡18-35歲，熟練使用excel表格，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)；
3、誠(chéng)實(shí)守信，膽大心細(xì)，敢于與陌生人交談，性格活潑開(kāi)朗；
4、工作吃苦耐勞，做事有責(zé)任。
上下班時(shí)間(周一至周六)：上午9：00-12，13:30-18:00（國(guó)家法定節(jié)假日正常調(diào)休）
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海海城區(qū)北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3幢702-704室 查看上班路線
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客服專員（客訴）3000-4000元北海-合浦縣廣西星海景區(qū)管理有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件； 3.收集各項(xiàng)客訴信息，建立客訴檔案，做回訪記錄等管理工作； 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議； 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷； 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于了解客戶心理； 4.熟悉客戶服務(wù)體系。
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客服專員（客訴）3000-4000元北海-海城區(qū)廣西古郡海物業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述： 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件； 3.收集各項(xiàng)客訴信息，建立客訴檔案，做回訪記錄等管理工作； 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議； 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷； 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于了解客戶心理； 4.熟悉客戶服務(wù)體系。
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物流客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)北海市神速物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流年齡18-35周歲，初中學(xué)歷以上。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，要求責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真，服從公司安排，能吃苦耐勞者優(yōu)先 【招聘】物流客服專員 公司簡(jiǎn)介：我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)！ 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來(lái)自顧客的各種咨詢及投訴問(wèn)題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作； 3. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)北海市神速物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)快件售后工作，接聽(tīng)電話，處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。 崗位要求： 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利，善于溝通，有親和力，表達(dá)清晰，有良好的的服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)懇，吃苦耐勞。責(zé)任心強(qiáng)，有良好的的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神！ 3、有類似客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取，待遇從優(yōu)。
曹國(guó)芳
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客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北部灣信息港北海獼猴桃互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、解答和處理玩家的游戲問(wèn)題，深入了解玩家需求，整合玩家建議，給予研發(fā)意見(jiàn)支持； 2、熟悉運(yùn)用玩家活躍、拉收和召回策略，提升玩家的滿意度和游戲粘性，降低玩家流失率； 3、深入挖掘玩家需求點(diǎn)，通過(guò)公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布游戲活動(dòng)，引導(dǎo)玩家付費(fèi)
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客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海市申通快遞有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)快遞的客服售后工作 任職要求：年齡20-30歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉電腦應(yīng)用。 工作地點(diǎn):北海市工業(yè)園區(qū)
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；皮革銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；禮品花卉銷售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；日用品銷售；汽車裝飾用品銷售；搪瓷制品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；化妝品零售；辦公用品銷售；文具用品零售；母嬰用品銷售；玩具銷售；五金產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；公共資源交易平臺(tái)運(yùn)行技術(shù)服務(wù)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；露營(yíng)地服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；政府采購(gòu)代理服務(wù)；電力電子元器件銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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食品、水產(chǎn)品、蛋制品、肉類、禽類、農(nóng)副產(chǎn)品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),自營(yíng)和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù) 。 -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；煙草制品零售；電子煙零售；酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；停車場(chǎng)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外），室內(nèi)家居裝飾設(shè)計(jì)，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，禮儀慶典服務(wù)，辦公用品、計(jì)算機(jī)軟硬件、日用百貨、五金交電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、安防設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；健身休閑活動(dòng)；洗染服務(wù)；家政服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；停車場(chǎng)服務(wù)；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；禮儀服務(wù)；棋牌室服務(wù)；企業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；攝像及視頻制作服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；文藝創(chuàng)作；圖文設(shè)計(jì)制作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；廣告發(fā)布；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；日用家電零售；珠寶首飾零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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行業(yè)招聘
- 廣西天躍電子商務(wù)有限公司
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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